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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vom Kundendienst wird man…

Vom Kundendienst wird man vertröstet…Abo Kosten abgebucht, obwohl ich das Probe Abo schon lange gekündigt habe, als Nachweis auch ein Foto geschickt , Geld abgebucht und wird nicht mehr reagiert!! Finger weg !

17. April 2026
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Antwort von BookBeat

Hej Kati,

Danke für deine Bewertung. Uns erreichen im Moment sehr viele Anfragen und es kann mal etwas länger dauern. Wenn du uns kontaktiert hast, dann werden wir uns aber schnellstmöglich zurückmelden und dir helfen.

Wir entschuldigen uns für die eventuelle Wartezeit.

Liebe Grüße von Team BookBeat

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Stunden Abonnement ist reiner…

Das Stunden Abonnement ist reiner Betrug. Die Stunden können nicht in den nächsten Monat übernommen werden und verfallen. Sogar zusätzlich zum Abo teuer gekauft Stunden verfallen! Hat man z.B. am 30./31. des Monats keine Stunden mehr, kann man nicht mehr weiter hören. Mitten im Hörbüch. Dann kann man nur 20 Stunden extra kaufen, welche aber nicht einen Monat gültig sind sondern zum 31. verfallen. Braucht man also nicht innerhalb von einem Tag alle 20 Stunden auf, schmeißt man Geld aus dem Fenster.
Das sowas überhaupt legal ist, ist eine Frechheit.
Bookbeat sollte verklagt werden, das ist kriminell.

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BookBeat

Hej Merlin,
lieben Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass unser Abo-System nicht das Richtige für dich ist. Wir geben dein Feedback selbstverständlich weiter. Falls du Fragen hast, kannst du dich gern an kontakt@bookbeat.com wenden.
Beste Grüße von Team BookBeat

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