Alfa Tires GmbH Bewertungen 

Ich habe über Alpha Tires einen Nabendeckel für meine Keskin KT19 Felgen (Lochkreis 5x112) bestellt. Geliefert wurden mir jedoch zwei völlig falsche, matt-schwarze Deckel ohne den erforderlichen Metall-Spannring. Passen auch nicht in die Felge.
​Nachdem ich die Ware reklamiert und zurückgeschickt hatte, hatte ich die ......... voll von der Firma und wollte mein Glück bei der Konkurrenz (Asphaltkrallen) versuchen. Dort ging genau dasselbe Spiel von vorne los: Es kam wieder der falsche Deckel.
​Der Grund ist simpel, aber extrem frustrierend: Beide Händler beziehen ihre Ware vom selben Lieferanten (Berlin Tires), wo die Artikelnummer im System glasklar falsch gelistet ist.
​Mittlerweile habe ich dreimal den falschen Nabendeckel erhalten, und die vierte Falschlieferung ist bereits auf dem Weg. Da mir weder Alpha Tires noch Asphaltkrallen weiterhelfen konnten oder den Fehler im Lager prüfen wollten, muss ich mich nun selbst direkt an den Hersteller Berlin Tires wenden, um das Problem zu klären.
​Der Service ist schlichtweg enttäuschend. Der Kunde bleibt auf dem Aufwand, den Fahrten zum Paketshop und dem Frust sitzen. Reklamation stehen bei beiden Firmen noch aus.

Lieferung war sehr gut und schnell.
Preis für die Reifen sehr gut.

Ich habe einen Nabendeckel bestellt. Aufgrund unklarer Maße hat sich die Firma gemeldet und zugesagt, die Bestellung anzupassen. Geändert wurde nichts – geliefert wurde der falsche Nabendeckel.
​Nach meiner Reklamation sollte eine Korrektur geliefert werden. Das Ergebnis: Ich habe erneut exakt denselben falschen Nabendeckel erhalten! Jetzt sitze ich auf zwei unbrauchbaren Teilen und bleibe auf den Kosten sitzen. Absolut nicht empfehlenswert.

Ich habe keine Probleme mit der Bestellung und der Lieferung gehabt. Ich würde immer wieder bei dem Shop bestellen

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gut verpackt. Und die Reifen waren nagelneu.

Schnelle Lieferung, Kundendienst antwortet relativ schnell, alles so wie beschrieben und sehr gutes Preis-Leistungs Verhältnis.
Gerne wieder

Michelin Pilot Alpin 5 bestellt bekommen habe ich ein mit MO Markierung und komplett anderem Profil wie auf dem Produktfoto auf der Artikelseite von der MO Markierung stand auch nichts auf der Arktikelseite.
Nun versuche ich seit mehrern Tagen das mit dem Kundendienst zu klären, der scheint aber nur einmal die woche und dann nur für ne halbe stunde zu arbeiten.
absolut unterirdisch kann ich keinem empfehlen.

Ehrlich gesagt war die Erfahrung nach der Kommunikation mit ihnen positiv, und das Team ist gut mit mir umgegangen, obwohl ich über einen Übersetzer schreibe. Vielen Dank für Ihre Bemühungen, ich empfehle Ihnen die Zusammenarbeit.

Schnell und unkompliziert.

Was ist los mit dieser Firma. Haben Sie keine Lust? Service grotten schlecht, geht keiner ans Telefon. Habe 3x täglich, 1 Wiche lang angerufen. Geht keiner ran! Zich Emails geschrieben, keine Antwort. Es wurden falsche Felgendeckel geliefert, trotz Fotos von meiner Seite. Ich schicke die Sachen jetzt zurück und kaufe woanders. Von mir 0 Sterne.

Ich bin sehr unzufrieden, da ich die Rechnung bis heute noch nicht erhalten habe

Ich habe bei diesem Händler eine extrem enttäuschende und unseriöse Erfahrung gemacht. Ich habe vier Reifen bestellt, wovon zwei falsch geliefert wurden (falsches Modell, trotz korrekter Angabe auf der Website) und die anderen zwei nie angekommen sind. Die falsch gelieferten Reifen habe ich ordnungsgemäß retourniert, dies hat der Händler auch schriftlich bestätigt – inklusive der Zusage, dass der Betrag innerhalb von 2–7 Werktagen erstattet wird.

Diese Erstattung ist bis heute nicht erfolgt. Stattdessen widerspricht sich der Händler mehrfach:
Zuerst wird mir eine Rückerstattung zugesagt, später behauptet man plötzlich, man könne „systemisch“ gar keine Rückerstattung veranlassen, weil ein PayPal-Fall offen sei, was schlichtweg falsch ist.

Statt Verantwortung zu übernehmen, wird der Prozess verzögert, die Schuld auf PayPal geschoben und nur eine Teilrückerstattung angeboten, obwohl die Bestellung weder vollständig geliefert noch korrekt ausgeführt wurde.

Ich habe durch diesen Händler unnötig Zeit, Nerven und Aufwand verloren. Die Kommunikation ist widersprüchlich, die Abwicklung unprofessionell und die Problemlösung mangelhaft.
Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen.

Sehr unzufrieden,
Mein Freund und ich haben 4 Keskin Felgen bestellt, sie kamen auch pünktlich, aber leider haben sich doch nicht gepasst und wir mussten sie Zurückschicken, ich habe bei Alfatires angerufen mehrfach und um eine Reklamation gebeten, auch dies hat mehrere Tage gebraucht bis ich die Felgen zurückschicken durfte. Die Felgen sind dann irgendwann dort angekommen und lagen aber auch schon über 4 Wochen und ich habe keine Info erhalten, daraufhin habe ich immer wieder angerufen und es kam immer die gleiche Antwort: Die Retoure wurde noch nicht bearbeitet, bitte haben sie noch Geduld. Nach 6 Wochen habe ich nicht mal das komplette Geld erhalten, sondern sie haben mir noch Einlagerungskosten raufgeknallt, obwohl ich die Ware pünktlich zurückgeschickt habe. Ich denke das ist eine Taktik um noch mehr Geld rauszuholen.
Ich würde nie wieder dort bestellen!!
Und Klarna sollte diesen Betrieb auch nicht weiter unterstützen!

Sehr gute Beratung mit dem Ergebnis, dass alles passt.

einfachzu bestellen und sofort geliefert

Ich habe 2 Alufelgen bestellt leider beide beschädigt gekommen.
Bescheinigung war von werk noch und mir wurde angeboten 10% Guthaben odr zurück schicken anfach ergalich.

Alles Kam super an auch sehr schnell einfach Top!