Extrêmement frustrée de voir mon tapis bloqué depuis le 27 septembre quelque part à la douane aux Pays Bas ( commande 413638) . J’ai commandé ce tapis le 23 Août et je n’ ai toujours aucune nouvelle d... Mehr ansehen
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My initial experience with Flair rugs was very challenging. However, with some patience on my side and extremely professional Customer Service Agent named Louis managed to resolve all my issues very... Mehr ansehen
J'ai commandé 2 tapis en laine chez Flairrugs et la qualité de fabrication ainsi que la qualité de la laine sont très bonnes. Les finitions des tapis aussi. Enfin, j'ai bénéficié de prix attractifs en... Mehr ansehen
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Commande passée article livré dans la semaine . Très belle qualité du tapis identique aux photos pour un prix très correct c'est super. Très bonne expérience en globalité je recommande sans hésitatio... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Flair Rugs est spécialisé dans la conception et la fabrication de tapis depuis 1984. Avec plus de 30 ans d'expérience, Flair Rugs est reconnu comme l'un des leaders en Europe. Nous proposons une large choix de tapis alliant modernité et tradition, avec des designs exclusifs et une attention particulière portée aux matériaux utilisés. La gamme comprend des tapis en laine aux formes originales, apportant dimension et chaleur à tout espace, ainsi que des modèles naturels en jute, des tapis lavables et des tapis extérieurs mettant en avant des teintes douces et des textures naturelles. Flair Rugs est également reconnu pour son excellent rapport qualité-prix, offrant des produits de haute qualité à des prix compétitifs.
Notre promesse client
Vom Unternehmen geschrieben
- Chez Flairrugs, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements : nous sommes reconnus pour offrir une expérience d’achat fiable, transparente et de qualité.
Nos livraisons
Livraison offerte dès 100€ d'achat
Toutes nos livraisons sont effectuées sous 5 à 7 jours ouvrés, avec prise de rendez-vous par SMS, afin de vous permettre de choisir simplement le créneau le plus adapté à vos disponibilités
Kontaktinformationen
Frankreich
- info@flairrugs.fr
- flairrugs.eu
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4,5
Hervorragend
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Extrêmement frustrée de voir mon tapis…
Extrêmement frustrée de voir mon tapis bloqué depuis le 27 septembre quelque part à la douane aux Pays Bas ( commande 413638) . J’ai commandé ce tapis le 23 Août et je n’ ai toujours aucune nouvelle de l envoi , nous sommes le 03 septembre… Jusqu’à quand ?
31. August 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette attente particulièrement longue. N’hésitez jamais à contacter notre service client dans ce type de situation : nous venons de solliciter le transporteur pour obtenir plus d'informations sur votre colis et vous livrer le plus rapidement possible.
L’équipe Flair Rugs 💚
bouloche énormément ça en met partout…
bouloche énormément ça en met partout dans la maison je suis très insatisfaite
25. August 2026
Très beau tapis de bonne qualité
Le tapis commandé correspondait parfaitement à l'image, les couleur sont très jolies, la forme est aussi très sympa et la qualité de matière est parfaite.
Seul petit bémol, l'odeur du tapis qui a du entreposé dans un endroit humide
24. August 2026
Nul pas initially but all resolved with satisfaction
My initial experience with Flair rugs was very challenging. However, with some patience on my side and extremely professional Customer Service Agent named Louis managed to resolve all my issues very professionally and promptly. My advice, the quality of rugs are good but if you run into a problem, ask for Louis. Thank you Louis.
JC
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tout c'est passé sans souci
Tout c'est passé sans souci, de la commande à la livraison. Parfait.
25. August 2026
Ravie
Tapis tt à fait conforme à mes attentes. Livré avec soin et tres rapidement. Je recommande
25. August 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre joli retour 😊 Nous sommes ravis que votre tapis Coyote vous plaise et qu’il corresponde parfaitement à vos attentes !
A bientôt
L’équipe Flair Rugs 💚
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que votre tapis en laine Shuffle soit fidèle à vos attentes et que la livraison ait été rapide !
L’équipe Flair Rugs 💚
Changez de société de livraison
Changez de société de livraison
Chronopost ne fait pas son travail
Elle ment sur son site
Je n’ai toujours pas mon tapis
24. August 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ces difficultés avec la livraison, mais heureux que notre service client ait pu vous accompagner jusqu’à la bonne réception de votre tapis.
L’équipe Flair Rugs 💚
Excellents tapis en laine
J'ai commandé 2 tapis en laine chez Flairrugs et la qualité de fabrication ainsi que la qualité de la laine sont très bonnes. Les finitions des tapis aussi. Enfin, j'ai bénéficié de prix attractifs en passant par VeePee et j'ai donc bénéficié d'un excellent rapport qualité/prix. Enfin, la livraison a été très rapide et les produits sont très bien emballés. Je recommande.
13. August 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos tapis en laine, leurs finitions et leur excellent rapport qualité/prix vous aient pleinement satisfait, tout comme la rapidité de la livraison.
A bientôt !
L’équipe Flair Rugs 💚
Super
Commande passée article livré dans la semaine . Très belle qualité du tapis identique aux photos pour un prix très correct c'est super.
Très bonne expérience en globalité je recommande sans hésitation !!!
17. August 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 🤩 Un tapis conforme aux photos, une belle qualité, un prix juste et une livraison en moins d’une semaine : nous sommes heureux que tout ait été au rendez-vous.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Flair Rugs 💚
sans cimmentaire
18. August 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Nous espérons que votre nouveau tapis Mia Arch vous a donné entière satisfaction 😊
L’équipe Flair Rugs 💚
Très satisfaite de mon achat livraison…
Très satisfaite de mon achat livraison rapide je vais recommande le même en taille au-dessus
18. August 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Savoir que votre tapis vous plaît au point de vouloir le même en taille supérieure nous fait particulièrement plaisir 😊
Belle idée pour agrandir la collection !
L’équipe Flair Rugs 💚
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tapis en laine Russo vous séduise par sa qualité et qu’il soit arrivé rapidement chez vous.
Profitez-en bien !
L’équipe Flair Rugs 💚
Livraison catastrophique
Livraison catastrophique : choix de dates non respectés par Flairrugs
17. August 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience de livraison 😔 La planification des dates étant gérée directement par Chronopost, nous regrettons que le créneau convenu n’ait pas été respecté et comprenons pleinement votre déception. Nous avons fait remonter votre situation à l'équipe concernée chez Chronopost car chaque livraison doit s'effectuer avec la prise de rendez-vous choisie par le client.
L’équipe Flair Rugs 💚
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour ce joli retour ! 😊 Le Siena Terracotta et ses tons chaleureux ont visiblement trouvé leur place chez vous, et nous sommes ravis qu’il vous plaise autant.
Merci également d’avoir souligné la rapidité de la livraison !
L’équipe Flair Rugs 💚
Antwort von Flairrugs
Bonjour,
Merci pour ce beau retour ! 🤩 Nous sommes heureux que votre tapis Coyote au style berbère vous ait fait si bonne impression dès son arrivée.
Il ne vous reste plus qu’à en profiter pleinement !
L’équipe Flair Rugs 💚
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