Äußerst fragwürdiges Geschäftsgebaren – keinerlei Kommunikation!
Die erste Bestellung wurde bereits beim Einloggen in PayPal automatisch ausgelöst, noch bevor ich den Bestellvorgang abgeschlossen hatte – ohne meine ausdrückliche Autorisierung! Anschließend wurde auch die zweite, diesmal ordnungsgemäß abgeschlossene Bestellung ausgelöst.
Ich kontaktierte den Shop umgehend mit der Aufforderung, die erste, nicht autorisierte Bestellung zu stornieren. Keine Reaktion. Ich wiederholte meine Aufforderung noch zweimal, zuletzt mit dem ausdrücklichen Hinweis, die Bestellung keinesfalls zu versenden. Wieder keinerlei Reaktion.
Hinzu kommt, dass die Links zu den Informationen über Reklamationen und Rücksendungen im FAQ-Bereich deaktiviert sind.
Besonders fragwürdig: Auf der Website heißt es ausdrücklich: „Wir liefern dir deine Schuhe direkt aus Herborn in Hessen!“ Tatsächlich werden die Sendungen jedoch aus den Niederlanden verschickt. Auch im Hinblick auf mögliche Rücksendekosten wirft diese Diskrepanz weitere Fragen auf.
Das Ergebnis: Zwei abgebuchte Zahlungen, keinerlei Kommunikation und keine Möglichkeit, die Angelegenheit zu klären.
Ein derartiges Geschäftsgebaren halte ich für höchst unseriös und zumindest äußerst verdächtig. Absolut nicht empfehlenswert!