Finanzchecks.de Bewertungen 

Eine derart schlechte Kommunikation habe ich bisher bei einem Versicherungsmakler noch nicht erlebt.

Ich habe den Makler beauftragt, um meine Versicherungsangelegenheiten professionell betreuen zu lassen. Leider musste ich bei mehreren Anliegen immer wieder selbst nachfragen. Auf konkrete Nachrichten im Chat wurde teilweise überhaupt nicht reagiert.

Besonders ärgerlich war die Versicherung eines zweiten gewerblichen Fahrzeugs bei der Dialog. Da der Abschluss über das Online-Portal bei mir nicht möglich war, habe ich mich mehrfach an den zuständigen Ansprechpartner gewandt und darum gebeten, den Antrag bei der Dialog einzureichen. Eine Reaktion blieb aus.

Letztlich musste ich mich deshalb selbst direkt an die Dialog Versicherung wenden, um die benötigte eVB-Nummer für die Zulassung meines Fahrzeugs zu bekommen.

Genau für solche Vorgänge habe ich einen Versicherungsmakler beauftragt. Ein Online-Portal kann sicherlich hilfreich sein, aber es ersetzt keine persönliche Betreuung. Wenn der Kunde trotz bestehendem Maklerauftrag seine Angelegenheiten selbst beim Versicherer klären muss und auf Nachrichten keine Antwort erhält, stellt sich für mich die Frage, welchen Mehrwert die Maklerbetreuung überhaupt noch bietet.

Auch bei einem weiteren Versicherungsanliegen, meiner gewerblichen Betriebshaftpflicht, war die Kommunikation bzw. Bearbeitung nicht zufriedenstellend.

Ich hatte mir von einem Versicherungsmakler eine zuverlässige Erreichbarkeit, Rückmeldung und persönliche Unterstützung erwartet. Diese Erwartungen wurden leider deutlich verfehlt.

Aus meiner Sicht besteht hier erheblicher Verbesserungsbedarf bei der Kundenkommunikation und bei der internen Bearbeitung von Vorgängen.

Sehr Kompetent, danke!

Man wird vom Support nur vertröstet und bekommt auf Fragen auch nach Wochen keine Antwort.

smarter Online-Rechner, klare Strukturen, sehr kundenfreundliche Website ( gläsern)

Habe meine Betriebsversicherung vor 4 Jahren abgeschlossen. Einfache Übersicht beim online Antrag. Kommunikation und Bearbeitung meiner Anliegen erfolgen immer problemlos und freundlich. Versicherer wechsel aufgrund von Preiserhöhung verlief ebenfalls optimal. Finanzchecks Mitarbeiterin hat hier super unterstützt.danke

Wir haben über die Plattform von Finanzchecks.de unsere Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen und sind mit dem gesamten Ablauf äußerst zufrieden. Der Online-Rechner ist klar strukturiert, intuitiv zu bedienen und ermöglicht einen schnellen, transparenten Abschluss – genau so, wie man es sich als IT-Unternehmen wünscht. Nach dem Abschluss erhielten wir umgehend eine Bestätigung sowie Informationen zum weiteren Vorgehen. Bereits am Folgetag lag uns die Versicherungsbestätigung vor. Der gesamte Prozess war professionell, effizient und unkompliziert. Hier wurden wir überzeugt mit einem modernen, nutzerfreundlichen Ansatz und einem Service, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen können.

Alles super gelaufen

Auf den ersten Blick ein schöner Online-Vergleich, aber: Hier geht es offensichtlich nur um den schnellen Abschluss... 0 Expertise und 0 Kundenservice.

Nach Abschluss einer Betriebshaftpflicht möchte man bei der Selben Versicherung eine weitere Abschließen. nur leider meldet man sich nicht zurück. oder wird am Telefon weggedrückt und danach ist die Leitung belegt.

Wir haben über den Online-Rechner eine super günstige Betriebshaftpflichtversicherung für unsere Gebäudereinigung gefunden. Danke

ich hatte ein Angebot für eine Betriebshaftpflichtversicherung erhalten und wollte den angebotenen Vertrag abschließen - plötzlich stand im Versicherungsschein eine Selbstbeteiligung, obwohl keine ausgemacht war und es fehlte einer meiner Tätigkeitsbereiche. Als ich auf die Fehler hinwies, wurde der Vertrag plötzlich viel teurer. Geht dieser Versicherungsmakler davon aus, daß man nur das Angebot durchliest und sich dann den Versicherungsschein nicht mehr genau anschaut? Für den Abschluß einer Versicherung kein vertrauenerweckendes Vorgehen.