Ich bin begeistert: die Ware kam trotz Weihnachtstrubel von Frankreich nach Deutschland binnen nur 4 Tagen an. Die gewählten Stücke (ein Kimono, ein Jinbei) wirken hochwertig, riechen gut und original... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
wunderschöne Artikel und sehr schneller Versand. Wenn ein Paket von Home Japan ankommt ist für mich Weihnachten… Vielen Dank!
Die Qualität der Ware ist großartig. Leider fielen bei der letzten Bestellung die Größen ganz anders aus als im Sommer. Daher war leider eine Rücksendung nötig. Das Porto steht in keinem Verhältnis zu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Paket wurde laut Paketverfolgung im Briefkasten zugestellt, ist jedoch nie angekommen. Das Home Japan Team hat sich nach Kontaktaufnahme über ihre Mail Adresse sehr schnell gemeldet. Leider war das Pa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
⛩️ Home Japan ist ein japanischer Laden, der sich sowohl an Japan-Begeisterte als auch an diejenigen richtet, die auf der Suche nach dem perfekten Geschenk sind. Unsere Mission? Die japanische Kultur einem breiten Publikum zugänglich zu machen 😊. Dafür setzt sich unser kleines, dynamisches und motiviertes Team voll und ganz ein, um Ihnen die besten japanischen Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Traditionelle Kleidung, Tischkunst, japanische Dekorationen, Glücksbringer...🤩 Sie werden sicherlich etwas finden, das Ihnen gefällt. 🚀 Schnelle und zuverlässige Lieferung. 🇯🇵 Authentische Produkte, hergestellt in Japan. 🎁 Einzigartige und originelle Geschenkideen. 👍 Reaktionsschneller und aufmerksamer Kundenservice. 💸 Einfache und unkomplizierte Rücksendungen. Zwischen Tradition und Moderne, Minimalismus und Kawaii, entdecken Sie schnell Home Japan!
Kontaktinformationen
Deutschland
- contact@homejapan.de
- homejapan.de
4,4
Hervorragend
99 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles bestens!
30. September 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag Franz,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles bestens war. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Das Team von Home Japan
Wunderschöne Produkte und schnelle…
Wunderschöne Produkte und schnelle Lieferung nach Deutschland. Danke!!!
26. September 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag Martin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung nach Deutschland zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Das Team von Home Japan
Zoll zu bezahlen
Wir mussten für das Paket Zoll bezahlen, da Ware aus den Ausland geliefert wurde, was nicht erwähnt wurde.
30. September 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag,
Wie auf unserer FAQ-Seite angegeben, können bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Die Gesamthöhe dieser Gebühren liegt außerhalb unserer Kontrolle und muss stets vom Empfänger des Pakets beglichen werden.
Unabhängig davon, ob Sie bei uns oder in einem anderen französischen Geschäft einkaufen, fallen Zollgebühren auf dieselbe Weise an. Diese Gebühren variieren je nach Wert und Art der bestellten Artikel, wobei einige Produkte niedrigere oder sogar keine Zollgebühren haben.
Um Ihnen zu helfen, diese Kosten zu minimieren, bieten wir kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an, obwohl die Lieferkosten in die Schweiz hoch sind. Sie haben von diesem kostenlosen Versand bereits profitieren können.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und versichere Ihnen, dass wir gerne zur Verfügung stehen, um alle weiteren Fragen oder Anliegen zu beantworten.
Ich möchte die Bestellung zurücksenden
Ich möchte die Bestellung zurücksenden, erhalte jedoch keine Rückmeldung wohin eigentlich
- auf der Webseite immer die gleiche Fehlermeldung!
2. September 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie auf unserer Webseite erlebt haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Wir haben Ihre Rücksendeanfrage erhalten und bereits das Rücksendeformular per E-Mail an Sie gesendet. Es scheint jedoch, dass Sie unsere Nachrichten nicht gesehen haben.
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails noch einmal, dort finden Sie das Rücksendeformular. Sollten Sie weiterhin auf Schwierigkeiten stoßen, lassen Sie es uns wissen, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Home Japan
Antwort von Home Japan
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der guten Verpackung zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Sie uns als zuverlässigen Verkäufer wahrnehmen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Das Team von Home Japan
Preis und Qualität top!
Lieferung erfolgte im genannten Zeitraum. Alles war gut verpackt. Eine freundliche Mitteilung war ebenfalls vorhanden. Das Produkt stimmte mit der Abbildung überein und hatte eine gute Qualität.
30. August 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag Alicia,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis als auch mit der Lieferzeit und der Verpackung zufrieden waren. Besonders schön zu wissen ist, dass das Produkt Ihren Erwartungen in Bezug auf die Abbildung und Qualität entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal,
Das Team von Home Japan
Antwort von Home Japan
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit allem rundum zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute und bis zum nächsten Mal,
Das Team von Home Japan
Nie wieder!!
Ich warte mittlerweile seit fast einem Monat auf meine Bestellung! Ständig wird man vertröstet (Versand dauert momentan etwas länger, Zustellung konnte angeblich nicht erfolgen und geht an das Unternehmen wieder retour, von dort aus würde man einen erneuten Zustellversuch veranlassen, Paket wird auf Anfrage des Herkunftslandes einbehalten uvm.) ein Zahlungsziel wird aufgrund der Umstände nicht verlängert, keine Worte. Nie wieder!
25. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Home Japan
Guten Tag Selina,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider gab es ein Problem bei der Zustellung, da das Paket zur Abholung bei der Post bereitgelegt wurde, ohne dass ein entsprechender Hinweis bei Ihnen ankam. Nachdem das Paket zu uns zurückgeschickt wurde, haben wir umgehend versucht, die Situation zu klären und Ihnen die Wahl zwischen einer erneuten Zustellung oder einer Rückerstattung angeboten. Wir haben die Rückerstattung veranlasst und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Home Japan
… tolle ware und schnelle lieferung!
26. August 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der tollen Ware als auch mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute und bis zum nächsten Mal,
Das Team von Home Japan
Antwort von Home Japan
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Versand und den Produkten zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Alles Gute und bis zum nächsten Mal,
Das Team von Home Japan
Schnell und gut
20. August 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag Karl,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne! Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unseren schnellen und guten Service zu schätzen wissen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.
Alles Gute und einen schönen Tag,
Das Team von Home Japan
Alles top
Die Ware ist so wie beschrieben und der Versand ging zügig. Bin sehr zufrieden.
8. August 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag Vera,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ware und dem Versand zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist großartig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Alles Gute und einen schönen Tag,
Das Team von Home Japan
Okay, aber nicht großartig
Die Lieferzeit war eher mittelmäßig (Bestellung 5. August, Lieferung 22. August); an der bestellten Laterne befinden sich Klebstoffreste, die den Aufdruck überziehen.
5. August 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend war. Sie können die Artikel gerne an uns zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück. Bitte kontaktieren Sie uns dafür.
Wir entschuldigen uns auch für die verspätete Lieferung. Alle Bestellungen, die am 5. August versendet wurden, hatten aufgrund eines logistischen Problems im Sortierzentrum eine Verzögerung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag,
Das Team von Home Japan
5 Sterne!
Super Shop! Toller, freundlicher Service. Schneller Versand und natürlich tolle Produkte! Bin sehr zufrieden und empfehle den Shop unbedingt weiter!
29. Juli 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag Katrin,
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel, und wir sind froh, dass wir für Sie da sein dürfen.
Alles Gute und einen schönen Tag,
Das Team von Home Japan
Zuverlässig
2. August 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag Julia,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Zuverlässigkeit ist uns sehr wichtig, und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Alles Gute und einen schönen Tag,
Das Team von Home Japan
Vielen Dank
Vielen Dank - für die schnelle Lieferung, alles ist wohlbehalten angekommen. Tolle Ware und sehr gute Qualität! Ich bin sehr zufrieden und empfehle Sie gerne weiter.
29. Juli 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag Heike,
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Alles Gute und einen schönen Tag,
Das Team von Home Japan
Antwort von Home Japan
Guten Tag Charlotte,
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie so positiv über uns denken. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel, und wir sind froh, dass wir für Sie da sein dürfen.
Alles Gute und einen schönen Tag,
Das Team von Home Japan
Antwort von Home Japan
Guten Tag Anna,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute und einen schönen Tag,
Das Team von Home Japan
Bestellung nicht erhalten
Paket wurde laut Paketverfolgung im Briefkasten zugestellt, ist jedoch nie angekommen. Das Home Japan Team hat sich nach Kontaktaufnahme über ihre Mail Adresse sehr schnell gemeldet. Leider war das Paket weiterhin nicht auffindbar, aber es wurde eine Ersatzzustellung oder Rückerstattung angeboten.
26. Juli 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag Sabrina,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket nicht angekommen ist.
Am Donnerstag, den 8. August, haben Sie uns darüber informiert, dass Sie Ihre Bestellung trotz der Zustellbenachrichtigung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen noch am selben Tag geantwortet und empfohlen, bei Ihren Nachbarn nachzufragen, ob sie das Paket vielleicht angenommen haben, und sicherzustellen, dass Ihr Name gut sichtbar auf dem Briefkasten steht und dieser zugänglich ist. Besonders in der Urlaubszeit, wenn viele Zusteller vertreten werden, kann es vorkommen, dass Adressen schwer zu finden sind, wenn sie nicht deutlich markiert sind.
Es könnte sein, dass unsere Antwort in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Wir werden Ihnen die Nachricht heute nochmals zusenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüße,
Das Team von Home Japan
Immer top Ware und schnelle Lieferung 🚚…
Immer top Ware und schnelle Lieferung 🚚 immer wieder gerne 😉
3. August 2024
Antwort von Home Japan
Guten Tag Katja,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder mit unserer Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Treue und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute und einen schönen Tag,
Das Team von Home Japan
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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