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Mäßige Qualität. Leider kein guter Preis-Leistungs-Verhältnis. Folgendes Erfahrungen gemacht: - Jacke schon nach paar Monate tragen bekommt die Poliesterfüllung nach und nach raus. - Die Sporthos... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
aim'n is the creative expression of our childhood dreams and values. It´s a devotion to positivity to empower women worldwide to believe in themselves and their potential. aim'n is a Swedish activewear and athleisure brand that was founded with the dream of motivating and activating women to a healthy lifestyle and to follow their dreams and listen to their hearts. We create innovative and durable products - to be worn 24/7, both for everyday life and training. Shop activewear for women online, tights, sports-bra, tops, leggings and much more at aimn.com.
Kontaktinformationen
Schweden
- hello@aimn.com
- aimn.com
3,2
Akzeptabel
854 Bewertungen
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Toller Kundenservice!
Ich bin wirklich positiv überrascht vom Kundenservice von aim’n.
Ich hatte eine etwas komplizierte Situation mit einer Rücksendung über eine DHL Packstation, bei der das Paket aufgrund eines technischen Fehlers offenbar im System „verloren gegangen“ ist und nicht nachverfolgt werden konnte.
Trotz dieser unklaren Situation hat sich der Support sofort gekümmert, den Fall ernst genommen und mir wird ohne Stress oder Diskussion die gewünschte Größe im Austausch zugeschickt.
Die Kommunikation war durchgehend freundlich, schnell und lösungsorientiert. Man hat wirklich gemerkt, dass hier Wert darauf gelegt wird eine gute Lösung für mich als Kundin zu finden, selbst wenn es kompliziert wird.
So einen Service erlebt man heutzutage nicht mehr oft – daher eine klare Empfehlung!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Lara,
Thank you for sharing this feedback with us. It means a lot that you felt that you received help with the matter despite the fact that the package could not be picked up and the information was difficult to understand.
We hope everything is good in the end and that you are satisfied with your aim'ns.
You are always welcome back to us. Thanks again!
Love/aim'n crew
Mäßige Qualität
Mäßige Qualität. Leider kein guter Preis-Leistungs-Verhältnis. Folgendes Erfahrungen gemacht:
- Jacke schon nach paar Monate tragen bekommt die Poliesterfüllung nach und nach raus.
- Die Sporthose aus Poliester, die Laufmadchen bekommt.
- Von den Sportschuhen habe ich nur Füßeschmerzen bekommen.
Leider kann ich die Marke nicht empfehlen.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi,
Thank you for your feedback.
Of course, sorry to hear that you’ve had this experience.
The reason we asked for further clarification was to identify which items you purchased and to see if we have been in previous contact with you regarding this matter.
We are always available at hello@aimn.com should you need any assistance. We truly hope you will find other favorites from us in the future!
Kind regards/aim'n crew
Ich bestelle schon seit Jahren bei aimn…
Ich bestelle schon seit Jahren bei aimn und bin wirklich super zufrieden. Der Kundenservice ist immer total freundlich, antwortet schnell und hilft unkompliziert weiter – das macht echt einen Unterschied.
Auch die Qualität stimmt einfach: Die Sachen fühlen sich hochwertig an, sind gut verarbeitet und halten lange. Für mich definitiv eine Marke, bei der ich immer wieder gerne bestelle.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Thank you so much for sharing this feedback Lara. It means a lot that you feel happy about your products and our service.
You are always welcome back to us!
Kind regards/aim'n crew
Sachen kamen nie an
Ich habe einen Pulli und einen Sport-BH bestellt und die Sachen kamen nie an. Mir wurde die letzten Wochen mitgeteilt, dass Aimn in Kontakt mit DHL steht, um das Paket ausfindig zu machen. Ich habe keine Entschädigung dafür erhalten, daher kann ich nur vom Shop abraten.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Thank you for your feedback.
We take all customer experiences seriously, however, we have been unable to find any record of an order or contact history matching your name or the situation you’ve described in our system. We have also asked for further information here but with no reply.
We would love to look into this and help you resolve any issues. Please reach out to us directly at hello@aimn.com with your order number or the email address used for the purchase/contact. Thank you!
Penetrante Aufforderung, irgendwelche Newsletter zu abonnieren.
Äußerst penetrant.
Werde von denen regelmäßig, trotz Abmeldung, mit Newslettern zugespamt. So gewinnt ihr keine Kunden.
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Thank you for your feedback.
If you are still receiving emails despite having unsubscribed, we of course need to check which email address is affected.
We kindly ask you to contact our support team at hello@aimn.com and we will assist you further.
We understand that you do not wish to receive emails after opting out.
Kind regards/aim'n crew
Einfach Top!
Also ich verstehe die Kommentare teils nicht. Ich habe jetzt zum ersten Mal bestellt und bin mit den Produkten wie auch mit dem Kundenservice hellauf zufrieden. Meine Fragen wurden zügig und sehr nett beantwortet und bearbeitet. TOP!
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Julia
Thank you so much for your kind feedback. We’re really happy to hear that you enjoy your aim’ns and that we were able to help you in a good way.
We hope you continue to find new favourites with us in the future as well
Kind regards/ aim'n crew <3
Ich habe am 24.11.25 eine große…
Ich habe am 24.11.25 eine große Bestellung bei Decathlon gemacht. Die Ware wurde jedoch direkt von aimn versendet. Mir hat nichts ordentlich gepasst also ging es wieder Retoure. Per Mail habe ich die Bestätigung der Retoure erhalten, jedoch wurde diese nicht an Decathlon weitergeleitet und ich erhalte nun Mahnungen über einen hohen Betrag.
Ich überlege wirklich eine Anzeige zu erstatten, wenn ich die anderen Bewertungen so lese was die Rücksendungen angeht, grenzt das wirklich an Betrug.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Thank you for your feedback. We are of course sorry to read your message and are a bit unclear as to what information you may have received previously that led to this understanding.
Orders placed via Decathlon are shipped by us, and returns are also ultimately handled by us. However, if you are missing a refund, you do need to contact Decathlon’s customer support.
To better understand this specific case, we have searched for your name and can see that a full refund was issued around mid-December. If this does not match, we kindly ask that you contact Decathlon first so they can investigate this further on their end.
Please be assured that any returns we physically receive are handled correctly and in accordance with our standard return procedures.
Kind regards/aim'n crew
Achtung Betrug!
Ich habe eine Retoure vor ca. 2 Monaten aufgegeben, die bis heute nicht bearbeitet wurde. Ich bin auf allen Kosten sitzen geblieben und bekam per mail im Kundenservice keine adäquate Antwort. Absoluter Betrug!
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
HI Katharina,
We are of course sorry to read about your experience.
As previously discussed via email, the reason your return has not been processed is that we have not yet received the parcel. We have explained that the return label created in our return system does not appear to have been used, and that the parcel has not been handed in. As it does not show as scanned at a DHL parcel service point, it cannot be tracked, which explains why it has not arrived at our return centre.
We sincerely hope that you are able to locate a receipt or similar proof confirming that the parcel was handed in. In that case, we would be able to ask DHL to initiate a search for the shipment. Until then, we are unfortunately unable to issue a refund for products that we have not received.
Our intention is, of course, only to assist and resolve this matter. The reason we have not been able to do so so far is as explained above.
We wish you all the best.
Kind regards,
The aim’n Crew
Mangelhafte Qualität
Habe einen Strickpullover mit Reißverschluss am Kragen bestellt, welcher sich jedoch nur zur Hälfte schließen ließ. Da mir der Pullover sehr gut gefallen hat, habe ich ihn retourniert und neu bestellt in der Hoffnung, dass ich beim ersten Mal einfach einen defekten Artikel erhalten habe. Leider bei der zweiten Lieferung wieder das selbe Problem. Sowas darf für knappe 72€ nicht passieren. Da passt die Qualität leider keinesfalls zum recht hohen Preis.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi
Thank you for your mail
Of course sorry if you were unlucky with a defective product. Especially if it happened you twice.
We hope you have emailed our support team at hello@aimn.com and we will assist you best way possible of course.
We only wish you feel happy and pleased with your aim'ns
Kind regards/aim'n crew
Es gibt keine kostenlose Rücksendung…
Es gibt keine kostenlose Rücksendung nur 25 % Rückerstattung oder alternativ die nächste Bestellung ist kostenfrei.
Man kann die Ware nur auf eigene Kosten nach China zurückschicken was ich stark bemängele.
Ich achte jetzt pinibelst darauf das ein Kostenlose Rücknahme gegeben ist, wie ich es auch gewohnt bin wenn mal was nicht passt oder nicht den Erwartungen entspricht.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Andrea
For us, feedback is very important.
In your case, we first asked for more details about your order but haven’t received a response. We suspect that what you describe may not be based on an order placed directly with us.
What you mention does not match our processes, and since we lack further information, we can only respond to what has been written.
- Return is not free, if you live in Germany it cost 5 EUR. Size exchange is free though. Of course we refund full amount as long as you send back items in a sellable conditions. Information about 25 % in refund or free next order is nothing we inform about in our conditions.
- Return is sent with DHL and goes to our warehouse in Sweden. Not to China. This is also not correct and according our processes.
We are sorry hearing about a negative experience. However, we would like to point out that it’s important to ensure the feedback refers to the correct brand/website so that reviews remain accurate and fair.
If you like to contact us and we can assist you more, please email hello@aimn.com
Kind regards,
the aim’n crew
Die Größe der Ware entsprach nicht den…
Die Größe der Ware entsprach nicht den deutschen Normen.
Zurücksenden ja, aber nach China und auf eigene Kosten.
Also Finger weg!
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi :)
For us, feedback is very important.
In your case, we first asked for more details about your order but haven’t received a response. We also suspect that what you describe may not be based on an order placed directly with us.
What you mention does not match our processes, and since we lack further information, we can only respond to what has been written.
- We have EU standard on sizes and the common feedback from our customers is that we are "normal" in size. Our guides online is a good tool if you are uncertain.
- Returns cost 5 EUR but are not sent to China. They are processed via DHL using the return label we provide my email, and the package is sent to our warehouse in Sweden.
We are sorry hearing about a negative experience. However, we would like to point out that it’s important to ensure the feedback refers to the correct brand/website so that reviews remain accurate and fair.
If you like to contact us and we can assist you more, please email hello@aimn.com
Kind regards,
the aim’n crew
⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Ich muss jetzt einfach noch eine Bewertung schreiben, weil ich mal wieder nur positives Feedback geben kann. Ich habe mittlerweile bereits 5x bei Aim'n bestellt und war immer sowohl mit der Lieferung, Bearbeitung der Retoure und dem Kundenservice sehr zufrieden. Letzte Woche wurde mir leider eine verschmutzte Teddyjacke schicken, sollte nicht sein, kann aber mal passieren 😊 Der Kundenservice hat sich super schnell bei mir zurückgemeldet. Die Reklamierung/Retoure wurde innerhalb weniger Tage bearbeitet. Ich bestelle weiterhin gerne bei Aim'n ❤️
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Bettina,
Thank you for sharing and your feedback means a lot to us.
Really sorry that you received the jacket in that condition but glad that we were able to resolve it for you quickly and well.
Welcome back when you find something nice you like.
Kind regards/aim'n crew
Hatte große Hoffnungen in die…
Hatte große Hoffnungen in die Sportbekleidung von Aim'n. Als diese ankam, war ich jedoch total enttäuscht. Die Teile waren von minderer Qualität. Hosen und Oberteile teilweise aus sehr dünnem Stoff, durchsichtig und Oberteile mit Cups sahen total komisch aus. Viele Sachen haben auch einfach sehr aufgetragen, was man mir Gymwear ja eigentlich auch nicht erreichen will.
Für so eine schlechte Qualität und Passformen sind die Sachen auch zu teuer.
Ich hätte mir nicht vorstellen können, in diesen Hosen Kniebeugen mit Gewicht zu machen. 😵💫
Habe alle Teile zurückgeschickt und muss trotzdem 5 Euro Retourenkosten zahlen, die bei vielen Online-Händlern zurecht bei Komplettretoure erlassen wird.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Evi
Thanks for your feedback.
Of course, it is sad that you have experienced that the products you bought do not have the quality you want. Our fabrics are usually not experienced as see-through, but light fabrics will never be possible to cover altogether. If it was the fabric would have had to be very compact and thick and not experienced functional and possible to exercise in. If you want a covering feeling, always go for black.
We do not offer free return but appreciate your feedback.
Without knowing which styles you bought, it is sad if you were not satisfied this time.
Hope you find something else you like better next time! Do not hesitate to contact our support team if you need any guidance on how to choose.
BR/aim'n crew
Qualität gut- Kundenservice Katastrophe
Die Qualität der Artikel ist sehr gut. ABER! Die Kommunikation mit dem Verkäufer unterirdisch….die Rückerstattung des Kaufpreises hat fast 7 Wochen gedauert. Das finde ich nicht Kundenfreundlich.
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Susanne,
Thank you for providing us feedback.
Of course sorry to hear if you had any bad experience and of course also important we understand the situation correctly
Our support team reply in 24-48 h and always try to solve the issue best way possible for all customers.
A return should be delivered and handled in three weeks the most. If not we always investigate it and assist the customer.
We are happy to look into it and maybe something is just misunderstood. Please email us at hello@aimn.com
BR/aim'n crew
Man sieht komplett die Cups in den…
Man sieht komplett die Cups in den weißen Sport BH‘s. Daher keine gute Qualität. 10€ für 2 Oberteile als Retoure finde ich auch frech.
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Sophie,
Thanks for your feedback.
Of course we are sorry that you feel that the bra did not fit you. Many of our bra variants have removable inserts and in light colors it can be more visible that there are inserts than in a dark color.
However, the return cost is 5 EUR, so if you have had to pay 10 EUR, there is something else wrong and you are of course welcome to contact our support team for more assistance, hello@aimn.com
Hope you will find something else you like.
Love from aim'n crew <3
Abzocke!!!
Habe bereits eine Bewertung abgegeben und als Antwort von Aimn bekommen das man von ihnen immer eine Antwort innerhalb von 24 Stunden erhaltet und ich soll mich erneut an die genannte Email Adresse wenden. Das hab ich vor ungefähr einem Monat (nach bereits mindestens 20 Emails davor) erneut gemacht und wie erwartet wieder keine Antwort! Unglaubliche Frechheit! ACHTUNG ABZOCKE!
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Anna
Thanks for the feedback.
But this sounds strange.
Have you emailed hello@aimn.com?
There are no unhandled or unanswered emails left on a weekday that are older than 24 hours. On a Monday it may take a little longer to get a response as we are not staffed during the weekend but it is only during major sales periods and holidays that this is even affected.
So please check that you have emailed correctly or check for replies in spam. Even a full inbox can affect the possibility of receiving an email
We have no other ambitions than to help our customers in the best way we can.
Kind regards/aim'n crew
Retoure sehr problematisch
Leider wie die meisten, habe ich ein schlechte Erfahrung mit der Retoure. Die Ware kam mit Flecken und die Ware hat nicht gepasst. Ich habe die Retoure noch am Tag der Abholung eingereicht und kein rücksende Etikett erhalten, obwohl laut Konto, die Ware für die Retoure registriert wurde.
Es ist nicht Kundenfreundlich, bei der Retoure Probleme zu machen. Das sieht sehr nach Betrug aus.
20. Juni 2025
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Antwort von aim'n
Hello :)
Thank for feedback but important to clarify some points to not misunderstand the procedure.
Really sorry to hear that you received a product with dirt. We check all our products and ensure that they are all sent to the new customer in a fully sellable condition. It is very regrettable if this was missed in your case.
If you have registered a return over a weekend and entered that the product was dirty, this will instead be handled as a claim and we will respond to you separately with a return slip. This is also informed directly in the registration. If you did this over the weekend or last Friday (when we were closed due to midsummer) we will respond the next weekday.
If you ordered from aimnsportswear.de, you have absolutely not been the victim of fraud, but this is handled professionally according to the steps you have chosen to take. If you send an email to hello@aimn.com, they will also respond to you within a maximum of 48 hours
Kind regards/
aim'n crew
Schönes Design
Kundenservice ist menschlich und ist bemüht sofort zu helfen.
Mir wurde immer innerhalb von kürzester Zeit geantwortet.
Wir sollten freundlich miteinander umgehen. Die Mitarbeiter dort sind auch nur Menschen die ihren Job machen. Ich hatte leider ein wenig Pech und hatte ein defektes Produkt, allerdings wurde dies nun geklärt und ich habe eine Lösung mit dem wenigsten Aufwand bekommen. Ich werde einem anderen Modell nochmal eine Chance geben. Ich habe herausgefunden das wir ca 40 km von mir einen Sportladen haben wo ich das Produkt anprobieren kann. Das werde ich nochmal versuchen denn das Design der Leggins ist wirklich sehr schön gewesen.
Danke liebes support Team für euer schnelles Helfen und alles Gute !
9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Serafina
Thank you very much for sharing this feedback.
Very glad we could solve this case together and in a good way even if you was unlucky with a defective piece.
We hope you find something else you like from us in the future!!
Wish you the best, kind regards / aim'n crew
Furchtbar mit Retouren!
Retouren Service ist furchtbar!
Habe über ASOS bestellt, es wurde aber direkt von Aim‘n versendet. Habe eine Sache zurückgeschickt, die angeblich nicht bei Aimn eingetroffen ist und lauter Mahnungen erhalten.
Ich habe tatsächlich vor meiner Bestellung gehört, dass Aimn mit Retouren und Kundenservice Probleme haben soll… und bin echt genervt, dass ich darauf reingefallen bin.
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi
Thank you for your message.
We are really sorry if you are missing an update for your return.
We have no unhandled or unanswered cases and always respond within 24 hours on weekdays.
Have you emailed hello@aimn.com?
If you have instead contacted Asos customer service, they in turn always contact us and there we always have a deadline to handle cases.
We will of course help you as long as there is a traceable return and an order number.
Don't know about your previous experiences and sorry to read that,
but even here we always help customers within the response time and if a return is delayed on the way for various reasons we are always helpful with solutions.
Please make sure you have contacted hello@aimn.com
Kind regards
Aim'n crew
Kundenservice & Retourenprozess MISERABEL
Ich bewerte hier ausschließlich den Onlineshop - die Produkte liebe ich, werde sie aber aufgrund meiner schlechten Erfahrung nicht mehr dort kaufen.
Wie schon zu Beginn erwähnt, sind die Produkte absolut schön und qualitativ nicht zu missachten.
Jedoch musste ich nun leider ein Teil zurückschicken und ich bin dermaßen enttäuscht von dem Retourenprozess.
Nachdem ich meine Retoure auf den Postweg gebracht habe, kam diese bei aim‘n laut DHL Sendungsverfolgung einen Tag später an.
Drei Wochen passierte erstmal gar nichts. Dann schrieb ich eine Mail an den Kundenservice.
Erhielt die Nachricht und die Bitte, mich noch etwas zu gedulden, der Prozess würde 3 Wochen dauern.
Daraufhin nochmal eine Woche gewartet und wieder nichts gehört.
Nun habe ich einen Fall bei PayPal eröffnet und erhalte prompt einen Tag später die Nachricht (Mail) dass ich den Fall schließen muss, da mir ansonsten mein Geld nicht zurücküberwiesen werden kann.
Das ist absoluter Blödsinn und grenzt an BETRUG!
Habe nun den Fall an das Konfliktmanagement weitergeleitet.
Also für Alle, die vorhaben bei aimn zu bestellen, kann ich nur empfehlen, dann nichts zu retournieren.
Wie kundenfreundlich bzw. entgegenkommend dieser Onlineshop ist und ob es den Stress wert ist, muss jeder für sich selbst entscheiden.
Ich war jedenfalls gute Kundin. Bin nun aber raus!
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aim'n
Hi Janka
Sorry to hear about this feedback.
We can't say exactly which order this applies to, but if there have been delays in the return, we apologize for this. Everyone who has had to wait and who contacts us, we will help manually of course, as it is not the customer's fault if delays have been created.
However, we have a return policy that states that it can take up to 3 weeks to deliver and process the return at our return center and we should first take this into account before we can manually process it
When we activate the return in our systems, the payment method used in the order is activated. If you have then created a dispute in Paypal before we have, it will unfortunately block our connection and the signal to them. We have probably also already contacted you via hello@aimn.com where we ask you to close the case with Paypal to open up the possibility of sending the signal again. These are the rules for how the systems "talk to each other" and as soon as you have closed your case and confirmed it to us, we can activate a refund in no time.
We hope you do so we can help you further instead.
Kind regards
aimn crew
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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