Meine bestellte Ware ist immer noch nicht angekommen aber mein Geld ist weg das hatte PayPal sofort an die Firma überwiesen. Auf meine Reklamation bekam ich keine Antwort
Unternehmen hat geantwortet
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Nach intensivem E-mail Kontakt, hat sich der Verkäufer nun bereit erklärt den vollen Betrag zu erstatten. Die Ware brauche ich nicht zurückzusenden, was mir zusätzlichen Streß und Lauferei erspart. Bl... Mehr ansehen
Bestellung mit den Größen gem. der angebotenen Größentabelle. Gelieferte Hose und Hemd passen überhaupt nicht zur getroffenen Auswahl. Alles viel zu klein und schlecht geschnitten für einen Mitteleuro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe mir 2 Paar angepriesene Winterstiefel bestellt. Leider passen sie mir nicht, sie drücken seitlich furchtbar. Ich wollte sie zurück schicken und bekomme von dieser Firma nur eine teure Liefe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Direktwerbung
- #3 der 3 besten Unternehmen in Werbeagentur
- #4 der 4 besten Unternehmen in Grafikdesigner
- #2 der 2 besten Unternehmen in Marketingagentur
- #20 der 20 besten Unternehmen in Druck- und Schildergeschäft
Kontaktinformationen
Deutschland
- berlinwoch.com
2,5
Mangelhaft
37 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Echt begeistert
Ich bin echt positiv überrascht – sitzt wie erwartet und fühlt sich beim Tragen super angenehm an.
5. September 2026
Meine bestellte Ware ist immer noch…
Meine bestellte Ware ist immer noch nicht angekommen aber mein Geld ist weg das hatte PayPal sofort an die Firma überwiesen. Auf meine Reklamation bekam ich keine Antwort
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlinwoch
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Wir versprechen Ihnen, Ihr Anliegen umgehend zu bearbeiten und schnellstmöglich zu lösen. Sollten Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir übernehmen die Verantwortung für jedes Produkt. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse: service@berlinwoch.com. Unser professionelles Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die beste Lösung anbieten. Geben Sie uns bitte die Chance, den Fehler wiedergutzumachen; vielen Dank.
Ein Stern ist noch zuviel
Ein Stern ist noch zuviel! Finger weg, Betrüger! Vor einem 3/4 Jahr bestellt und bezahlt. Seit dieser Zeit keine Lieferung, nur Versprechungen und bla bla...
24. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlinwoch
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Rückmeldung hilft uns, uns stetig zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen unangenehmen Vorfall. Wir halten uns stets an den Grundsatz „Vertrauen zuerst“, und als rechtlich operierendes Unternehmen ist Ihre Zufriedenheit für uns von grundlegender Bedeutung. Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde oder Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice (E-Mail: service@berlinwoch.com). Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten. Wir garantieren Ihnen einen umfassenden Kundendienst für alle unsere Produkte. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Problem zu lösen; wir werden unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen.
Lieferung zwar pünktlich, aber...
Lieferung zwar pünktlich, aber in falscher Farbe. Keine Antwort auf Mails. Qualität nicht super, aber brauchbar. Insgesamt kein empfehlenswerter Shop.
Update vom 24.08.2026:
Nach der schlechten Bewertung hier meldete sich der Kundendienst und bot Rückerstattung oder eine neue Zusendung an. Ich wählte Letzteres. Das ist bereits eine Woche her und bis auf Newsletter hüllt sich der Shop wieder in Schweigen.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlinwoch
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Einkaufs entstanden sind, und für die verzögerte Beantwortung Ihrer Nachrichten.
Wir nehmen Ihre Anfragen bezüglich der Logistikinformationen sehr ernst. Um schnellstmöglich eine passende Lösung zu finden, senden Sie bitte Ihre Bestelldetails an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse: service@berlinwoch.com. Unser Team wird sich nach Eingang Ihrer E-Mail umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam mit Ihnen das Problem zu lösen. Wir hoffen, Ihr Anliegen zufriedenstellend klären zu können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Etwas geduld ,Bestellung dauert etwa 2 Wochen
Super Service,gute Kommunikation, schnelle Problemlösung und gute Qualität
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe die Ware erhalten
Ich habe die Ware erhalten, jedoch stimmen die Grössen nicht. Ich kann die Ware deshalb nicht benutzen. Leider kann ich den Verkäufer nicht kontaktieren, da ich keine Antwort auf meine Nachrichten erhalte. Aus diesem Grund kann ich die Ware auch nicht retournieren.
Sehr schlechte Erfahrung.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlinwoch
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Größe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Lieferung zuverlässiger Produkte ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir verstehen, wie besorgniserregend diese Situation für Sie sein muss. Bitte senden Sie Ihre Bestelldetails und eine kurze Beschreibung des Problems an service@berlinwoch.com. Unser Kundenservice-Team wird Ihren Fall sorgfältig prüfen und sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Unterstützung.
Volle Rückerstattung
Nach intensivem E-mail Kontakt, hat sich der Verkäufer nun bereit erklärt den vollen Betrag zu erstatten. Die Ware brauche ich nicht zurückzusenden, was mir zusätzlichen Streß und Lauferei erspart. Bleibt abzuwarten ob das Geld auch kommt aber davon gehe ich aus. Letztendlich hat sich das Unternehmen doch noch bemüht eine Lösung zu finden. Refund heute 14.06.2026 erhalten.
12. Juni 2026
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Also ich kann die Bewertungen nicht…
Also ich kann die Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe mittlerweile 4 mal Hosen bestellt. Alles hat perfekt gepasst und ich war auch mit dem Material zufrieden. Man darf aber auch nicht vergessen, was man letztendlich bezahlt.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsche Größentabelle
Bestellung mit den Größen gem. der angebotenen Größentabelle. Gelieferte Hose und Hemd passen überhaupt nicht zur getroffenen Auswahl. Alles viel zu klein und schlecht geschnitten für einen Mitteleuropäer. Bisher keine Reaktion auf meine Rücksendungswünsche. Bin gespannt, ob da noch was kommt. Bwc123692
25. Mai 2026
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Antwort von Berlinwoch
Dear Customer, thank you for your feedback. We’re sorry to hear the size and product quality didn’t meet your expectations. Please contact our support team at service@berlinwoch.comwith your order details, and we’ll work to find a suitable solution for you. Thank you for your understanding.
Leider nicht empfehlenswert!
Habe vier Hosen und zwei baumwollhemden bestellt. Alle vier Hosen in der Größe XXL und die Hemden in der Größe 3XL. Zweite Hosen passen wie angegossen. Die anderen Hosen sind viel zu kurz und am Bund zu eng, sofern nicht XXL. Die beiden Hemden 3xxl bestellt sind definitiv viel zu klein, zu eng und zu kurz. Diese werde ich wohl wegwerfen können. Genauso die zwei zu kleinen Hosen weil von mir nicht nutzbar.
Trotz mehrmaligen kontaktversuch leider keinerlei befriedigende Reaktion.
Ich werde Berlin auch nicht mehr nutzen. Also Leute, Vorsicht!
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlinwoch
Dear Customer, thank you for your honest feedback. We are deeply sorry to learn that the sizing and product quality did not meet your expectations. Delivering reliable products is something we take very seriously, and we understand how concerning this situation must be for you. Please send your order details and a brief description of the issue to service@berlinwoch.com. Our customer service team will carefully review your case and contact you within 24 hours to provide a suitable resolution. We apologize for any inconvenience and thank you for your support.
Nachdem ich reklamiert hatte wurde mir…
Nachdem ich reklamiert hatte wurde mir der Kaufpreis erstattet. Dies ging recht schnell.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist das allerletzte,bin total…
Es ist das allerletzte,bin total enttäuscht, minderwertiges Material,schlechte Verarbeitung und die Sachen riechen unangenehm.dieser Shop ist nicht zu empfehlen .
Ich möchte noch was hinzufügen.Berlinwoch hat sich gemeldet u.mir die Kosten erlassen.Die Ware muss ich nicht zurück schicken,diese kam aus China.Es freut mich,das Berlinwoch die Erfahrung ernst genommen hat und positiv reagiert hat.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlinwoch
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Es liegt in unserer Verantwortung, Ihnen ein perfektes Erlebnis zu bieten, und dieses Mal ist uns das offensichtlich nicht gelungen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration vollkommen. Bitte senden Sie die Einzelheiten Ihrer Situation an: service@berlinwoch.com. Unser Kundendienstteam wird sich dann innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und dieses Versäumnis hoffentlich wiedergutzumachen.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
China fake shop
Leider erst im Nachgang gemerkt, dass der angegebene shop ein China shop ist ( steht sogar im Impressum). Ich habe zur Bestellung keine Rechnung und kein Retourenformular erhalten. Das geht gar nicht. Aber die 89.- wurden mir bereits von meinem Konto abgebucht. Dem werde ich widersprechen, da ich die Ware nicht behalten möchte. Erstens kam sie zu spät und 2. fallen die Schuhe viel zu weit aus...
21. Februar 2026
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Antwort von Berlinwoch
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die unbefriedigende Erfahrung mit Ihren bestellten Schuhen. Es tut uns sehr leid, dass die Ware zu spät angekommen ist, viel zu weit ausfällt, Sie keine Rechnung und kein Retourenformular erhalten haben, obwohl der Betrag bereits abgebucht wurde. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst. Bitte senden Sie Ihre Bestelldaten an unsere Kundenservice-E-Mail: service@berlinwoch.com . Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen und Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine faire Lösung anbieten, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Es ist einfach nicht möglich die Ware…
Es ist einfach nicht möglich die Ware zurückschicken. Keine Adresse kein Label. Die Schuhe sind schlecht und Gefährlich viel zu Glatte Sohle Sturz Gefahr. Nicht zu empfehlen.
10. Februar 2026
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Antwort von Berlinwoch
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Es liegt in unserer Verantwortung, Ihnen ein perfektes Erlebnis zu bieten, und dieses Mal ist uns das offensichtlich nicht gelungen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration vollkommen. Bitte senden Sie die Einzelheiten Ihrer Situation an: service@berlinwoch.com.. Unser Kundendienstteam wird sich dann innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und dieses Versäumnis hoffentlich wiedergutzumachen.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
Schlechte Qualität und nervige Werbung
Schlechte Qualität und nervige Werbung, ein Newsletter den man nicht abbestellen kann.
18. Dezember 2025
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Antwort von Berlinwoch
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken mitzuteilen.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Einkaufserlebnis in letzter Zeit unbefriedigend war und entschuldigen uns aufrichtig. Wir freuen uns über jede Ihrer Enttäuschungen und sind bestrebt, Abhilfe zu schaffen. Um Ihre Antwort zu beschleunigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail: service@berlinwoch.com. Unser engagiertes Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden detaillierte Hilfe leisten.
Wir hoffen sehr, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Geld zurückerstattet
Nachdem meine Ware nach mehreren Woche nicht geliefert wurde, gab es eine super schnelle Zurückerstattung des bezahlten Geldes. Vielen Dank dafür.
B.Thiel
28. Januar 2026
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Ich habe für mich entschieden das ich…
Ich habe für mich entschieden das ich nie wieder Kleider in Instagram kaufe .
Größe, Qualität, farme , Stoff muss man doch mit eigenen Augen sehen.
23. Januar 2026
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Antwort von Berlinwoch
Dear Customer,Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear that the sizing and product quality did not meet your expectations. We always strive to provide the best experience for our customers, and we understand how frustrating this must be for you. Please contact our customer service team at service@berlinwoch.com with your order information. Our support team will review your case and get back to you within 24 hours to help resolve the issue. We apologize for any inconvenience and thank you for your patience.
Habe mitte Dezember 2025 für meine…
Habe mitte Dezember 2025 für meine Frau Die Jacke bestellt und bezahlt die wir auf Facebook gesehen haben und nicht erhalten trotzdem ich mehrmals eine Mail geschrieben habe und immer wieder vertröstet wurde. Ich habe mehrmals den Kundenservice angeschrieben und wurde immer nur in einer fremden Sprache vertröstet! Habe daß Geld zurück geholt!
14. Januar 2026
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Antwort von Berlinwoch
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen Ihre Gefühle voll und ganz. Wir versprechen, Ihr Problem zu priorisieren und so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind für jedes Produkt verantwortlich. Bitte senden Sie Ihre Daten an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse: service@berlinwoch.com. Unser professionelles Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die beste Lösung bieten. Bitte geben Sie uns die Chance, es wieder gut zu machen. Vielen Dank.
Habe mir 2 Paar angepriesene…
Habe mir 2 Paar angepriesene Winterstiefel bestellt. Leider passen sie mir nicht, sie drücken seitlich furchtbar. Ich wollte sie zurück schicken und bekomme von dieser Firma nur eine teure Lieferadresse in Übersee.
Nach Aufforderung einer deutschen Versandadresse bekam ich die Antwort ich solle sie doch selber verkaufen oder verschenken da sie angeblich nur teure Versandadressen in Übersee haben und diese sich für mich nicht lohnen.
Habe sie erneut angeschrieben und wiederholt eine deutsche Lieferadresse angefordert.
Mal schauen wie die Firma nun auf diese Anfrage reagiert.
Nachtrag heut am 27.12 2025
Heute wurde sich bei mir entschuldigt für die Unannehmlichkeiten und angeboten mir den Kaufpreis zu erstatten.
Sowie ich das Geld erhalten habe werde ich dies erneut aktualisieren.
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlinwoch
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu lesen. Es liegt in unserer Verantwortung, Ihnen ein perfektes Erlebnis zu bieten, und dieses Mal ist uns das offensichtlich nicht gelungen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration vollkommen. Bitte senden Sie die Einzelheiten Ihrer Situation an: service@berlinwoch.com, und unser Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und dieses Versäumnis hoffentlich wiedergutzumachen.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
Nicht empfehlenswert
Hab bei dieser Firma 2 Paar Schuhe bestellt die halt nicht passen und die Qualität für diesen Preis zu wünschen übrig lässt. Naja dann schickt man sie halt zurück, ja so wäre der Gedanke. Nach 4 Mails zur Anfrage für die Rücksende Adresse kam bis zum heutigen Tag keine Rückmeldung. Nie wieder bestell ich hier und werd wahrscheinlich auf 68€ sitzen bleiben.
Eine Frechheit
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Berlinwoch
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken mitzuteilen.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Einkaufserlebnis in letzter Zeit unbefriedigend war und entschuldigen uns aufrichtig. Wir freuen uns über jede Ihrer Enttäuschungen und sind bestrebt, Abhilfe zu schaffen. Um Ihre Antwort zu beschleunigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail: service@berlinwoch.com. Unser engagiertes Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden detaillierte Hilfe leisten.
Wir hoffen sehr, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
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