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Am 3.8.2026 bestellte ich für meinen…

Am 3.8.2026 bestellte ich für meinen Enkel einen Kinderstuhl-bis heute wurde dieser nicht geliefert!!!!
Nach dem mein Enkel wieder abgereist ist in die Schweiz , fragte ich mal beim Kundenservice an!
Dort wurde ich dann weiter geleitet, und heute am 26.8.2026 habe ich immer noch keine Antwort erhalten bzw. Meine Rückerstattung !!
Ganz mieser schlechter Kundenservice!
Wo man die Kunden einfach stehen lässt und wahrscheinlich darauf hofft, das sie dem Geld nicht nach rennen werden!
Bestellen werden wir bei Kaufland Italia nie wieder!!! Ganz ganz schlecht!

3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.it

Hallo Angela,

es tut uns sehr leid zu hören, dass der Kinderstuhl nicht rechtzeitig geliefert wurde und du bisher auf eine Rückmeldung sowie die Erstattung wartest. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen – so sollte ein Servicefall keineswegs ablaufen.

Wir möchten das umgehend prüfen und klären. Bitte wende dich noch einmal über dein Kaufland-Kundenkonto direkt über die betreffende Bestellung an unseren Kundenservice, damit der Vorgang geprüft und die Erstattung schnellstmöglich veranlasst werden kann.

Dein Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Kundenservice

Kein Kundenservice. Interessiert sich nicht dafür, wenn einer seiner Lieferanten eine Fehlleistung erbringt. Kundenbeschwerden werden ignoriert.

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vorsicht, Rückgaberecht wird teilweise ausgehebelt

Vorsicht, das kostenlose 14tägige Rückgaberecht innerhalb der EU wird hier teilweise ausgehebelt, da man selbst erst ab einem Preis pro Stück (Einzelware) von mehr als 40 Euro keinen Rückversand bezahlt. Es zählt weder, wie viel man beim selben Händler bestellt hat noch wie viel der Gesamtbetrag in der ganzen Bestellung war. Sitzt der Händler in DE (was oft der Fall ist) und man selbst in AT, sind die Rücksendekosten so hoch, dass sich die Rücksendung nicht mehr auszahlt. Lieber über Amazon gehen, da gibt es so etwas praktisch nicht.

26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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