aqua-global Bewertungen 

Meine Erfahrung mit Aqua Global war durchweg enttäuschend. Nachdem meine Flexible Touch nach einem Kartuschenwechsel plötzlich nicht mehr funktionierte und nur noch Luft zog, habe ich mich an den Support gewandt und die Maschine auf Aufforderung des Unternehmens zur Überprüfung eingeschickt.

Was danach folgte, war für mich absolut unbefriedigend. Ich musste mehrfach selbst anrufen, um überhaupt eine Rückmeldung zu bekommen. Zunächst hieß es, ich würde die Maschine innerhalb einer Woche zurückbekommen. Als das nicht geschah, wurde mir ein Rückruf spätestens für den nächsten Tag zugesagt. Auch dieser blieb aus. Ich musste ständig selbst hinterhertelefonieren, statt dass sich vonseiten des Unternehmens jemand zuverlässig um die Angelegenheit gekümmert hätte.

Besonders enttäuschend war dann der weitere Umgang mit der Maschine. Plötzlich wurde mir mitgeteilt, sie sei aufgrund unzureichender Verpackung ein Totalschaden und nicht mehr reparabel. Dass die Maschine bei der Rücksendung sichtbare Schäden aufwies, machte die gesamte Angelegenheit für mich noch fragwürdiger. Eine nachvollziehbare Erklärung dafür, was genau technisch geprüft wurde und weshalb die Maschine tatsächlich irreparabel sein sollte, habe ich nicht erhalten. Erst im weiteren Verlauf wurde mir außerdem mitgeteilt, dass bei einem privaten Gebrauchtkauf keine Garantie bestehe. Diese Information kam für mich viel zu spät.

Ich erwarte nicht, dass bei jedem Problem automatisch eine Lösung zugunsten des Kunden gefunden wird. Ich erwarte aber einen vernünftigen, transparenten Umgang mit einer Reklamation, verlässliche Rückmeldungen und die Einhaltung zugesagter Rückrufe. Genau daran hat es hier massiv gefehlt.

Ich kann Aqua Global aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen. Der Kundenservice war aus meiner Sicht unterirdisch, die Kommunikation unzuverlässig und der gesamte Ablauf für mich nicht nachvollziehbar. Wer sich im Problemfall auf einen zuverlässigen Support verlassen möchte, sollte sich meiner Meinung nach sehr gut überlegen, ob er sich für dieses Unternehmen entscheidet.

Endlich kein Kistenachleppen mehr, und gesund ist es auch noch!!!

Wir sind super zufrieden mit den Geräten.Gerade bei einem 3 Personen Haushalt lohnen sich die Anschaffungskosten. Super easy zu bedienen und sieht schick aus.

Ich habe die Aqua-Global Mini Touch seit Juli 2026.
Die Installation hat gut funktioniert. Wir sind eine 3-köpfige Familie im Haushalt und wir trinken das Wasser super gerne. Mein Vater trinkt täglich 2 Liter problemlos und sogar sehr gerne!!
Ich würde keinen anderen Filter kaufen. Das Wasser schmeckte von Anfang an leicht, weich und hatte keinen Nebengeschmack. Wir alle lieben dieses Wasser und sind super zufrieden.
Dazu ist er noch kinderleicht zu bedienen.

Ich verstehe nicht, warum manche Menschen sich über diesen tollen, kompakten Wasserfilter beschweren.
Er ist ein Traum im mittleren Preissegment.

Habe vor einem Jahr meine Name geändert, und jetzt um die Bestellung für Filtern abzuschließen muss ich meine Heiratsurkunde schicken, es geht nur bloss um meine andere Name die ich im blöde System nicht selbst ändern kann!!! Sind wir im Amt??!! Oder nur auf die Internetseite??!! Schrecklich!!

Sehr zufrieden Preis und Leistung passt
Ich habe bereits 3 Anlagen von Aqua global gekauft 1 Mini Touch pro und die ist eine Spitze Anlage mit5 verschiedene Temperatur Funktionen und ml einstellen und dann habe ich die Basic Untertisch und ist die beste Lösung für Küchen die wenig Platz haben. Und dann die Antikalk Anlage und bin sehr zufrieden und gerne wieder

Lasst die Finger davon!
Seit inzwischen 2 Jahren habe ich das Gerät. Und nur Ärger damit. Ich habe eine Mini sowie eine Flexible. Die Flexible kann man sofort nach dem Kauf in die Tonne hauen. Das Wasser stinkt egal wie oft man spüllt. Haben das Ding in die Reparatur abgeschickt. Über 6 Wochen Wartezeit!! Das Ding wieder bekommen. Keine Veränderung!
Bei der Mini lief am Anfang alles gut, danach fing das Wasser ebenfalls zu stinken. Ich habe mir schon extra eine Glasflasche gekauft, dachte dass es vielleicht am Plastikkflaschen liegt. Nix da, es muffelt einfach nur eklig. Vorallem wenn man die Flasche z.b. über Nacht stehen lässt. Desweiteren bekommt der Deckel sowie der Flaschenhals komische gelbe, fettige Masse. Sieht wie Ohrenschmalz aus. Sehr sehr komisch für ein sauberes gefiltertes Wasser. Bei normalen Wasser, sogar aus dem Hahn kommt sowas nicht! Weiteres Problem, das Ding Tropft ohne Ende. Hast überall Wasser. Sehr sparsam! Nun haben wir die Filter gewechselt...uuuund jawohl! Das Wasser muffelt wieder und schäumt auch noch! ( und nein es sind keine Reste vom Spülmittel, wie es oft von den Verkäufern behauptet wird, habe das Glass mehrmals mit Wasser abgewaschen)
Die "netten" Verkäufer sind nur dann nett wenn sie das Ding verkaufen wollen. Doch sagst du was negatives, oder benennst ein Problem. Wirst du sofort abgeblockt und beschimpft! Denen geht's nur ums Verkaufen und Geld. Man kann ja bei EBay Kleinanzeige schauen wie viele von den "tollen" Geräten verkauft werden. Die armen Leuten wollen das Ding einfach nur loswerden.

Habe das Gerät seit 2 Jahren bin sehr zufrieden und ohne dieses Gerät kann ich mir nicht vorstellen. Seit ich das Wasser trinke sind meine Magen Probleme weniger geworden . Kann jeden empfehlen , das Wasser ist weicher , der Tee mit dem Wasser schmeckt viel besser .

Nicht zu empfehlen.

Nach einiger Zeit der Nutzung ist der Vorfilter geplatzt und hat einen erheblichen Wasserschaden verursacht. Die Reaktion von Aqua Global war gleich null – auf meine E-Mails wurde nicht geantwortet.

Außerdem schmeckt das Wasser nach Chemie, und durch die regelmäßigen Filterwechsel entstehen hohe Folgekosten.

Aus meiner Erfahrung kann ich dieses Produkt und den Kundenservice daher nicht empfehlen.

Ich habe vor zwei Jahren die flexible touch gekauft. Lieferzeit 3 Monate. Im ersten Jahr , erste reperatur. Problemlos durchgeführt. Kurz vor Ablauf der Gewährleistung zweite Reperatur. Die soll ich selbst bezahlen. 306€ weil bisschen Kalk im TANK! sichtbar ist. Scheint wohl außergewöhnlich zu sein dass in einem Gerät dass dafür gekauft wurde um kalkhaltiges Wasser zu reinigen , Kalk sichtbar ist. Auf jeden Fall lasse ich das nicht so stehen. Der Fall wurde an meinen Anwalt übergeben. NIE WIEDER Aqua global !

eider kann ich keine positive Bewertung abgeben. Das Gerät war gerade einmal ein Jahr alt. Im Februar habe ich noch einen neuen Filter gekauft und eingesetzt. Bereits ca 9 Wochen später funktionierte das Gerät nicht mehr.

Den Defekt habe ich sofort gemeldet. Danach musste ich insgesamt drei Mal anrufen, weil ich keinerlei Informationen erhalten habe. Erst nach meinem dritten Anruf wurde mir das Rücksendelabel zugesandt. Das Gerät habe ich umgehend eingeschickt.

Anschließend vergingen sechs Wochen ohne Rückmeldung. Statt einer Reparatur auf Kulanz oder im Rahmen der Gewährleistung erhielt ich schließlich einen Kostenvoranschlag über 306,40 €.

Die Begründung lautete, das Gerät sei von innen verkalkt und der Schaden daher selbst verschuldet. Das kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe das Gerät genau so genutzt, wie es vorgesehen ist, und die Filter regelmäßig gewechselt. Genau deshalb habe ich mich für ein Gerät mit Filtersystem entschieden.

Nach mehreren Monaten, schlechter Kommunikation, langen Wartezeiten und einem aus meiner Sicht nicht nachvollziehbaren Reparaturangebot bin ich sehr enttäuscht. Für mich ist das kein kundenfreundlicher Service

Ich habe leider nicht so gute Erfahrung gemacht. Kundenservice empfand ich als sehr unprofessionell und unhöflich.
Kein gutes miteinander.

Wir haben die Flexible schon 3,5 Jahre und seit einem Jahr sogar die Basic noch dazu. Wir sind mega zufrieden und können die Anlagen nur empfehlen

Bei Aqua-Globol finde ich es sehr schade, dass die Wasserfiltermaschine keine Abdeckung für die Filterpatronen hat. Ich verkaufe schließlich auch kein Auto ohne Türen

Gut das ich es Geschenk bekommen habe ansonsten würde ich es persönlich wieder zurückschicken bin da sehr sehr enttäuscht

Wasser super.
Geräte super.
Bedingungen für Partner manchmal nucht fair. Da wird sich nicht gekümmert. Einfach gesagt Nein, das geht nicht und fertig.

Es gibt sowas wie sich vertippen, oder System läuft manchmal anders.
Da fühlen sich die Partner sehr im Stich gelassen.
Da mag man auch keine Neue Partner einladen, da diese Problematik gegenüber Partner bekannt ist.

Wir benutzen seit 5 Jahren schon die Mini Touch Wasserbar von Aqua Global und sind mehr als zufrieden.Wir können uns keinen Tag mehr vorstellen ohne dieser Wasserbar.Unsere Kinder sind auch total begeistert.

Wir haben uns vor ungefähr einem halben Jahr die Mini Touch von Aqua Global gekauft und sind super zufrieden mit dem Gerät. Das Wasser schmeckt durch die Filtartation wirklich gut und man merkt einen klaren Unterschied zu "normalem" Leitungswasser. Nach sechs Monaten haben wir noch keine Probleme mit dem Gerät gehabt und es passt von der Optik und Größe wirklich gut in jede Küche, da man sich durch die Ausgabemöglichkeit von heißem Wasser auch den Wasserkocher sparen kann. Wir müssen nie wieder Wasserflaschen kaufen und haben dennoch immer qualitativ hochwertiges Wasser zur Verfügung. Wir können Aqua Global nur wärmstens weiterempfehlen, es ist nach ein paar Tagen fast nichtmehr aus dem Haushalt wegzudenken.

Benutze seit 3 Jahren die Mini wasserbar. Bestes und meistbenutzte Küchengerät! So eine Erleichterung und dazu sparrt man auf Dauer noch.
100% Weiterempfehlung!!!

Habe die Wasserbar und bin mega zufrieden.
Genial, 4Temperaturen gefiltert gutschmeckendes sauberes Wasser und keine Wasserflaschen mehr schleppen.
Danke aqua-global

Als 3-köpfige Familie sind wir wirklich begeistert von Aqua Global!
Seit wir das Wasser nutzen, trinken wir alle automatisch mehr, weil es einfach frisch, weich und angenehm schmeckt. Besonders im Alltag mit Kind merkt man, wie wichtig gutes Wasser ist.
Auch Kaffee, Tee und selbst das Essen schmecken für uns viel besser.
Für uns ist es mittlerweile ein fester Bestandteil unseres Alltags geworden und wir möchten es nicht mehr missen. Klare Empfehlung für alle Familien, die bewusster leben und auf ihre Wasserqualität achten möchten! 😊