Im Fachgeschäft Welserstraße in Berlin…
Im Fachgeschäft Welserstraße in Berlin habe ich eine Kamera gekauft und dafür eine ältere in Zahlung gegeben. Ich wollte mich beraten lassen, um meine Wahl zwischen drei sehr ähnlichen Modellen zu treffen. Die Kameras waren alle vorrätig, ein Pluspunkt, denn wo hat man das schon. Die Beratung war mittelmäßig, aber ich konnte die Modelle in die Hand nehmen und mich daraufhin entscheiden. Für den Ankauf meiner alten Kamera war ein anderer Mitarbeiter zuständig. Er war unterhaltsam, fachlich versiert, sprach gern, aber verfolgte selbstverständlich seine Strategie. Anstelle der deutschen Bedienungsanleitung hatte ich nur die englische, die Kappe für den Kamerabody war nicht dabei usw. Logisch, das mindert alles den Preis. Wer schon einmal normal genutztes Kamera-Equipment verkauft hat, der kennt die Enttäuschung, das sie viel weniger bringt, als man gehofft hat. Auch das ist normal. Alles im allem, ich fühlte mich als Kunde, der immerhin bereit war, über 1000 Euro auszugeben, nicht wertschätzend behandelt. Das nächste Mal also doch online bestellen und halt wieder zurückschicken. So wie erlebt, gibt es keinen Grund, in die Filiale zu gehen.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung