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Heinrich Berndes Haushaltstechnik Bewertungen 

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Catering
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Unternehmensdetails

  1. Catering
  2. auch in
  3. Mobiles Catering

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider enttäuschender Kundenservice bei berechtigter Reklamation

Die Firma Berndes hat sich aufgrund von Trustpilot bei mir gemeldet und eine neue Pfanne zugesendet.

Vielen Dank für eure Reaktion und das entgegenkommen.

Die Bewertung wurde von 1 Stern auf 5 Sterne abgeändert.

Ich habe direkt bei Berndes über eBay eine Bratpfanne bestellt. Nach nur sechs Mal Braten hatte die Pfanne eine Wölbung am Boden, sodass sie auf dem Herd leicht wackelt – in dieser Preisklasse absolut enttäuschend. Ich habe mich freundlich an den Kundenservice gewandt und auch eine sehr positive Rückmeldung erhalten: man wollte mir eine neue Pfanne schicken und versprach ein Retourenetikett zu erstellen.

Seit dem 2. April warte ich allerdings vergeblich auf eine Rückmeldung oder das versprochene Etikett – keine Antwort mehr, keinerlei Reaktion. Auf meine Nachfrage kam ebenfalls nichts.

Schade – ich war eigentlich mit einem anderen Produkt von Berndes sehr zufrieden und habe daher auf Kulanz und guten Service gehofft. Dass man einen Kunden einfach ignoriert, nachdem man eine Lösung zugesagt hat, ist für mich leider nicht nachvollziehbar.

Keine Empfehlung für den direkten Kauf bei Berndes über eBay.

26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Also ein so guter Service ist…

Also ein so guter Service ist ausgesprochen selten.
Diese Firma ist nur zu empfehlen.
Wir haben jede Menge Töpfe und Pfannen von Berndes.
Jetzt war ein Griff unbrauchbar.
Sofort würde mir eine Ersatzlieferung angekündigt.
So sollte es überall sein.

18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (5 Bewertungen)

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