Ahrtal Stickerei 

Ich habe noch nie einen so unfassbar schlechten Service erlebt. Telefonisch ist nie jemand erreichbar, auf Nachrichten auf dem Anrufbeantworter wird nicht reagiert und E-Mails maximal sporadisch beantwortet.
Der von mir bestellte Artikel war nicht mehr lieferbar, dies wurde mir aber erst eine Woche, nachdem der Artikel hätte versendet werden sollen, mitgeteilt. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert - die Stornierung wurde bis zum heutigen Tage (über einen Monat später) nicht bearbeitet. Keine Empfangsbestätigung der Stornierung, keine Stornierungsbestätigung und auch keine Erstattung des Kaufpreises.
Als meine E-Mails auch nach Wochen unbeantwortet geblieben sind, habe ich den Paypal-Käuferschutz eingeschaltet und darüber mein Geld zurückerhalten.
Ich kann nur jedem Käufer davon abraten hier zu bestellen!

Am 12.12. hatte ich Nähmaschinenzubehör bestellt, die Bestellbestätigung kam sofort. Die Ware nie. Fragen zum Lieferstatus wurden nicht beantwortet, was jedoch mehrfach behauptet wurde. Auf meine Stornierung kam gar keine Reaktion. Glücklicherweise habe ich den Warenwert über Paypal zurück erhalten, die Versandkosten bis heute nicht. NIE WIEDER

vor 7 MinutenNEU-Bearbeiten
Ich kann von der Ahrtal Stickerrei leider nur Abraten. Wenn alles glatt läuft, kann man nicht meckern. Man erhält dann zügig tolle Produkte. Bei mir ist nur jede zweite meiner Bestellungen in die Hose gegangen, denn der Service war bei mir jedes Mal leider richtig schlecht. Ich ärgere mich, dass ich dem Laden dann doch immer wieder eine Chance gegeben habe, da mein Vorbild für diesen Laden wirbt.

- Meine allererste Bestellung über ca 700€ kam erst Wochen später (geworben wird mit Versand innerhalb von 24h). Die Ware ging nach Erhalt zurück, da ich mir in der Zwischenzeit die Produkte woanders beschafft hatte. Erstattet wurden allerdings nur ca 300€. Weder auf meine Mails noch auf Nachrichten auf dem AB wurde reagiert.

Da es manche Produkte nur in diesem Shop gibt, habe ich es erneut gewagt und bestellt. Da alles gut lief, habe ich meine erste Erfahrung mit dem Laden verdrängt - selbst die fehlende Erstattung. Leider!!

- Bei der Bestellung eines Magnetrahmens wurde dann ein falsches Zubehör (Arme) geliefert, sodass ich ein ca. 300€ Produkt Monatelang nicht nutzen konnte. Auf meine Mails direkt nach Erhalt wurde nicht reagiert, am Telefon wurde mir versprochen, dass man sich darum kümmern würde. Auf weitere Nachfragen per Mail oder Whatsapp wurde wieder nicht reagiert. Als ich endlich wieder den Service zu sprechen bekam habe ich nochmals formuliert, dass das Zubehör nicht passt. Wochen später gab man mir Recht und ich erhielt endlich das passende Zubehör. Schade, denn ich hatte von Anfang an nachgebohrt, ob das auch wirklich das richtige Zubehör sei.

- Nun warte ich wieder vergeblich (seit fast zwei Monaten) auf eine Bestellung im Wert von über 600€. Nachrichten per Mail, Whatsapp und Insta gehen ins Leere. Bzw wurde mir per Insta zugesichert, dass man sich darum kümmern würde. Aber das ist mal wieder ein leeres Versprechen.

Eine Entschuldigung oder sonstiges Entgegenkommen gab es übrigens bisher nie, immer nur Rechtfertigungen. SCHADE!!!

Fazit: zukünftig bestelle ich wohl lieber woanders und zahle lieber ein paar Euro mehr und nehme längere Lieferzeiten in Kauf. Denn am Ende ist das dann wohl doch günstiger und schont meine Nerven.

Furchtbarer Service. Plotter im Januar bestellt. Im Mai komische Geräusche gemacht und Kundenservice mehrfach angeschrieben. Keine Antwort. Gerät im August kaputt. Kundenservice nochmal angeschrieben. Keine Antwort. Irgendwann mal über instagram angeschrieben. Endlich Antwort aber nur hingehalten. Bis heute nix geregelt. Weigern sich Geld zurückzu geben. Absolute Sauerei. Fühle mich einfach verar.... Nie wieder!!!!! Kann nur abraten.

Bin super zufrieden mit der Lieferung und den Produkten. Kann ich nur wärmstens empfehlen 👍👍. Da werde ich noch sehr viel Einkaufen.

Super Service. Musste auch nicht lange auf meine Sachen warten, das ging echt schnell.

Super netter Service, schnelle Lieferung... da kauft man gerne und mit Sicherheit auch wieder

Super schneller Versand
Gute Ware

Die Lieferung war schnell und genau wie erwartet. Besonders gefällt mir die liebevolle Verpackung.

Kompetenz gepaart mit Charme, einfach bemerkenswert!

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Erfüllung aller Sonderwünsche 😊

Meine Bestellung wurde sofort bearbeitet und war bereits am übernächsten Tag bei mir zuhause. So soll es sein. Vielen Dank.

Immer noch zufrieden nach der vierten Bestellung. Daumen hoch