Hears Bewertungen 

Die Ware wurde zwar wie bestellt geliefert. Die garantierte Rückgabe ist allerdings faktisch unmöglich.
Es erfolgt entweder keine Reaktion oder man wird auf Nachfragen hin immer wieder mit den gleichen KI-Rückfragen zugemüllt. Beantwortet man diese, erhält man einen Retourenlink, welcher einen anzeigt, dass eine Eingabe nicht möglich ist, da der Vorgang bereits existiert. Nachfragen beim Support enden damit, dass das gleiche Karussell erneut startet. FINGER WEG!

Die Lieferung war problemlos und das Produkt entsprach den Fotos. Ich habe sie inzwischen schon ein paar Mal benutzt und sie halten sich wirklich gut.

Sie sehen schlichter und hochwertiger aus, als ich erwartet hatte. Ich hatte Sorge, dass sie zu auffällig wirken könnten, aber sie sind ziemlich dezent. Auch der Sitz fühlt sich sicher an, ohne zu eng zu sein. Ich würde sie ohne Bedenken in der Öffentlichkeit tragen.

Ich habe sie eher spontan gekauft und sie haben sich schnell als praktisch erwiesen. Sie sind klein, handlich und leicht mitzunehmen. Laute Räume fühlen sich damit deutlich weniger anstrengend an. Für mich erfüllen sie genau ihren Zweck.

Am besten gefällt mir, dass normale Gespräche trotzdem natürlich klingen. Ich habe schon günstigere Modelle benutzt, bei denen sich Stimmen weit entfernt angehört haben. Diese wirken deutlich ausgewogener.

VORSICHT Betrüger! Ich hatte die Ohrstöpsel mit auf einem Festival und die Qualität ist unterirdisch und richtig richtig schlecht! Der Klang ist verzerrt und wehender Wind hat ein zusätzliches schrilles Pfeifen verursacht, was unerträglich war. Ich wollte sie zurück senden, aber das Unternehmen hat sich nur entschuldigt und gesagt, dass das nicht möglich wäre, und das obwohl sie es auf ihrer Homepage explizit anbieten. Jetzt sitze ich hier auf völlig überteuerter nutzloser Ware. Der Verkäufer ist nicht vertrauenswürdig. Bitte sucht euch seriöse Verkäufer, die auch ein Impressum auf ihrer Homepage haben.

Das sind genau die Ohrstöpsel, die man nach kurzer Zeit gar nicht mehr bemerkt. Kein seltsamer Druck, kein ständiges Nachjustieren und sie machen laute Umgebungen tatsächlich angenehmer.

Bestellung online für 5 Teile abgegeben. Leider sind nur vier Teile angekommen. Keiner reagiert auf meine Mails.
UNSERIOS!

Hallo zusammen,

ACHTUNG! Es wurden die Hears Moto bestellt, geliefert wurden die Hears Plus, die sind aber für den Straßenverkehr ungeeignet. Nach Wochen des E-Mails - Verlaufs wurden immer wieder neue Forderungen gestellt. Eine kostenlose Rücklieferung haben sie nicht angeboten, ich sollte die Rücklieferung selber bezahlen und ich sollte per Photos vorab beweisen dass es das falsche Produkt war. Wenn auf der Packung Hears Plus steht und im Straßenverkehr nichts mehr zu hören ist, dann wird wohl etwas nicht passen. Wir haben dann aufgegeben. Nie wieder!

Die Lieferung kam schneller als gedacht, Verpackung war sauber. Das Produkt selbst wirkt gut verarbeitet und nicht billig.

Habe sie an verschiedenen Orten ausprobiert, Clubs, Straßen, sogar auf Reisen. Sie funktionieren überall ziemlich zuverlässig.

Mir gefällt, dass Stimmen nicht weit entfernt klingen. Man kann ganz normal Gespräche führen.

Ich habe die Earplugs von Hears bestellt, da die 100-Tage-Rückgabegarantie sehr attraktiv klang. Vorab: Das Produkt selbst funktioniert technisch gesehen einwandfrei. Wer mit In-Ear-Produkten generell gut zurechtkommt, wird hier vermutlich keine Probleme haben. Für mich persönlich war es jedoch ein Komfort-Thema, weshalb ich mich dazu entschieden habe, die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Was dann folgte, hat mit einer kundenfreundlichen Abwicklung leider nichts mehr zu tun:

1. Der Rückgabeprozess wird unnötig verkompliziert. Statt eines einfachen Online-Portals wird man erst durch einen zeitraubenden E-Mail-Verkehr mit einem automatisierten Kundensupport gelotst.

2. Es wurde mir unter anderem nahegelegt, das Produkt mit Rabatt zu behalten oder an Dritte weiterzugeben, anstatt die Rückgabe direkt einzuleiten.

3. Das Rückgabeformular war auf der Website erst nach langem Hin und Her zugänglich, und es wurde nach Fotos gefragt, obwohl im Formular gar keine Upload-Funktion existiert.

4. Ein kostenloses Rücksendeetikett erhält man kurioserweise nur, wenn man sich für einen Gutschein statt für eine Rückerstattung entscheidet.

Dass mit "100 Tagen Rückgaberecht" geworben wird, aber im Hintergrund Taktiken angewendet werden, um den Prozess so frustrierend wie möglich zu gestalten, finde ich sehr enttäuschend. Das hat nichts mit Service, sondern mit Verzögerungstaktik zu tun. Schade, denn das Produkt selbst ist qualitativ in Ordnung.

Der Sound fühlt sich natürlich an, nicht so als würde er zu stark gefiltert werden. Einfach ein bisschen runtergeregelt, was ich mag.

Das Beste für mich ist der Komfort. Ich kann sie beim Reden einfach drin lassen, ohne dass es sich komisch anfühlt. Normalerweise würde ich sie ständig rausnehmen, aber hier nicht.

Habe sie in einer Bar benutzt und Gespräche waren dadurch sooo viel einfacher. Musste nicht mehr alle 2 Sekunden was sagen.

Ich mag, dass sie nicht alles komplett blockieren. Es fühlt sich immer noch natürlich an und ich kann ganz normal mit Leuten sprechen, ohne sie rausnehmen zu müssen. Diese Balance ist echt gut.

Sie reduzieren harte Geräusche, ohne die Musik zu zerstören. Diese Balance ist wirklich gut gelungen.

Gespräche fühlen sich weiterhin natürlich an, nicht erzwungen oder schwer zu folgen. Das ist echt wichtig.

Hat nicht lange gedauert, sich daran zu gewöhnen. Ziemlich einfach.