Bonjour Oskar Bewertungen 

+ bons conseils avant commande
+ livraison nickel, parfait état
+ bonne qualité
-- l'adaptateur permettant d'adapter notre fumisterie au double paroi ne convient pas à notre fumisterie. Notre fumisterie est celle installé par notre chauffagiste et est très courante puisqu'il s'agit de Poujoulat. C'est un gros inconvénient que leur adaptateur ne s'adapte pas sur la fumisterie Poujoulat et qu'aucune solution ne soit proposée. Oskar a renvoyé un adaptateur au cas où s'il s'agissait d'un adaptateur déformé mais non, leur adaptateur NE convient PAS a Poujoulat. Alors après avoir fait de nombreux magasins dans la ville la plus proche, ils ont déformé l'adapter pour qu'il puisse passé. Et ça convient comme cela.
+ Bonne communication suite au problème rencontré bien qu'aucune solution de leur part n'a permis de résoudre le probleme

J'ai donc apprécié la qualité, le rapport qualité prix, la communication avant commande et celle en cas de problème. Je regrette que leur adaptateur ne soit pas adapté pour la fumisterie Poujoulat et qu'ils n'en font pas mention.

tout est parfait les tuyaux se sont bien emboités et sont de bonne qualité. super

livraison abimée photo envoyées pas de réponse de votre part mais carte bleu débitée

Trois éléments cabossés pendant le transport, un élément manquant, un élément en plus que je n'ai jamais commandé... Mes deux mails au service client pour signaler les problèmes sont restés sans réponse.

Produits de bonne qualité et service d'expédition rapide... Mais si on n'envoie pas les bonnes pièces, on ne se soucis pas de l'emballage et on ne répond pas aux mails des clients on ne peut pas espérer recevoir une bonne note ni une seconde commande.

Rajouté en vue de votre réponse :
Je viens de vous contacter à l'adresse mail, comme vous me demandez. Pourtant c'est la même adresse mail à laquelle j'ai adressé mes signalements de problèmes avec ma commande, alors je n'ai pas trop d'espoir de recevoir une réponse cette fois-ci non plus...

Très bon rapport qualité prix
Matériel facile a monté
Inox de très bonne qualité

Tout simplement j'avais fait une commande quand j'ai reçu ma commande sur 4 tuyaux il y en avait 4 de défectueux j'étais des tuyaux inox 150 200 j'ai donc appelé immédiatement l'entreprise pour leur demander est-ce qu'il comptait faire est-ce que je devais renvoyer ils m'ont répondu en me disant qu'il me donnerait 30 € par tuyau défectueux donc sur 4 tuyaux ça faisait 120 € que j'attends toujours on ne peut pas appeler ça une entreprise sérieuse et la qualité est très très moyenne ce sont des produits fabriqués en Asie bien sûr je suis très déçu

Je suis très satisfaite de la relation client et suivi de commande assurée par mon interlocuteur Oskar. Mais l’entreprise chargée de la livraison a eu beaucoup de retard.

Commande passée pour l'achat d'une cuisine. Livraison avec du retard. Et le jour même de la livraison convenu, Oskar m'informe à 2h du matin que la livraison n'aura pas lieu et qu'ils ont procédé au remboursement, sans explication.

J'ai commandé un kit complet avec une traverse de mur ajustable et support mural.
Top qualité et service au top.

J’ai commandé un kit complet, délais a annoncé 4semaines, arrivé dans les temps, un peu peur de la qualité au vu du tarif, ben j’étais agréablement surpris, rien à envier à certain concurrent, loin de la…. (Je pense que c est le meilleur rapport qualité du marché à mon sens) Seul désagrément il me manquait le support bas dans le colis…. (Toujours pas reçu).

J'attendais la pose complète avant de donner mon avis, produit facile à poser et de très bonne qualité, le prix et le service bravo.

Très content de la qualité et du prix. J'ai reçu ma commande ( 1 mois après mais bon ) et je suis très content. Il manquait une pièce et ils me l'ont immédiatement envoyé, dans la semaine cette fois ci

Bonjour,
je vais prendre le temps de détailler précisément mon expérience qui est plus mauvaise que bonne, même si les produits semblent bons.
1 .J'ai d'abord créé un compte pour passer commande d'un kit + quelques éléments complémentaires nécessaires. Commande et paiement ok j'ai même eu un conseil par mail.
2. délais : le site annonce 3-4 semaines vers la France mais avec la situation économique actuelle, j'ai plutot reçu les produits sous 6-7 semaines.
3. les échanges : d'abord, il faut savoir qu'ils ont un bug sur leur site, faisant en sorte que vous ne voyez plus votre commande en cours (bonne peur à ce moment). Ensuite, préférez des échanges mails en poussant vos recherches dans le menu FAQ, Thomas vous répondra sous 24h, sinon il y a un gsm français sur le site et c'est un interlocuteur français (07 64 17 93 73) qui vous répondra en français, mais très difficilement joignable (messagerie toujours pleine, ne paniquez pas!)
4. Livraison : une fois les colis partis, n'attendez pas de notification jusqu'à la prise en charge par GLS Allemagne qui vous transmettra un lien avec un numéro de suivi qui vous renverra vers un site marchand et une livraison d'essuie-glace (véridique, la encore ne paniquez pas! copier le numéro de suivi sur le site de GLS et ça fonctionne). Et enfin, lorsque GLS vous appellera (s'ils prennent la peine de vous appeler) vous serez livré en plusieurs colis (minimum 3 de 1,5mx0.5mx0.5m), prenez le temps de contrôler les cartons. certains arrivent dans un état très moyen.
5. Le montage, globalement bon, mais faites bien attention a bien calculer vos longueurs car vu les délai, celà impacterait vos travaux.
6. La visserie : en gros, aucune visserie n'est fournie, donc prévoyée la, et en INOX impérativement sinon vous serez bon pour remonter changer vos visseries tous les 3/4 ans en extérieur.
7. Qualité des pièces : je pense qu'elles sont plutôt de bonne qualité, les soudures sont propres et faites à la machine automatique. je trouve l'inox un peu fin mais le matériaux d'isolation thermique est relativement dense.
Seul vrai bémol, concernant la pièce/tube extensible, cette pièce intègre déjà le réducteur 200/150 donc ne le prévoyez pas il ne vous servira pas. le diamètre réel coté réduction (150 normalement) est plutôt de 146 donc vos tubes intérieurs vont un peu flotter, donc prévoyez un peu de mastic haute température.

Voila, en sachant celà, et si vous êtes patient, ça arrivera et ça semble valoir le cout, mais l'expérience d'achat n'est clairement pas la plus sympa!

J'ai monté un conduit Oskar et je suis très satisfait de la qualité du produit et la facilité de montage.
De plus il y avait un colis de perdu et ils ont toute de suite renvoyé l'article manquant.
Je recommande vivement ce fournisseur.

Très satisfaite, envoi rapide, produits de qualité, emballés avec soin, ils arrivent impeccables. Merci.

Toutes les pièces s'assemblent facilement et sont robustes, prix très compétitif de surcroît. Je recommande ce produit sans hésiter!

Je recommande ce produit!

Kit intérieur de qualité + montage facile.