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Glamuse.com Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bereits mehrfach bei Glamuse bestellt, da ich keinen regionalen Anbieter gefunden habe, der diese tolle, schicke Bademode für große Cups anbietet. Es läuft immer alles korrekt...nach einer Rü... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein grosses Kompliment an den Kundenservice von Glamuse! Meine Anfrage wurde sehr freundlich, verständnisvoll und kundenorientiert bearbeitet. Besonders beeindruckt hat mich das persönliche Entgegen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einer der besten Shops seit langem!!! Mega Qualität und ein top top Kundenservice! Würden alle so arbeiten, hätte jeder mehr Spaß beim Geld ausgeben!!! Außerdem sehr exklusive und besondere Bikinis so... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher Bestellprozess, sehr schneller und perfekter Lieferservice. Am Nachmittag bestellt am nächsten Mittag bereits eingetroffen. Produkte haben eine sehr hohe Qualität und die angebotenen Marken... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Dessousgeschäft
  2. auch in
  3. Bademodengeschäft
  4. Damenmodengeschäft
  5. Unterwäschegeschäft

Über Glamuse.com

Vom Unternehmen geschrieben

Fondée en 2011, Glamuse est la destination de référence en lingerie féminine et maillots de bain haut de gamme.

Pensé pour les amoureuses de dentelle fine et de confort, le site rassemble le savoir-faire des plus belles maisons et créateurs. Avec plus de 80 marques et 18 000 modèles (soutiens-gorge, culottes, guêpières, corsets, lingerie de nuit, lingerie sexy…), sa vocation est de sublimer chaque femme grâce à un large éventail de tailles et de coupes.

Pour vous guider vers l'accord parfait, une équipe d'expertes répond à vos questions et vous conseille personnellement.

Ce soin du détail se prolonge jusqu'à l'expédition : vos pièces sont délicatement glissées dans un écrin élégant, avant d'être envoyées vers une cinquantaine de pays à travers le monde.

Founded in 2011, Glamuse is the premier destination for high-end women’s lingerie and swimwear.

Designed for lovers of fine lace and comfort, the platform brings together the unique craftsmanship of the finest Maisons and designers. Featuring over 80 brands and 18,000 styles (bras, panties, nightwear, sexy lingerie…), its mission is to enhance every woman with an extensive range of sizes and fits.

To guide you toward the perfect fit, a team of experts is available to answer your questions and provide personalized advice.

This attention to detail continues right through to dispatch: your pieces are delicately placed in an elegant signature box before being shipped to over fifty countries worldwide.

Nos engagements pour une expérience privilégiée

Expédition le jour même et accompagnement sur-mesure

Préparation immédiate et livraison express

Toute commande passée avant 17h00 (heure de Paris) est préparée avec soin et expédiée le jour même. Vos pièces vous parviennent ensuite rapidement grâce à différentes options de livraison express à travers le monde.

30 jours pour changer d'avis

Prenez le temps d'essayer vos pièces en toute sérénité. Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour si un modèle ne vous convient pas. Les démarches sont simples et peuvent être offertes selon votre pays de destination.

Une sélection pointue

Pour répondre aux envies de chaque femme, le catalogue rassemble plus de 80 grandes marques françaises, internationales et de créateurs. Avec plus de 18 000 modèles, il permet de sublimer toutes les silhouettes avec justesse.

Une écoute attentive

Avec une note de 4,8/5 basée sur plus de 150 000 avis authentiques, la qualité du service est une priorité absolue. Une équipe d'expertes est à votre disposition par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux pour vous accompagner personnellement.

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Our Commitments to an Exceptional Experience

Same-Day Dispatch & Express Shipping

Any order placed before 5:00 PM (Paris time) is carefully prepared and dispatched the very same day. Your pieces then reach you swiftly through our various worldwide express delivery options.

30 Days to Decide

Take the time to try on your pieces in the comfort of your home. You have 30 days to return an item if a style does not suit you. The process is straightforward, with complimentary returns available depending on your location.

A Curated Selection

To fulfill the desires of every woman, the catalog brings together over 80 leading French and international brands, as well as renowned designers. With more than 18,000 styles, it flawlessly enhances every silhouette.

Attentive Customer Care

With a 4.8/5 rating based on over 150,000 verified reviews, service quality is an absolute priority. A team of experts is available by phone, email, or through social media to provide you with personalized guidance.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

34.251 Bewertungen

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Bittet Kunden um Bewertungen

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4,8

Alle Bewertungen

(34.251)

2.043 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich 0 Sterne!!

Eigentlich 0 Sterne!!

Habe einen Badeanzug bestellt und im originalen Zustand retourniert (habe Fotos gemacht). Der Händler hat diese Retoure auch erfolgreich bestätigt.
Aber den gesamten Betrag will man mir nicht zurückerstatten!
Sollte 197,91€ zurück erhalten und mir wurden nur 0,91€ zurück überwiesen!
Da mir der Händler die 0,91€ zurückerstattet hat, ist der Fall für alle erledigt!
Die angeblichen Flecken konnte ich mit Beweisfotos widerlegen und auch Paypal hatte den Fall für mich entschieden!
Glamuse hat selbst in der Fall-Schilderung bestätigt, dass ich mein Geld voll zurück erhalte, wenn ich den Artikel zurück schicke! Was ich nachweislich gemacht habe.
Dennoch habe ich nie mehr als 0,91€ erhalten, den Rest hat man sich einfach einbehalten!
Alles kann ich schriftlich bestätigen (habe alle Antworten vom Händler über die Paypal-Konfliktlösung erhalten, wo mir die versprechen gemacht wurden).

Wie unverschämt kann man bitte sein??
Seit Monaten versuch ich auf allen Wegen das Geld zurück zu erhalten aber der Händler fühlt sich nicht angesprochen !

Bestellt lieber nicht mehr dort! Sollte was nicht passen, sieht man sein Geld nie wieder!!!!

Update:
Nachdem ich nun mit dem Händler selbst geschrieben habe
+ Paypal Konfliktlösung
+ der Ombutsstelle
+ mit den Europakonsumenten
Und zuletzt auch erneut mit dem Händler (+ ich ihm seine Versprechungen noch einmal erläutert haben, so wie die Tatsache, das ich alles schriftlich bestätigt habe), habe ich endlich mein Geld zurück erhalten!
6 Monate musste ich mich damit rumschlagen und trotz eindeutiger Beweisen eine Stelle nach dem anderen einschalten!
Überleg 2x, ob ihr euch das antun wollt!

23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Glamuse.com

Hallo,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten die Situation transparent darlegen:

Gemäß unserer Rückgaberichtlinie können Artikel wie Bademode aus hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen, makellos und in einwandfreiem Zustand sind. Der von Ihnen zurückgesendete Badeanzug wies sichtbare Flecken auf, weshalb wir die Rückgabe und Rückerstattung ablehnen mussten. Sie wurden darüber informiert und erhielten die notwendigen Unterlagen.

Die von Ihnen erwähnten 0,91 € stammen nicht von uns, sondern entsprechen dem Betrag Ihrer Beschwerde beim PayPal-Käuferschutz. Nach Prüfung des Sachverhalts wurde die Entscheidung gemäß den Richtlinien des Zahlungsanbieters zu unseren Gunsten getroffen.

Wir legen großen Wert auf fairen Kundenservice und bearbeiten berechtigte Rücksendungen stets schnell und vollständig. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir beschädigte, aber wiederverkaufsfähige Artikel nicht erstatten können.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Glamuse-Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Kundenservice – absolut empfehlenswert!

Ein grosses Kompliment an den Kundenservice von Glamuse! Meine Anfrage wurde sehr freundlich, verständnisvoll und kundenorientiert bearbeitet. Besonders beeindruckt hat mich das persönliche Entgegenkommen, das heutzutage alles andere als selbstverständlich ist.
Man fühlt sich als Kundin wirklich ernst genommen und wertgeschätzt. Genau so sieht für mich hervorragender Kundenservice aus!
Ein herzliches Dankeschön an Anna für die angenehme Betreuung. Ich werde ganz bestimmt wieder bei Glamuse einkaufen und kann das Unternehmen mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist wieder sehr schön und zu…

Es ist wieder sehr schön und zu vollster Zufriedenheit ausgefallen
Wie immer auch von sehr guter Qualität und auch die Größe fällt nicht unterschiedlich aus
Der Transport hat auch sehr gut und schnell geklappt

22. August 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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