Doctrinus GmbH Bewertungen 

604
TrustScore 5 von 5

4,9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 579 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die äußerst freundliche Art des Personals und die sehr kompetente Beratung, bei der sich die Ärzte viel Zeit für persönliche gesundheitliche Anliegen nehmen. Zahlreiche Verbraucher betonen zudem, dass der gesamte organisatorische Ablauf sehr unkompliziert gestaltet ist und der medizinische Start sowie die Rezeptausstellung reibungslos funktionieren. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den manchmal etwas langwierigen Antwortzeiten im Chat und wünschten sich eine deutlich verlässlichere Kommunikation bei der späteren Nachbetreuung. Gelegentlich wurde von einigen Personen angemerkt, dass bestimmte Abläufe beim Kundensupport verbessert werden könnten, obwohl der medizinische Grundservice ansonsten absolut überzeugt.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher finden staff durchweg positiv und loben die hervorragende sowie kompetente Betreuung durch das... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service und beschreiben den gesamten Ablauf von der... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice und loben die freundliche sowie kompetente... Mehr ansehen

User experience

Kunden berichten von durchgehend positiven Erfahrungen mit der benutzerfreundlichen und unkomplizierten... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen durchweg positive Rückmeldungen zu den schnellen Antwortzeiten und der unkomplizierten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super freundliche Mitarbeiter und Ärzte, kann ich jedem nur empfehlen. Ich hab mich an Doctrinus gewendet da mein Urologe einfach zu viel zu tun hat und mich nicht bei einer TRT begleiten konnte. Bei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der ganze Ablauf war freundlich und zufriedenstellend. Man wartet etwas auf einen Termin da anscheinend viel Bedarf besteht. Dr Teipel nimmt sich Zeit und geht auf die Symptome und Probleme mit den... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles hat gut geklappt. Kurze Wege, schnell Rückantwort! Alles super. Habe meinen Schwager von euch und meinen Erfahrungen in den ersten Wochen meiner TRT erzählt. Er hat gestern sein Test bei euch be... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher das dritte Rezept für Testosteron ausgestellt bekommen. Alles reibungslos funktioniert. Netter und kompetenter Support. Leider dauern Antworten über doctolib meist ca 8-12 Stunden… Aber wenn m... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Arztpraxis
  2. Alternativmediziner
  3. Endokrinologe
  4. Allgemeinmediziner
  5. Abteilung für Innere Medizin
  6. Sportmediziner

Vom Unternehmen geschrieben

Doctrinus ist ein deutsches, eigenfinanziertes Familienunternehmen aus Düsseldorf. Wir vereinen erstklassige Ärzte, Apotheken und Forschung in einem Gesundheitssystem, um exzellente medizinische Diagnostik und Therapien preiswerter, einfacher und schneller für jeden Menschen zugänglich zu machen. Unsere Mission ist es, Menschen dabei zu helfen, ihre Gesundheit, Leistungsfähigkeit und Langlebigkeit zu verbessern — durch wissenschaftliche Aufklärung, zugängliche Diagnostik und ärztlich begleitete Therapien nach dem aktuellen Stand der Evidenz. Wir erträumen uns eine Welt, in der exzellente Gesundheit kein Privileg mehr ist.


Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

604 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,9

Alle Bewertungen

(604)

577 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut das es diese Art der Betreuung gibt.

Wenn es um seine eigene Gesundheit geht, sollte jeder selbst entscheiden können, was für einem gut ist oder nicht. Leider sind die Ärzte in meiner Umgebung sehr eingeschränkt und haben teilweise keine Ahnung von ihrem Job außer unqualifiziert Medikamente zu verschreiben die keiner braucht. Sollte man doch mal was benötigen weil man sich vorab genaustens informiert hat, wird es abgelehnt, da sich die Ärzte dann übergangen fühlen. Ich bin froh Doctrinus entdeckt zu haben, da mir hier sehr weitergeholfen wurde mit einfachsten Mitteln. Ich kann sie nur weiterempfehlen.

6. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach 2,5 Jahren in denen ich 4…

Nach 2,5 Jahren in denen ich 4 Blutbilder bei 3 verschiedenen Ärzten mit annähernd den selben Ergebnissen hatte und allen Umsetzungen der Tipps der Ärzte ohne Besserung bekam ich nun hier unkompliziert eine TRT verordnet, bei der ich schon nach kurzer Zeit eine Besserung verspüre.
Ich kann es nur weiterempfehlen!

19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles hat gut geklappt

Alles hat gut geklappt. Kurze Wege, schnell Rückantwort! Alles super. Habe meinen Schwager von euch und meinen Erfahrungen in den ersten Wochen meiner TRT erzählt. Er hat gestern sein Test bei euch bestellt um seine Werte prüfen zu lassen!!

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Ich bin wirklich zufrieden. Erreichbarkeit, Arztgespräch, Rezeptübermittlung - alles bestens. Ich hoffe das der Anbieter am Start bleibt.

6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erst heute hatte ich wieder eine der…

Erst heute hatte ich wieder eine der engmaschigen Videokonverenzen mit meinem Behandelten Arzt Dr.Teipel. Ich möchte wieder meine positive Meinung dazu geben, dass ich mich verstanden & behandelt fühle. Hier werden sich in mein Thema so tief eingearbeitet & weiterentwickelt, davon dürfen sich (leider) andere Ärzte etwas abschauen.

Den Service, den ich dazu bekomme, ist nicht selbstverständlich. Herausragend! Danke an Dr.Teipel & sein gesamtes Team!

12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut ist das man mit den entsprechenden…

Gut ist das man mit den entsprechenden Blut Tests schnelle Hilfe bekommt grade was Testosteron an geht.
Danke !! Doctrinus Team

Was verbessert werden könnte ist mit den folge Rezepten da blickt man nicht gleich durch wie genau das von statten geht das sollte besser beschrieben werden wie der genaue Ablauf ist !

3. November 2025
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Doctrinus GmbH-Logo

Antwort von Doctrinus GmbH

Lieber Timo,

vielen Dank für dein Feedback – und du hast vollkommen recht. In unserer bisherigen Software war der Ablauf für Folgerezepte noch nicht optimal gelöst.

Genau deshalb haben wir diesen Bereich in unserer neuen Software komplett überarbeitet. Diese kann bereits seit einer Woche unter preview.doctrinus.de getestet werden und wird in Kürze die bisherige Plattform vollständig ersetzen.

Im neuen Kundenbereich kannst du Folgerezepte ganz unkompliziert direkt beantragen. Das System führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess und zeigt dir automatisch, welche Unterlagen oder Voraussetzungen eventuell noch fehlen.

Zusätzlich informieren wir mittlerweile auch per SMS über wichtige nächste Schritte. Unser Ziel ist, die Beantragung von Folgerezepten so schnell, einfach, transparent und günstig wie möglich zu machen.

Vielen Dank für deinen Hinweis und dein Vertrauen in uns!

Liebe Grüße
Ace, Gründer & Geschäftsführer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Team

Super Team! Sofortige Antworten auf meine Fragen. Sehr nettes Telefonat und Erstgespräch in der Praxis. Komplikationsfreie Zusendung des Rezeptes. Hilfe bei alle Fragen.

6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr schlechter Support!!



Der behandelnde Arzt, Herr Teipel, macht fachlich einen wirklich guten Job – daran gibt es nichts auszusetzen.

Der Support ist jedoch eine Katastrophe. Ich warte seit 5 Tagen auf ein bereits bezahltes Rezept, ohne jede Rückmeldung. Support-Anfragen bleiben unbeantwortet, das Rezept wurde bis heute nicht ausgestellt – trotz einer zusätzlichen Rezeptgebühr von 50€.

Wenn im Ernstfall selbst grundlegende Abläufe wie die Rezeptausstellung nicht funktionieren, ist das nicht hinnehmbar. Ich sehe mich gezwungen, das Problem jetzt anderweitig zu lösen.

Fazit: Guter Arzt, aber der Support macht die Nutzung des Dienstes unzuverlässig – Vorsicht ist geboten.

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Doctrinus GmbH-Logo

Antwort von Doctrinus GmbH

Sehr geehrter Herr Ludwig,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob für Herrn Teipel.

Unser kostenloser 24/7-Support ist ein Herzstück von Doctrinus, was auch zahlreiche Bewertungen auf Trustpilot zeigen. Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden. Die Verzögerung deutet daher auf einen technischen oder internen Fehler hin. Wir haben den Vorgang inzwischen geprüft und Ihnen bereits geantwortet.

Zudem haben wir Ihnen im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie die Rezeptgebühr in Höhe von 50 Euro umgehend zurückerstattet.

Eine wichtige Information zu den von Ihnen genannten fünf Tagen bis zur Rezeptübermittlung: Da Sie in der Schweiz leben, kann die Bearbeitung – wie vorab mitgeteilt – aufgrund regulatorischer und grenzüberschreitender Vorgaben länger dauern als in Deutschland und Österreich. Die Schweiz ist kein EU-Mitgliedstaat, weshalb wir dort nicht dieselben Bearbeitungszeiten gewährleisten können.

E-Rezepte sowie der Versand von Medikamenten in die Schweiz sind uns leider nicht möglich. Daher können wir lediglich ein Papierrezept per Post versenden. Die Zustellung kann in einzelnen Fällen bis zu sieben Tage dauern.

Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ace Ekinci
Gründer und Geschäftsführer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit Doctrinus sehr zufrieden…

Ich bin mit Doctrinus sehr zufrieden und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur laufenden Betreuung verlief alles professionell, freundlich und zuverlässig. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass auf Fragen zeitnah und verständlich geantwortet wird. Man nimmt sich Zeit, geht auf individuelle Anliegen ein und hat nicht das Gefühl, nur eine Nummer zu sein.

Auch die ärztliche Betreuung empfinde ich als kompetent und angenehm. Entscheidungen werden nachvollziehbar erklärt und gemeinsam mit dem Patienten getroffen. Genau so stelle ich mir eine moderne telemedizinische Versorgung vor.
Vielen Dank an das gesamte Doctrinus-Team für die professionelle Betreuung. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit und kann Doctrinus mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragend! Hier wird man verstanden.

Super freundliche Mitarbeiter und Ärzte, kann ich jedem nur empfehlen. Ich hab mich an Doctrinus gewendet da mein Urologe einfach zu viel zu tun hat und mich nicht bei einer TRT begleiten konnte. Bei Doctrinus wurde ich hervorragend beraten und sie sind auf meine persönlichen Bedürfnisse eingegangen, so wie man es sich von seinem Arzt/Ärztin wünscht.

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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