flatex Bewertungen 

Sehr übersichtlich und bedienerfreundlich.

Coole Geschichte. Einfach gestaltete App und leichte Identifikation

Einfache Registrierung, nettes Personal

Flatex Kundenaquise, genau so funktioniert es nicht. Nachdem ich meine Zeit damit verbracht habe, alle meine Daten zu erfassen, kam ich an den Punkt der Legitimierung. Was mittlerweile allgemeiner Standard sein sollte, funktioniert leider bei flatex schlichtweg nicht! Mehrere Versuche, bei jedem Versuch startet die Legitimierung mit einem 2 Minuten Countdown um mit der Meldung "Entschuldigung, wir haben uns verspätet" zu enden.
Vollkommen absurd, mehrere Versuche die Legitimierung durchzuführen enden nur damit, ca. 2 Stunden Zeit vergeudet zu haben. Leider ist eine Null Punkte Bewertung nicht möglich.

Flatex ist für mich eine optimale Plattform
ohne wenn und aber .. fünf Sterne

was die Kundenfreundlichkeit und auch den Datenschutz betreffend ... ist zu hinterfragen ....

Das hat bis jetzt reibungslos funktioniert

Freundlich und kompetent. Deutlich und gut erklärt. Top

Mangelhafter Kundensupport. Wurde wegen einer Frage zu Aktienübertrag zu Flatex vom telefonischen auf schriftlichen Kundendienst verwiesen und wartete einen Monat auf eine Antwort. Erst nach einem Schreiben an die Beschwerdeabteilung wurde schnell reagiert und das Problem jetzt hoffentlich gelöst. Für diejenigen, die kaum Support benötigen, kann Flatex eine gute Option sein. Ist funktional und übersichtlich. Support würde ich ausschließlich telefonisch empfehlen!

Mir ist mehrfach aufgefallen dass mein auf Flatex liegendes Bargeld von einem Tag auf den nächsten um 50-200 Euro reduziert wird.
In aller Regel nach einer größeren Investition im 5-stelligen Bereich erfolgt eine kleine Reduktion des Kontostandes innerhalb eines Tages.
Mir ists unklar worum es sich dabei handeln sollte, den Kundensupport kümmert es auch nicht.

Ich habe begonnen Screenshots anzulegen und die zeigen dass über Nacht eine solche Summe einfach verschwindet.

Dazu gibt es keine Buchung, keine Meldung. Passiert ist es mir mindestens 5 mal, vermutlich wesentlich öfter. Einmal ging das Konto sogar ins Negative.

Also am 21.5. den Support kontaktiert, da noch ohne Beweis. Mit Bitte um Prüfung, der Kontostand hat sich ohne Aktion meinerseits verändert.
Nach einer Woche ohne Antwort passierte es schon wieder, diesmal hatte ich einen Screenshot.
Am 26.5. also eine weitere Nachricht, mit der Bitte um Antwort und diesmal den exakten Kontostand vom Vortag und den neuen Kontostand.

Nun ist der 15.6. und weiterhin keine Antwort.

Völlig unprofessionell, selbst Traderepublic antwortet irgendwann einmal. Flatex gar nicht.

Da wird einem schon unwohl, was wenn man einmal Probleme mit einer großen Summe hat.. ?

Ich werde einen Teil meines Portfolios auf meine Hausbank stellen, trotz des schlechteren Interfaces und schlechterer Gebühren. Dort antwortet man sofort.

Sehr einfache Eröffnung, eine nette Dame hilft am Telefon.

Einzig die App könnte etwas schöner gestaltet werden und ein wenig leichter um gängige Funktionen auszuführen.

Jedoch ist die App grundsätzlich recht intuitiv und man findet sich nach wenigen Minuten für die meisten Sachen zurecht.

Über einen Monat Wartezeit – bis heute keine Freischaltung

Ich habe mich Anfang Mai 2026 bei Flatex registriert, da ich das Depot als Ergänzung zu meinem bestehenden Depot nutzen wollte.

Heute ist der 9. Juni 2026 und ich bin immer noch nicht freigeschaltet. Trotz mehrerer E-Mails und Telefonate habe ich weder eine brauchbare Information zum Status noch eine Lösung erhalten.

Besonders frustrierend: Ich konnte das Depot bis heute nicht einmal nutzen oder überhaupt eröffnen. Seit über einem Monat warte ich auf die Freischaltung, ohne dass etwas passiert oder proaktiv kommuniziert wird.

Für ein Unternehmen im Finanzbereich ist ein derartiger Onboarding-Prozess aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Die fehlende Kommunikation und die mangelnde Transparenz haben mein Vertrauen vollständig zerstört.

Schade – ich hatte Flatex als ernsthafte Alternative bzw. Ergänzung zu meinem bestehenden Depot in Betracht gezogen. Nach dieser Erfahrung kann ich den Anbieter jedoch nicht empfehlen.

Sehr nettes Gespräch sehr vertrauenswürdig

Sehr teuer aber der Support ist ganz in Ordnung.

Sehr einfach und angenehm zu bedienen. Gute Infos und Erklärungen zu verschiedenen Anlegemöglichkeiten.

Im Vergleich zu anderen Brokern teuer, aber sonst ganz ok.