Sowohl online als auch im Laden auf der Kesselsdorfer Straße in Dresden lief alles einwandfrei. Professionelles Auftreten, zuverlässig, äußerst kundenorientiert. Das hilt für das Abholen der bestellt... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
gute Auswahl an Teilen, die ich brauche. Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücknahmeabwicklung. Alles was ich will von einem Online-Shop. Mittlerweile kaufe ich vieles lieber hier als bei Amazon, auc... Mehr ansehen
Der gute Händler zeigt sich erst wenn einmal ein Problem gelöst werden muss und hier habe ich schnelle Kommunikation und freundliches Entgegenkommen erfahren als eine Radhose, trotz Anprobe , plötzlic... Mehr ansehen
Wow, was für ein schönes E-Bike! Bestellt am Montag vormittag, Lieferung mit dem Dienst Go! bereits Donnerstag Mittag, also nur drei Werktage. Das Vorderrad war glücklicherweise bereits vormontiert (B... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Fahrradgeschäft
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- Outdoor-Sportgeschäft
Über BIKE24
Vom Unternehmen geschrieben
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
Build Your Ride
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Our Story
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
Why Shop With Us?
- Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
- Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
- Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
- Fair Prices: Great value without cutting corners.
- Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.
Join the Ride
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Kontaktinformationen
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Deutschland
- +49 (0) 351 / 417 497 - 50
- reviews@bike24.net
- bike24.com
4,5
Hervorragend
22.643 Bewertungen
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übersichtlich
übersichtlich, gute Suchfunktion auch mit Amazon vergleichweise günstig-. Leider Versandkosten.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leichter Bestellvorgang
Leichter Bestellvorgang, günstig und auf Rechnung.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Angebot ist toll und auch die…
Das Angebot ist toll und auch die Rückgabe eines Schuhes ohne Probleme.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
AAA+
Top Lieferzeit, Top Qualität der Produktbeschreibungen, Top Service, sehr professionelle Problembehandlung.
Fazit: Triple-Top, AAA+
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Preise und übersichtliche Seiten
Gute Preise und übersichtliche Seiten. Artikel - Produktgruppen können vorab dem Fahrrad zugeordnet werden, was die Suche wesentlich erleichtert.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ist immer wieder gut
Ist immer wieder gut, dort Einzukaufen, schnelle Lieferung und super Qualität
2. September 2026
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Super Shop
War meine 2. Bestellung bei Bike24.
Preis war super günstig, der Reifen wurde ordentlich ohne Knicke verpackt und die Lieferung erfolgte 2 Tage nach der Bestellung. Alles top
Ich bin begeistert!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Uneingeschränkt zu empfehlen
Immer schnelle Lieferung, breites Warenangebot, unkomplizierte Rückgabe (falls notwendig), sehr netter telefonischer Kontakt.
Uneingeschränkt zu empfehlen.
2. September 2026
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Bester webshop wenns ums Rad geht!
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei bike 24
das preis-Leistungsverhältnis der Afbau des Webshops
sind sehr zu empfehlen.
2. September 2026
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Nachorderung nicht möglich, trotzdem sehr zufrieden
Hab was vergessen mitzubestellen. Eine Nachorderung / Hinzufügung war nicht möglich, obwohl die Ware/Bestellung noch nicht bearbeitet worden ist. Daraufhin die Bestellung storniert und neu bestellt, ging auch und problemlos aber etwas umständlich, besonders, da die Bezahlung auf Rechnung war und somit noch keine Transaktion gelaufen ist, schade.
Sonst lief alles problemlos und was wirklich super ist, dass man per Rechnung bestellen kann und somit PayPal o.ä. umgehen kann. Gerne wieder.
2. September 2026
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Absolut zuverlässiger Handelspartner
Ich ordere immer wieder mal schon seit mehreren Jahren bei BIKE24 und bestätige, dass alle Lieferungen absolut zeitnah erfolgten. Auch erfüllt die Qualität der georderten Artikel höchsten Ansprüchen. Dafür Ihnen und Ihrem BIKE24-Team ganz herzlichen Dank.
2. September 2026
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Ich hatte einen 625er Bosch-Akku…
Ich hatte einen 625er Bosch-Akku gekauft und mein Rad zeigte mir, mit dem neuen Akku, auch nur 45km Reichweite an.
Deshalb wollte ich ihn umtauschen, zumal er laut Kartonaufdruck, von 3.23 war.
Mein Gedanke, die haben irgendwann massenhaft Restakkus aufgekauft und verramschen die ollen Dinger jetzt deshalb so günstig. Daher haben die auch kaum noch Leistung. Das wollte ich aber nicht.
Nina erklärte mir, daß es den Akkus nichts ausmacht ein paar Jahre zu liegen, aber sie schickte mir trotzdem sofort einen neuen Akku, der auch von 8.23 war und bei dem mir mein Rad wieder exakt das gleiche anzeigte.
Jakob erklärte mir dann, daß ich den Akku mindestens einmal leer fahren müsse, da das Rad erst auf den neuen Akku angelernt werden muß, oder umgekehrt, da es jetzt noch die alten Daten, von dem alten Akku nimmt.
Nach 65km, im Turbomodus sagte die Anzeige, daß der Akku leer ist und nach 67km schaltete sich der Motor ab.
Das fand ich völlig in Ordnung, zumal der Akku nur ein 1/3 vom aktuellen Originalpreis kostet.
Zum Schluß noch eine Bitte.:
Wenn ich über Euer Kontaktformular schreibe, wäre es toll, wenn ich davon eine Kopie an meine E-mailadresse bekommen würde. Das ist derzeit leider nicht so.
Sonst alles tippitoppi und Alex, Nina, Jakob und auch Christiane sind alle sehr nett und kompetent.
Danke 👍🏻
1. September 2026
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Antwort von BIKE24
Hallo Jochen, vielen Dank für deine Rückmeldung zu deiner Bestellung. Wie ich deiner Bewertung entnehmen kann, konnte deine Anfrage bereits gut beantwortet werden und du kannst dein E-Bike nun wieder vollumfänglich nutzen.
Auch haben wir deinen Vorschlag zur Optmimierung unseres Kontaktformulars bereits an unsere Entwicklungsabteilung weitergeleitet. Ob und wann dein Umschlag umgesetzt werden kann, kann ich dir jedoch nicht im Voraus mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph // BIKE24
ein Produkt wo Qualität und Preis passt
schnelle Lieferung
31. August 2026
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Lieferzeit nicht eingehalten und mangelnde Kommunikation
Ich habe am 13.08.2026 ein Fahrrad mit einer angegebenen Lieferzeit von 6–11 Arbeitstagen bestellt. Diese wurde nicht eingehalten. Als Grund wurde das erhöhte Bestellvolumen durch den Sale genannt. Aus meiner Sicht hätte BIKE24 auf einen erwartbaren Anstieg der Bestellungen besser vorbereitet sein müssen. Besonders enttäuschend ist die fehlende Transparenz: Statt proaktiv über die Verzögerung zu informieren, bleibt der Bestellstatus unverändert. Von einem etablierten Händler erwarte ich deutlich mehr Verlässlichkeit und Kundenkommunikation.
Ich habe die Lieferzeit vorher mit einem Puffer einkalkuliert. Da ich das Fahrrad für einen Urlaub benötigt hätte, ist es sehr schade, dass Bike24 seine Kunden so enttäuscht.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIKE24
Hallo Hans, vielen Dank für deine Rückmeldung zu deiner Bestellung. Tatsächlich haben wir die Lieferzeit um 5 Werktage überschritten. Für diesen Fakt und auch für die entstandene Enttäuschung entschuldige ich mich in aller Form bei dir. Das Fahrrad haben wir gestern direkt in den Versand gegeben und laut der Sendungsverfolung konnte dein Fahrrad heute bereits zugestellt werden. Zudem werde ich heute nochmal per E-Mail auf dich zukommen und dir eine kleine Entschädigung für die gesammelten Unannehmlichkeiten mitgeben.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph // BIKE24
Guter Service!
Es ist nicht so einfach wie beim kleinen Laden um die Ecke, aber die Menschen sind immer freundlich und es gibt immer eine Lösung, Hotline ist immer gut erreichbar!
Vielen Dank
2. September 2026
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hat gepasst....
Onlineshop übersichtlich, Bestellung passt - und Lieferung an Geschäft Kesselsdorfer Str. inkl. Info hat ebenfalls gut und schnell funktioniert.
25. August 2026
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Ich habe bis heute nur gute Erfahrungen…
Ich habe bis heute nur gute Erfahrungen !!!!
1. September 2026
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schnell
schnell, zahlungsalternativen sind vielfältig, Danke
1. September 2026
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Sehr guter Preis, rascher Versand!
Sehr guter Preis, rascher Versand ! Perfekte Abwicklung!
29. August 2026
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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