Nicht nur der blitzschnelle Versand hat mich überzeugt, sondern auch Kommunikation und Kundenservice sind vorbildlich. Ein Clipventilator hat nach 4h den Dienst versagt. Wo andere bei Reklamationen au... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Top Top Top Paket konnte laut DPD nicht zugestellt werden und es werde an den Absender zurück gesendet war den ganzen Tag zuhause. Kurze Mail an den Kundenservice Antwort innerhalb weniger Min... Mehr ansehen
Bei der ersten Bestellung fehtle ein Teil, diese konnte ich Problemlos anfragen. Ihc hatte angefragt es in der nächsten Bestellung mit reinzulegen (versandsparen) und auch dies war ohne Probleme m... Mehr ansehen
An sich gute und schnelle lieferung, verpackung ließ zu wünschen übrig die lampe einfach in einen gefalteten kartong ohne jeglichen schutz war etwas nicht erfreuliches aber kam unbeschädigt an. Trz s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Das Sortiment in unserem Online Growshop ist für Indoor Growing perfekt geeignet. Wir möchten dir mit unserer Erfahrung und der speziellen Auswahl an hochwertigen Grow Produkten helfen, den Ertrag oder die Blütenpracht zu maximieren. Wir haben für jeden Bedarf passende Produkte und wenn du dazu Fragen hast, dann wende dich gerne an uns: Wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite und beraten dich individuell. Die Qualität unserer Produkte wird durch eine gezielte Auswahl, hochwertiger Hersteller gewährleistet. Diese sind teilweise schon Jahrzehnte auf dem Markt und genießen dementsprechend eine hohe Reputation. Wir achten auf Neuheiten im Grow-Bereich, egal ob bewährter Grow Dünger oder die neueste LED Grow Lampe. Wir versenden unsere Pakete Neutral verpackt und ohne Hinweis auf einen Growshop als Absender. Und natürlich kannst du unseren Growshop in Hamburg auch direkt vor Ort besuchen.
Kontaktinformationen
Deutschland
- growland.net
4,7
Hervorragend
3986 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und zuverlässigen Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Antwort von Growland Growshop
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Bis zum nächsten Mal!
Ihr Versanddienstleister DPD ist leider…
Ihr Versanddienstleister DPD ist leider eine absolute Katastrophe!
Ich war den gesamten Tag zu Hause und habe dennoch lediglich eine Benachrichtigung erhalten, dass ich angeblich nicht angetroffen werden konnte. Eine kurze Recherche meinerseits hat ergeben, dass ich mit dieser Erfahrung offenbar keineswegs allein dastehe. Vielmehr scheint es bei DPD gängige Praxis zu sein, Pakete gar nicht erst zuzustellen, sondern sie direkt in einem Paketshop abzugeben.
Grundsätzlich bin ich mit Ihrem Service, der Bestellabwicklung und der Qualität Ihrer Produkte sehr zufrieden. Umso bedauerlicher finde ich es, dass Sie ausgerechnet mit einem Versanddienstleister zusammenarbeiten, der ein derart schlechtes Zustellerlebnis verursacht.
Das hat für mich durchaus Konsequenzen: Sollte DPD weiterhin Ihr Versandpartner bleiben, werde ich mich künftig nach einem anderen Shop umsehen, bei dem eine zuverlässige Paketzustellung gewährleistet ist.
Ich hoffe, dass Sie diese Kritik ernst nehmen und Ihre Wahl des Versanddienstleisters gegebenenfalls überdenken.
20. Oktober 2026
Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung mit der Zustellung durch DPD machen mussten. Wir können Ihren Ärger absolut nachvollziehen und verstehen, dass eine solche Situation sehr enttäuschend ist – insbesondere, wenn Sie den ganzen Tag zu Hause waren.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Service, der Bestellabwicklung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Ihre Kritik bezüglich unseres Versanddienstleisters nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen zuverlässigen Versandservice zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen, und bedanken uns nochmals für Ihre offene Rückmeldung.
Prompte Nachlieferung des reklamierten…
Prompte Nachlieferung des reklamierten fehlenden Artikels.
19. Oktober 2026
Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen den fehlenden Artikel schnell nachliefern konnten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
Antwort von Growland Growshop
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Kundenservice
Super - schnell und Ablageort genutzt
21. September 2026
Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und zuverlässig erfolgt ist und die Ablage am gewünschten Ort problemlos funktioniert hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
hat alles reibungslos funktioniert
17. September 2026
Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Alles super
18. September 2026
Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen!
Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Genau so soll es sein! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
einfacher Bestellvorgang
einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben
17. September 2026
Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der schnellen Lieferung und dem Produkt zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Schnelle Lieferung und unkompliziert…
Schnelle Lieferung und unkompliziert eifach toll
17. September 2026
Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Produkt und gerne bis zum nächsten Mal!
Schnelle Bearbeitung und Versand
Schnelle Bearbeitung und Versand, Versanddienstleister schnell und pünktlich.
17. September 2026
Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung, dem Versand und der pünktlichen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Gut und schnell geliefert
Gut und schnell geliefert. Paket war etwas schwach konstruiert, aber da hauptsächlich Erde drin war, war das nicht weiter tragisch, es ging nichts verloren.
18. August 2026
Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit angekommen ist. Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir diese künftig noch stabiler gestalten können. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Antwort von Growland Growshop
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Bis zur nächsten Bestellung. 🍀
Antwort von Growland Growshop
vielen Dank, für deine Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Bis zum nächsten mal.🍀
daumen nach oben!!!
19. August 2026
Antwort von Growland Growshop
Wir sind glücklich, wenn Sie glücklich sind. Bis zur nächsten Bestellung. 🍀
Antwort von Growland Growshop
das freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Vielen Dank, für das positive Feedback. Bis zum nächsten mal.🍀
Gute Beschreibung preisgünstige…
Gute Beschreibung preisgünstige Produkte, schneller und zuverlässige Lieferung.
18. August 2026
Antwort von Growland Growshop
Vielen Dank, für deine lieben Worte. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Bis zum nächsten mal. 🍀
Unvollständige Lieferung
Unvollständige Lieferung – Kundenservice ignoriert Nachweise und Käuferrechte
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Ich habe ein Set bestellt, bei dem auf der Produktseite explizit ein Control Panel als Bestandteil beworben wurde. Geliefert wurde ohne Panel.
Der Support räumte per Mail zwar ein, dass die Produktseite fehlerhaft war und angepasst wurde, verweigert jedoch die Nachlieferung oder eine angemessene Teilrückerstattung mit Verweis auf den Reiter 'Lieferumfang'. Der ursprüngliche Zustand der Produktseite ist lückenlos im Web-Archiv gesichert.
Auf schriftliche Fristsetzungen und Kompromissangebote wird seitens des Shops schlicht nicht mehr reagiert. Absolut enttäuschender Kundenservice bei eindeutigen Händlerfehlern.
Ref. Nr.: GR-509353
Nachtrag zur Anrwort des Shops: Das Angebot des Shops war so unterirdisch, dass nicht darauf eingegangen werden konnte. Der Fall wird nun an die Verbraucherzentral weitergeleitet.
21. Juli 2026
Antwort von Growland Growshop
hallo lieber Kunde,
wir hatten hier eine Nachbesserung angeboten, darauf wurde leider nicht eingegangen.
dennoch danke für die Bestellung
Antwort von Growland Growshop
Das freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. So soll es sein. Wir freuen uns auf nächste mal.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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