Ich habe ein Guthaben von 14 Euro. Als ich laden wollte, haben einige Lader ein mindestguthaben von 15, andere von 12€, Kreditkarte konnte nicht hinzugefügt werden. Ich habe an zwei verschiedenen Lade... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Im Parkhaus Wodli in Strassburg hat die Ladestation, im Erdgeschoss nicht funktioniert, ich habe 2 versch. Stationen versucht. Musste dann am nächsten Tag nach einem Rat vom Personal in den ersten S... Mehr ansehen
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Am Anfang war das Angebot gut danach nicht mehr. Zu viele Versteckte kosten. Man muss immer ganz genau lesen sonst wird man beim Laden abgezockt. Das Laden über diesen Anbieter ist dann oft ein vielfa... Mehr ansehen
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Wir haben heute Colmar besucht und im Parkhaus Montagne Verte geparkt. Glücklicherweise war noch eine Ladestation frei. Obwohl ich heute zum ersten Mal mit der Freshmile App geladen habe hat alles... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Freshmile
Vom Unternehmen geschrieben
Freshmile, opérateur de recharge pour véhicules électriques
Pionnier en France et en Europe nous accompagnons depuis 2010 les entreprises et les collectivités dans l'installation et l'exploitation de leurs bornes de recharge. Nous offrons aux entreprises la possibilité de gérer leur flotte de véhicules électriques en toute simplicité. Et bien sûr, nous facilitons la recharge des automobilistes avec un pass et une application dédiée avec un accès à plus de 650 000 points de charge.
Freshmile permet aux conducteurs de véhicules électriques de recharger leur voiture grâce au Pass Freshmile et à l'application mobile.
• Accéder à 650 000 points de charge publics en France et en Europe
• Informations sur la disponibilité, les tarifs, les connecteurs, et la puissance des bornes
• Calculez votre itinéraire
• Assistance 24/7 par téléphone
Freshmile gère les bornes pour le compte d'entreprises, commerces, collectivités locales, hôtels et restaurants : quelles soient d'accès privé ou publique.
Nous proposons des offres ciblées en fonction des besoins de chacun :
• Freshmile Public, idéal pour les collectivités locales ou commerces qui souhaitent ouvrir leurs bornes au public
• Freshmile Business, l'offre incontournable destinée aux entreprises
• Freshmile Fleet, la carte-carburant 100% électrique pour simplifier la gestion de flotte !
• Pack Employeur, ou l'installation de bornes chez le collaborateur pour lui permettre d'avoir l'esprit tranquille
• Solution clé-en-main, Freshmile vous accompagne de A à Z dans votre projet d'installation de bornes de recharge, de la définition du projet jusqu'au suivi des bornes une fois installées
Kontaktinformationen
Tour Sébastopol, 3 Quai Kléber, 67000, Strasbourg, Frankreich
- 03 69 24 67 32
- support@freshmile.com
- freshmile.com
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3,3
Akzeptabel
34.801 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Très bon support par téléphone
3. September 2026
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung, perfekte Ladeaktivierung.
Guter Preis
1. September 2026
Die Ladestationen haben nicht geladen
Die Ladestationen haben nicht geladen, waren bei 4 verschiedenen Stationen
1. September 2026
Das Laden ist gut mit der App zu…
Das Laden ist gut mit der App zu steuern und echt günstig pro kWh.
27. Juli 2026
Habe mir die Karte extra für Italien…
Habe mir die Karte extra für Italien geholt und mit 50 € Guthaben beladen um festzustellen, dass free to X die Karte nicht akzeptiert. Sehr ärgerlich.
31. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Preis pro kWh ist 3x höher als angegeben
Der angegebene Preis in der FM App wurde um das 3- fache überschritten. So etwas nennt man Abzocke oder Betrug. Nie wieder Freshmile !
1 Stern ist viel zu gut
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freshmile
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Preise für das Aufladen können von Ladestation zu Ladestation variieren. Wir empfehlen Ihnen daher, vor jedem Ladevorgang an einer Ladestation stets die auf der Freshmile-Onlinekarte angegebenen Preise zu überprüfen.
Das Freshmile-Team
Völlig problemloser Ablauf
Völlig problemloser Ablauf, sehr transparent, guter Email-Service
26. August 2026
Antwort von Freshmile
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass der Ablauf mit Freshmile reibungslos und transparent war und unser E-Mail-Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bis bald an unseren Ladestationen!
Ihr Freshmile-Team⚡
Keinerlei Probleme bis jetzt
24. August 2026
Antwort von Freshmile
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Freshmile bisher keinerlei Probleme hatten.
Bis bald an unseren Ladestationen!
Ihr Freshmile-Team⚡
Antwort von Freshmile
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Auszeit mit Freshmile!
Das Freshmile-Team ⚡️
Zu kompliziert.
Ich habe ein Guthaben von 14 Euro. Als ich laden wollte, haben einige Lader ein mindestguthaben von 15, andere von 12€, Kreditkarte konnte nicht hinzugefügt werden. Ich habe an zwei verschiedenen Ladern versucht, bei einem lief es gut (Guthaben ausreichend) beim anderen nicht. Ohne App geht gar nichts. Das ist viel zu kompliziert.
18. August 2026
Antwort von Freshmile
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung zu kompliziert war. Die Nutzung der Ladesäulen kann je nach Standortbedingungen unterschiedlich sein, insbesondere was den erforderlichen Mindestguthabenbetrag und die verfügbaren Zahlungsmethoden betrifft 🚗.
Falls Ihre Kreditkarte nicht hinzugefügt werden konnte oder Sie möchten, dass wir Ihren Fall genauer prüfen, kontaktieren Sie uns gerne unter support@freshmile.com. Unser Team unterstützt Sie gern und hilft Ihnen weiter.
L’équipe Freshmile⚡
Am Anfang war das Angebot gut danach…
Am Anfang war das Angebot gut danach nicht mehr. Zu viele Versteckte kosten. Man muss immer ganz genau lesen sonst wird man beim Laden abgezockt. Das Laden über diesen Anbieter ist dann oft ein vielfaches teuerer als wenn man direkt zum Betreiber der Säule geht.
26. Dezember 2025
Antwort von Freshmile
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Änderungen an unseren Angeboten und die zusätzlichen Gebühren bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen haben.
Wir verstehen, dass Kostentransparenz vor dem Start eines Ladevorgangs von entscheidender Bedeutung ist. Je nach Ladestation und Partnerbetreiber können bestimmte Tarife variieren, was Preisunterschiede zwischen den Netzwerken erklären kann.
Unsere Tarife sind auf unserer Online-Karte aufgeführt, die über die Website oder die Freshmile-App verfügbar ist.
Wenn Sie möchten, dass wir einen konkreten Fall überprüfen oder Ihnen weitere Informationen geben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@freshmile.com zu kontaktieren.
Das Freshmile-Team
Es funktioniert super
12. August 2026
Antwort von Freshmile
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass bei Ihnen alles reibungslos funktioniert.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und solche Nachrichten machen unseren Teams wirklich große Freude. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Erfolg beim Aufladen!
Das Freshmile-Team
Handhabung unkompliziert
8. August 2026
Antwort von Freshmile
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Nutzung einfach und unkompliziert war 🚗
Das Freshmile-Team⚡
Alles funktioniert gut.
6. August 2026
Antwort von Freshmile
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass alles einwandfrei funktioniert 🚗
Das Freshmile-Team⚡
Im Parkhaus Wodli in Strassburg ins…
Im Parkhaus Wodli in Strassburg hat die Ladestation, im Erdgeschoss nicht funktioniert, ich habe 2 versch. Stationen versucht. Musste dann am nächsten Tag nach einem Rat vom Personal in den ersten Stock fahren und dort funktionierte es. Ich wollte auch direkt mit der Kreditkarte zahlen, das ging auch nicht. Musste zuerst ein Guthaben laden und so die Ladung starten. Nun habe ich noch ein Guthaben und dies wird nicht automatisch zurück erstattet, sonder ich muss es zurückfordern. Bin nicht glücklich über diese Umstände.
Freundliche Grüsse
JOBA
1. August 2026
Antwort von Freshmile
Hallo Joba,
Es tut uns leid, dass es im Parkhaus Wodli in Straßburg zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, das uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Wenn einzelne Ladesäulen eine Störung haben, kann es vorkommen, dass ein anderer Anschluss oder eine andere Etage genutzt werden muss. Bezüglich der Bezahlung per Kreditkarte und des verbleibenden Guthabens bedauern wir, dass der Vorgang nicht einfacher war. Wenn Sie Ihren Fall prüfen lassen oder eine Rückerstattung des Guthabens beantragen möchten, bitten wir Sie, sich an support@freshmile.com zu wenden.
Das Freshmile-Team⚡
Antwort von Freshmile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! :)
L'équipe Freshmile ⚡️
tut ok!!!!!!!!!
30. Juli 2026
Antwort von Freshmile
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition si besoin.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement, n’hésitez pas à nous écrire à support@freshmile.com ⚡
L’équipe Freshmile
Es hat alles geklappt
Es hat alles geklappt. Die Aufladung via App ist sehr gut. Die Kosten passen auch.
27. Juli 2026
Antwort von Freshmile
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass das Aufladen über die App reibungslos geklappt hat und dass Sie mit unseren Tarifen zufrieden sind.
Das Freshmile-Team ⚡️
Die Bedienung der Ladestation und der…
Die Bedienung der Ladestation und der Preis haben perfekt gestimmt.
17. Juli 2026
Antwort von Freshmile
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Das Freshmile-Team ⚡️
Ladungen bei Electra und bei Eviny
Die Ladungen bei Electra und bei Eviny haben gut funktioniert..Lediglich ein Ladungsabbruch bei der Eviny Ladesäule war nicht möglich. Ich konnte mir nur durch das Reduzieren des Ladelimits am Auto helfen.
17. Juli 2026
Antwort von Freshmile
Hello,
Thank you for sharing your experience and for your positive review! Our customer service team is here to help if you need anything.
The Freshmile Team
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