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Catastrophes,aucune expérience pour cette jeunes responsable,aucune Proposition d'un bracelet 14 carats de 7 grammes elle me dit que c'est du faux ,une plume de crayyen or 18 carats on achète pas!!!... Mehr ansehen
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Très satisfaite de mon expérience dans l'agence de lannion, accueillie par manuela. Personne très agréable, accueillante,humaine, souriante, à l'écoute et professionnelle. Belle rencontre et très b... Mehr ansehen
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Deuxième courrier avec sur l'enveloppe URGENT A L'ATTENTION DES RESIDENTS DU DEPARTEMENT en 2 mois. Il s'agit évidemment de pub alors que j'ai un STOP pub sur ma boite au lettre. Un signalement à l... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
🏅 Depuis plus de 15 ans, GoldUnion est le partenaire de confiance incontournable pour toutes vos opérations d’achat et de vente de métaux précieux. Grâce à notre réseau de plus de 200 agences de proximité partout en France (ainsi qu'une expansion internationale en Angleterre, aux États-Unis, en Espagne et en Italie), notre enseigne combine transparence totale, sécurité absolue et expertise professionnelle.
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Chez GoldUnion, la transparence et la confiance sont au cœur de notre engagement. Nous sélectionnons rigoureusement nos produits, assurons une traçabilité complète et garantissons une qualité irréprochable. Que ce soit pour se constituer une épargne refuge, transmettre un patrimoine ou vendre de l'or au meilleur prix, notre équipe d'experts est là pour vous conseiller à chaque étape.
346 Rue Saint-Honoré, 75001, Paris, Frankreich
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Les estimations ne sont pas bonnes. Plusieurs expériences montrent que ce n’est pas la bonne adresse pour vendre de l’or et surtout pas des bijoux
Surtout ne vendez rien chez GoldUnion rue Saint Aubin. Agence malhonnête
Sous-évaluation de 40 000 € sur un rachat de 3 kg d'or. Abus d'une situation de fragilité. Taux abusivement bas, jamais expliqué. Explications approximatives puis erronées. Recours à un médiateur impossible — la mention légale du médiateur est fausse.
Ma mère, 75 ans, a vendu à l'agence GoldUnion de Challans une réserve d'or familiale conservée depuis deux générations — plus de 3 kg au total, pour elle et sa sœur. La vente a été conclue dans les heures précédant la fermeture de l'agence pour trois semaines, dans une période personnelle difficile pour elle. Plutôt que de faire preuve de la retenue professionnelle qu'on est en droit d'attendre face à une transaction de cette ampleur, l'agence a ajouté que le cours de l'or allait bientôt baisser — un argument pour le moins douteux, qui a renforcé la précipitation de la vente au lieu de la tempérer.
De fait, GoldUnion a profité de la situation pour offrir un taux de rachat bien inférieur à celui affiché ce jour-là. L'or a été vendu au poids. Or, sur ce type de vente, GoldUnion explique elle-même sur son site que le titre et le poids déterminent le prix. Une fois pris en compte le poids, le titre, la marge habituelle de GoldUnion et la fiscalité, il restait environ 10 % de décote — près de 40 000 € sur 3 kg d'or — restée à ce jour inexpliquée. GoldUnion se retranche uniquement derrière son "expertise" et des justifications génériques ou inexactes, qui ne peuvent en aucun cas justifier un tel écart.
Le plus troublant : GoldUnion indique dans ses mentions légales un médiateur de la consommation (CNPM/MedConsoDev) censé permettre de régler ce genre de litige gratuitement. En les contactant directement, ce médiateur nous a confirmé que GoldUnion (Groupe LK) n'est pas inscrit chez eux. L'information affichée sur leur site est donc fausse, et prive leurs clients d'un recours pourtant obligatoire par la loi.
GoldUnion a d'abord ignoré nos emails pendant trois semaines, avant de fournir successivement plusieurs explications erronées — assez surprenant pour une entreprise qui se dit experte du secteur. Ils ont fini par cesser purement et simplement de nous répondre. Nous avons de sérieux doutes sur l'éthique commerciale de GoldUnion, et considérons désormais qu'ils ont arnaqué ma mère alors qu'elle traversait une période de stress et de fragilité.
Réfléchissez à deux fois avant de leur confier votre or.
Hi, I just visited the new Gold Union shop in Chippenham Wiltshire, England. We had a lovely experience with Abdul the branch manager he was very polite and explained everything in detail to make sure we understood the procedure. We thought that the valuation of our gold was fair in the market price.
Antwort von GoldUnion
très bon accueil très professionnel le magasin du blv wilson a Antibes
Antwort von GoldUnion
Deuxième courrier avec sur l'enveloppe URGENT A L'ATTENTION DES RESIDENTS DU DEPARTEMENT en 2 mois.
Il s'agit évidemment de pub alors que j'ai un STOP pub sur ma boite au lettre.
Un signalement à la DGCCRF a été fait ce jour. Pour rappel :
Le non respect d'un stop pub est sanctionné d'une amende de 5ème classe soit 7500 et 15.000 euros en cas de récidive pour les personnes morales.
Antwort von GoldUnion
Très bon accueil, reprise au cours de l'or. Merci à vous.
Antwort von GoldUnion
Accueil chaleureux et bienveillant. Conseillère au top.
A recommander
André
Antwort von GoldUnion
Très mauvaise expérience lors de la vente de mes métaux précieux.
Le 25 août 2026, je me suis rendue chez GoldUnion à Manosque pour vendre plusieurs pièces en argent ainsi que de l’or.
Le contrat qui m’a été remis indique notamment 39,67 g d’or 750/1000 pour 158,68 €, ainsi que différents lots d’argent, pour un total de 265,34 €.
Après avoir vérifié les poids, les titres et la nature des pièces que j’avais apportées, je suis très surprise du montant proposé et j’estime que la valorisation qui m’a été faite mérite de sérieuses explications.
Je suis particulièrement déçue de ne pas avoir eu une explication suffisamment claire et détaillée sur la manière dont les prix ont été calculés avant d’accepter la vente.
Je demande aujourd’hui à GoldUnion de m’expliquer précisément, par écrit, les cours appliqués, le prix au gramme retenu pour chaque métal et la méthode de valorisation de mes pièces.
Je déconseille donc, pour le moment, de vendre des pièces ou des métaux précieux dans cette agence sans avoir obtenu au préalable plusieurs estimations comparatives et le détail écrit du calcul proposé.
Expérience très décevante et transaction que je conteste.
Antwort von GoldUnion
Un accueil très agréable, très satisfaite du résultat. Je recommande
Antwort von GoldUnion
Très bonne accueille,achat rapide et discret pareil pour la revente
Antwort von GoldUnion
Parfait les délais finalement n est pas de 2 jours comme le agence m'a dit mais de bcp plus longtemps. A revoir
Antwort von GoldUnion
le 22 Juin j'avertis "signal conso" sur les méthodes d'expertise de l'or de la responsable de la boutique goldunion d'Albi , après 2 courriers que j'avais adressés au groupe lk (centrale goldunion pour une demande de réparation du préjudice subi
AUCUN résultat ni réponse de la part du groupe lk (goldunion) et la responsable d'albi qui est incompétente se réfugie derrière les directives du groupe LK
VOICI le courrier à signal conso
naturellement il y a eu une réponse bidon du groupe LK restée sans suite et impossible de les contacter
Date du constat : 13/06/2026
Description : Description : Le samedi 13 juin 2026, je me suis présentée dans la boutique du groupe LK « gold union » d’Albi afin de faire expertiser une pièce en or d’investissement : une Philharmonique d'un quart d'once (1/4 oz). J’ai explicitement précisé à la responsable que je demandais uniquement une expertise sur sa valeur et que je n’avais pas l’intention de vendre cette pièce. La pièce était à l’état neuf (qualité d’investissement) La responsable de l'agence d'Albi m'a dit qu'elle devait vérifier que la pièce n'était pas fausse, dans le but de l'expertiser et de m'en donner sa valeur ; de plus, elle a exigé ma pièce d'identité alors que je lui précisait en insistant une fois de plus, que je ne voulait pas vendre, elle a ensuite procédé à un "test à l'acide" et frottement abrasif intensif en insistant à trois reprises sur la pierre de touche, car selon elle, elle n'obtenait pas de résultat je lui ai fait remarqué immédiatement que la pièce avait été abîmée et elle a regardé à la loupe sur ma demande et a eu l'honnêteté d'admettre et de reconnaître les faits sur place (détériorations physiques de la pièce avec reliefs écrasés et rebords déformés, traces noires) en trois impacts mais elle a exprimé le fait que le "test à l'acide" était le seul moyen dont elle disposait chez "gold union" pour l'évaluation - Malgré ce constat, elle refuse de procéder à un échange standard de la pièce dépréciée par sa faute, prétextant qu'elle ne peut pas prendre cette décision à son niveau étant salariée du groupe LK -N'étant pas un professionnel du secteur, j'ignorais que cette manipulation mécanique détruirait l’état de surface et déformerait la pièce et en tant que professionnel, la responsable du magasin d'Albi avait l'obligation de m'informer avant le test que sa méthode était susceptible de déformer définitivement la pièce. Elle ne l'a pas fait. - Par conséquent, j'ai signalais les faits par mail le 19/06/26 au siège social du groupe LK à houilles et sans réponse de leur part je leur adresse ce jour un nouveau courrier avec mes coordonnées et les faits précis par mail - je reste dans l'attente d'une réponse de leur part
Et bien IL N'Y A PAS EU NON PLUS DE REPONSE à ce 2ème courrier à groupe lk (goldunion)
il n'y a pas de respect pour la clientèle
Antwort von GoldUnion
Catastrophes,aucune expérience pour cette jeunes responsable,aucune
Proposition d'un bracelet 14 carats de 7 grammes elle me dit que c'est du faux ,une plume de crayyen or 18 carats on achète pas!!!!
Ok j'appelle donc un autre acheteur sur st omer ,elle m'accueille, résultats tout est vrai ,faudra que la responsable va faire un stage Chez la dame de saint omer , franchement !!!! Aucun professionnalisme aucun
Antwort von GoldUnion
très bon prix, la commande est arrivée plus rapidement que prévu c'est top. Le vendeur était parfait et m'a très bien conseillé sur l'investissement.
Antwort von GoldUnion
Attention arnaque à Gold Union situé à Poissy (Yvelines). Jeune homme qui a estimé trois bracelets en or 600 euros de moins que chez un concurrent consulté dans la même ville 20 minutes plus tôt! Bracelet en argent pesé à 22 grammes alors qu'il avait été pesé à 122 grammes tjs par le même concurrent...et en prime de ces abus, vous avez le droit à un cours de géopolitique pour les nuls pour vous persuader qu'il faut vendre tt suite. Conclusion: ne prenez pas pour argent comptant ce qu'on vous raconte dans cette agence et surtout allez voir la concurrence!
Antwort von GoldUnion
Les délais sont parfois un peu longs,
mais cela finit toujours par arriver..... conforme à ce que l'on a commandé.
Antwort von GoldUnion
Ras de particulier. Un bon choix de métaux précieux.
Honnête dans l’estimation des biens lors de rachat
Antwort von GoldUnion
Passage à l’agence pour faire estimer quelques bijoux anciens. La personne m’a expliqué le détail du poids et du cours du jour simplement, sans me pousser. Montant final honnête, je suis reparti satisfait
Antwort von GoldUnion
Very good and supportive in handling of clients concerns.
Antwort von GoldUnion
Antwort von GoldUnion
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