Johannes Gerstäcker Verlag Schweiz Bewertungen 

Ich sage nur eins dieser Laden ist eine Zumutung für Künstler!!!

Freche Mitarbeiter die sich sofort angegriffen fühlen nur bei Nachfrage wegen dem Versand der Bestellung.
Den eine Firma hat zeitgemäss zu liefern und mit angemessenen Ton auf Nachfragen zu reagieren!
Stellt genug Personal ein damit die Nachfragen gedeckt werden können!

Beispiel: 5 Mails in 2 Stunden das ist eine reife Leistung. Von dem respektvollen Umgangston uns gegenüber ganz zu schweigen. Chapeau!
Unverschämter Kundendienst, der statt die Verantwortung für eigene Fehler zu übernehmen, sich seiner Kunden mittels dreister Beleidigungen entledigt.
Respektlos seid Ihr wie Ihr mit euren Kunden umgeht!

Ihr habt zu liefern und auf Kundennachfragen bezüglich des Versands von Artikel zu antworten und anständig zu reagieren.
Wenn Ihr euch angegriffen fühlt oder beleidigt seid ist das nicht das Problem des Kunden sondern Eures!
Euch muss man förmlich bombardieren bis Ihr reagiert!
Die Kundenzufriedenheit wird bei Gerstaecker sehr niedrig gehalten

Gerstaecker hat genauso eine grosse Nase wie ein Globus!

Das Moto bei Gersteacker lautet jeder ist Willkommen der Zahlt.

Dazu kommen noch eure unterirdischen Lieferzeiten 6-14 Tage warten und beim Status der Bestellung steht immer noch in Bearbeitung trotz instant Zahlung, hackts noch?
Das ist Heute nicht mehr zeitgemäss.

Informiert euch sonst bei Digitec/Galaxus die wissen wie es funktioniert!
Den die bieten auch unzählige Mengen an Produkten an und kriegen es hin zeitgemäss zu liefern!
Würde Digitec/Galaxus die gewünschten Farben von Oldholland oder Gamblin anbieten hätte Ich gar kein Intresse bei so einem unseriösem Unternehmen wie eures zu bestellen.

Bei einer negativ Bewertung wenn es die Firma betrifft nimmt Gerstacker sie wieder raus.Eine Firma muss mit Firmenkritik rechnen sie akzeptieren und lernen damit umzugehen!
Dise Firma ist Wortwörtlich Unseriös lächerlich und Kritikunfähig!
Und es war das letzte mal das Ich hier was bestellt habe!

Gersteacker sollte Vielleicht Ihr Sortiment an Produkten reduzieren und an seiner Infrastruktur arbeiten und Priorität auf den Versand und die Kundenzufriedenheit legen und nicht auf die Menge an Produkten!
Doch auch Gersteacker ist gewinn Orientiert wie jedes andere Unternehmen auch und Die Kundenzufriedenheit ist Gerstaecker egal!

Nachdem ich Kunde dieses Unternehmens bin (seit 2017), haben sie mich ziemlich enttäuscht, wenn es um den Kundenservice geht. Ich kann verstehen, dass Sie Ihre Richtlinien haben und ich glaube, dass ich sie in all den Jahren ohne Probleme akzeptiert und eingehalten habe. Ich habe auch Verzögerungen und Fehler ihrerseits toleriert, ohne dass dies meine Freude am Kauf bei ihnen schmälerte. Leider habe ich mich als Kunde zurückgezogen und glaube nicht, dass ich für mein Unternehmen noch einmal Materialien von ihnen kaufen werde.

Ich habe jetzt ein paar Bestellungen gemacht und bin sehr, sehr zufrieden. Klar ist das Porto etwas hoch aber es ist okay in meinen Augen. Die Bestellung bis zum erhalten der Ware geht sehr schnell und immer ohne Probleme.