Allianz Österreich Bewertungen 

Ich habe Ende Juli über durchblicker eine Kfz-Versicherung bei der Allianz beantragt – eindeutig in Bonus/Malus-Stufe 0 mit hinterlegtem Rabattübertrag von der Vorversicherung. Was danach folgte, ist an Inkompetenz kaum zu überbieten.

Über zwei Monate lang passierte gar nichts, bis die Polizze plötzlich heimlich in Stufe 9 ausgestellt wurde – mit einer jährlichen Mehrbelastung von fast 400 Euro und gestrichenem Bonusretter! Obwohl das Abtretungsformular längst vorlag, wurden einfach ohne Vorwarnung über 1.836 Euro per Lastschrift vom Konto eingezogen.

Am Telefon wird man nur hingehalten: Es werden Rückrufe von Führungskräften und schriftliche Bestätigungen versprochen, die nie eintreffen. Auf schriftliche Fristsetzungen und E-Mails bezüglich der Rücküberweisung von über 410 Euro Überzahlung reagiert seit Wochen niemand. Absolut unprofessionell, intransparent und kundenunfreundlich.

Ich habe meinen hund bei der Allianz für Tierarzt kosten versichert
Das ist die beste Versicherung what ever
Schadensmeldung gemacht
Rechnung eingereicht und 5 tage später war das geld von der Tierarzt Rechnung am konto
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Ich weiß schon gar nicht mehr wo ich anfangen soll. Hatte mehrere Versicherungen über Jahre dort:
2x Krankenversicherung
1x Gebäudeversicherung
2x Haushaltsversicherung
1x Kfz Versicherung

Dafür zahlte ich monatliche eine hohe Summe an Prämien und schlussendlich hat mir KEINE Versicherung im Ernstfall irgendwas gebracht. Furchtbar! Zudem sind die Kündigungsfristen einfach nur frech!

Kleinmotorrad Schaden eingereicht und sämtliche Fotos mit Teilerechnung mit Verkehrsunfallbericht gesendet.
Die Überweisung auf das Kto meines Sohnes wurde innerhalb einer Stunde getätigt .
Schade das es nicht mehr Sterne zu vergeben gibt

Man sagte mir, ich solle die Nummer 059009582 anrufen; die Dame, mit der ich sprach, legte einfach auf. Gehen Sie so mit Kunden um? Ich habe am 28.09.2026 um 09:11 Uhr telefoniert. Man sollte Kunden nicht einfach abwimmeln oder sich so verhalten, als würde man sie hinauswerfen oder beleidigen. Wir Kunden zahlen Geld an dieses Unternehmen, um unser Haus zu versichern, aber leider bereue ich den Abschluss dieser Versicherung wegen einiger unverschämter Mitarbeiter. Niemand sollte sich bei dieser Firma versichern und sich so behandeln lassen. Mir wurde einfach aufgelegt, aber wenn wir die Rechnung mal eine Woche zu spät zahlen, schicken sie sofort eine Mahnung.

Diese Versicherung schickt Inkasso Mahnung ohne vorher eine Rechnung oder Mahnung zu schicken. Es handelt sich um eine Hausversicherung, die wir nicht verlängern wollten nach dem Kauf.
Unglaublich so etwas.

Ein Stern ist schon zuviel. Die Haushaltsversicherung lässt dich im Regen stehen, wenn du sie mal brauchst. Wochenlang keine Antwort, dann wird nur ein kleiner Bruchteil des Schadens gezahlt. Immer wieder nachfragen, keine Antworten. Extrem mühsam. Da hat man über 20 Jahre eingezahlt und wird nur hingehalten…

Leider eine extrem schlechte Erfahrung mit der Allianz.

Seit Tagen wird mir gesagt, dass die Rückmeldung zur Schadenbesichtigung noch nicht eingegangen sei. Ich habe daraufhin selbst dort angerufen und mir wurde bestätigt, dass die Unterlagen bereits vor einer Woche an die Allianz geschickt wurden.

Als ich die Allianz damit konfrontiert und lediglich nach dem Stand meines Schadens gefragt habe, wurde die Mitarbeiterin unfreundlich und hat einfach aufgelegt!

So geht man nicht mit Kunden um. Widersprüchliche Auskünfte, schlechter Kundenservice und ein respektloser Umgang. Von einer Versicherung wie der Allianz hätte ich deutlich mehr Professionalität erwartet.

Die Allianz hat es nicht geschafft, innerhalb von 16 Tagen meine Vertragskündigung (aufgrund von KFZ Abmeldungen) zu bestätigen, durchzuführen und mir die entsprechenden Gutschriften zu überweisen.

Sogar ein stern ist zu viel!! Extrem unzufrieden

Hatte zwei Schadensfälle, wurde gleich von der Allianz gekündigt.
Der 1 Fall dauerte 1 Jahr bis zur Fertigstellung
Der2 Fall ist auch schon seit 10 Monaten nicht behoben.

Habe nichts positives zu melden, jedes mal wenn man anruft wird man von einem zum anderen geleitet und keiner weis etwas.

Noch nie im Leben so unfreundliche Mitarbeiter bei einem Telefonat erlebt !

Mein Auto wurde nach einem Wildunfall einfach in die Schrottbörse gegeben. Bei genauer Begutachtung stellte sich aber heraus, dass es sich nicht um einen Totalschaden handelte. nach über einer Woche herum, durfte das Auto nun repariert werden. Der Service war schlecht und ich erhielt erst nach Drohung mit einem Anwalt Antwort.

Man stelle sich vor, man ist seit Jahren „Kunde“ – oder besser gesagt: zuverlässiger Beitragszahler – bei der Allianz. Dann tritt tatsächlich einmal ein Schadensfall ein: fremdverschuldet, ein Teil des Gebäudes brennt aus.

Und plötzlich lernt man, was „Service“ bei der Allianz offenbar bedeutet.

Zunächst darf man sich telefonisch mit einer KI herumschlagen, bevor sich mit etwas Glück irgendwann tatsächlich ein Mensch erbarmt, den Schadensfall aufzunehmen. Das Gespräch wird möglichst kurz gehalten, konkrete Informationen gibt es kaum und man wird erst einmal vertröstet.

Will man anschließend unter Angabe der Schadensnummer mit der zuständigen Sachbearbeiterin sprechen, braucht es an einem Tag schlappe neun Anrufe, bis man sie tatsächlich erreicht.

Am Folgetag? Zu regulären Arbeitszeiten nicht verfügbar. Die KI beendet das Gespräch. Immerhin wird einem ein Rückruf innerhalb von 24 Stunden versprochen.

Dass dieser Rückruf natürlich nicht erfolgt, überrascht zu diesem Zeitpunkt eigentlich niemanden mehr.

Nach insgesamt 13 Anrufen bei der Hotline – die übrigens auch gerne einmal mitten im Gespräch auflegt – erreicht man über Umwege andere Mitarbeiter. Dort erfährt man dann sinngemäß wieder nur: Die zuständige Sachbearbeiterin ist eben nicht da.

Das wäre vielleicht nur ärgerlich, wenn es um irgendeinen belanglosen Vorgang ginge. Bei mir geht es allerdings um einen Brandschaden an einem gewerblich genutzten Gebäude. Als Unternehmer kostet mich jeder einzelne Tag, an dem der Schaden nicht behoben werden kann, Geld.

Reparieren darf man aber selbstverständlich noch nichts, bevor der von Gott und Allianz persönlich auserwählte Gutachter seinen Blick auf den Schaden geworfen hat.

Einen Termin mit diesem Gutachter zu bekommen? Viel Vergnügen. Wieder Telefonate, Vertröstungen und verschwendete Lebenszeit. Nach weiteren 13 Anrufen fragt man sich ernsthaft, wofür man dieser Versicherung eigentlich jahrelang Beiträge bezahlt hat.

Versicherungen zeigen ihren tatsächlichen Wert bekanntlich nicht beim Abbuchen der Prämie, sondern dann, wenn ein Schaden eintritt.

Und wenn bereits die bloße Organisation und Kommunikation eines Schadensfalls derart katastrophal funktioniert, möchte ich derzeit gar nicht wissen, wie die eigentliche Schadensregulierung durch die Allianz aussehen wird.

Mein bisheriges Fazit:
Beiträge kassieren funktioniert offenbar hervorragend. Erreichbarkeit, Verantwortung und Unterstützung im Schadensfall deutlich weniger.

Ich hätte nicht erwartet, nach einem Gebäudebrand zusätzlich noch darum kämpfen zu müssen, überhaupt mit meiner eigenen Versicherung kommunizieren zu dürfen.

Eine beeindruckend schlechte Serviceerfahrung.

Wenn man anruft spricht nur die KI, die versteht nur die Hälfte und man kommt nicht weiter!
Wenn man über die HP einen Rückruf möchte der angeboten wird passiert nichts! Habe 3x mit unterschiedlichen Tel Nummern einen RR angefordert ohne Erfolg !!
Wie kann so eine Versicherung noch existieren, jedenfalls ist es in allem zum ablehnen!!

Wir haben die Allianz Auslandsreiseversicherung für unsere 5-köpfige Familie im Türkei-Urlaub genutzt und sind mehr als begeistert!
Als wir vor Ort medizinische Hilfe benötigten, antwortete der Kundenservice per E-Mail ausnahmslos innerhalb von 5 bis 10 Minuten. Sämtliche Formalitäten wurden blitzschnell, reibungslos und extrem professionell erledigt. In einer so stressigen Situation genau die Unterstützung, die man sich wünscht.
Wir fühlen uns bei der Allianz bestens aufgehoben und werden die Auslandsversicherung für unsere Familie jederzeit wieder abschließen. Absolutes Lob und klare Empfehlung!

Ich habe eine Rechtsschutzversicherung bei der Allianz Versicherung abgeschlossen mit 3 Jahren Bindung. Bis jetzt habe ich sie 2 mal benötigt. Beim ersten Mal haben sie nur die Hälfte bezahlt und beim 2. Mal gar nichts. Kam irgendeine fadenscheinige Ausrede dass das schon vor Abschluss der Versicherung war, obwohl der Fall jetzt eingetreten ist. Ich habe die Versicherung daraufhin gekündigt (muss noch Mindestvertragsdauer einhalten). Da frage ich mich echt für was habe ich dann eine Rechtsschutzversicherung?

Ich wollte eine Zahnversicherung abschließen und mich vorab kurz telefonisch beraten lassen. Nach zwei Anfragen und einer Woche Wartezeit hatte ich jedoch keinen Rückruf erhalten.

Daraufhin habe ich die einzige Telefonnummer angerufen, die ich auf der Allianz-Zahnversicherungsseite finden konnte. Dort wurde ich weitergeleitet – offenbar jedoch an die falsche Stelle. Die Ansprechpartnerin reagierte sehr unfreundlich und teilte mir mit, dass sie nur für Unternehmen und nicht für Privatpersonen zuständig sei. Ich solle mir auf der Website die richtige Ansprechperson suchen.

Als ich darauf hinwies, dass ich sie nicht direkt angerufen hatte, sondern offensichtlich falsch weitergeleitet worden war, erhielt ich sinngemäß die Antwort: „Und ich sage Ihnen, dass Sie sich die richtige Telefonnummer suchen sollen.“

Ein solcher Umgang mit potenziellen Kunden ist aus meiner Sicht völlig inakzeptabel. Wenn bereits die Kontaktaufnahme und eine einfache telefonische Beratung so schwierig und unprofessionell ablaufen, fehlt mir das Vertrauen, dort eine langfristige Zahnversicherung abzuschließen. Ich werde mich daher definitiv bei einem anderen Anbieter versichern.

Absoluter Betrug
Geld wird genommen aber jede Leistung wird verweigert.
Konnte nur mit einem Separaten Anwalt mir mein Geld zurückholen was sie zahlen müssten. Jegliche Kommunikation wird verweigert. Und im Nachhinein werden Sachen behauptet die nachweislich gelogen sind ( Gespräche wurden von mir aufgezeichnet trotzdem behaupten sie das hat nicht stattgefunden).
Finger weg von dieser Versicherung