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Das sagen Bewerter
Wir haben seit einigen Wochen den Alltagshelfer Sebastian Harhausen als Helfer in unserem Haushalt. Herr Harhausen ist pünktlich zum vereinbarten Termin bei uns. Seine Arbeiten sind gründlich , sor... Mehr ansehen
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Wir hatten bisher für unseren Sohn stets sehr liebe und engagierte Begleitungen, sehr zuverlässig und emphatisch. Leider haben die jungen Leute oft eine weitere Lebensplanung und stehen nie lange... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir nehmen die Hilfe von Careship noch nicht lange in Anspruch. Für Rückfragen steht sofort ein Mitarbeiter zur Verfügung und wir fühlen uns insgesamt gut beraten. Unser letztes Kennenlerngespräch h... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Careship wurde 2015 gegründet und vermittelt deutschlandweit Alltagshelfer und Betreuer zur Unterstützung von Senioren und anderen Hilfebedürftigen sowie zur Entlastung der Angehörigen. Aktuell arbeiten ca. 1.200 sorgfältig ausgewählte, geprüfte wie geschulte Alltagshelfer an 30 Standorten. Für die von Careship erbrachten Leistungen können in der Regel Budgets der Pflegekasse genutzt werden – insbesondere ab Pflegegrad 2.
Kontaktinformationen
Hauptstraße 26, 10827, Berlin, Deutschland
- 030 220 128 831
- info@careship.de
- careship.de
4,3
Hervorragend
195 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Guter Dienstleister mit einigen Serviceschwächen
Als freier Mitarbeiter von Careship muss ich das Unternehmen wirklich loben. Seitdem vor drei Monaten die neue App eingeführt wurde, gibt es allerdings Unregelmäßigkeiten in der Abrechnung und die Kommunikation mit den festen Mitarbeitern hat sich dramatisch verschlechtert. Es bleibt zu hoffen, dass dies nur vorübergehend ist.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Sigrid,
vielen Dank für deine wertschätzenden Worte und dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du die Zusammenarbeit mit Careship grundsätzlich so positiv erlebst!
Die Einführung unserer neuen App war ein großer Schritt. Bei einer so umfangreichen Systemumstellung kommt es gerade zu Beginn zu einem erhöhten Aufkommen an Rückfragen und Anliegen. Eine zuverlässige Abrechnung und eine gute Kommunikation sind uns enorm wichtig. Unser Team arbeitet mit viel Engagement daran, diese schnellstmöglich zu bearbeiten und unsere Abläufe stetig zu optimieren.
Vielen Dank für dein Vertrauen! 💛
Herzliche Grüße
Dein Careship-Team
die freundlichen und hilfsbereiten…
die freundlichen und hilfsbereiten Haushaltshelfer . der haeufige Wechsel ist nicht so gut .
3. August 2026
Gute Erfahrung in allen Bereichen von der Planung bis zur Ausführung.
Die komplette Vorbereitung der Alltagshilfe war sehr professionel und die Mitarbeiterin vor Ort ebenfalls.
Die Absprachen klappen perfekt und die Termine werden eingehalten.
Es gibt nichts zu meckern.
3. August 2026
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service…
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter sind freundlich und zuverlässig.
27. Juli 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Balma,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service sowie der Freundlichkeit und Zuverlässigkeit unseres Teams zufrieden sind.
Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Team
Vertrauen und Ehrlichkeit
Nettes Personal schnelle Vermittlung offenes Ohr bei eventuellen Problemen
Verlässlichkeit der Einsatzorte bin sehr zufrieden
27. Juli 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Nowsky,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung so zufrieden sind. Ihr positives Feedback zu unserem Team und unserem Service bedeutet uns sehr viel.
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Team
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Schönhoff,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Alltagshelfer so zufrieden sind. Ihre lieben Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team!
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Team
Ich würde Ihnen 4 Sterne geben.
Ich würde Ihnen 4 Sterne geben.
Frau Kosme hat Frau Hindemit, die mich sonst betreut und mit der ich sehr zufrieden bin, während ihres Urlaubs vertreten. Frau Kosme habe ich als freundliche, pünktliche und fleissige Dame erlebt. Ich war sehr zufrieden.
27. Juli 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Flato,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr schönes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung zufrieden sind und auch die Vertretung während der Urlaubszeit zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Es ist uns wichtig, dass Sie sich jederzeit gut unterstützt und zuverlässig betreut fühlen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Team
Erfahrung als Alltagshelfer/in
Leider wird hier die Realität beschönigt. Die Tätigkeit als Alltagshelfer/in umfasst zu 99% Putzen.Sowas wie Begleitungen, Einkäufe oder gemeinsame Aktivitäten werden zum Luxus und Seltenheit.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Müller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer bisherigen Tätigkeit bei Careship nicht zufrieden waren.
Die Unterstützung im Haushalt gehört tatsächlich zu einer der wichtigsten Aufgaben unserer Alltagshelferinnen und Alltagshelfer und macht in vielen Einsätzen den größten Teil der Tätigkeit aus. Darauf weisen wir auch an mehreren Stellen ausführlich im Bewerbungsprozess hin. Gleichzeitig sind die Bedarfe unserer Kundinnen und Kunden sehr unterschiedlich. Je nach individueller Situation gehören daher auch Begleitungen zu Terminen, Einkäufe oder gemeinsame Aktivitäten zum Aufgabenbereich.
Gerne würden wir mit Ihnen persönlich ins Gespräch kommen, um Ihre Erfahrungen besser zu verstehen und gemeinsam zu schauen, wie wir die Situation verbessern können. Melden Sie sich gerne jederzeit telefonisch oder per Mail bei uns.
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Team
Leider ist die zunächst zuverlässige…
Leider ist die zunächst zuverlässige Helferin ausgefallen. Die Kommunikation über email und Kundenservice ist sehr unerfreulich. Auf email wird verspätet oder gar nicht reagiert. Am Kundentelefon wird man nicht wie ein Kunde behandelt.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Beyersdorf,
leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir legen großen Wert auf eine verlässliche und wertschätzende Kommunikation – daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sie intern prüfen.
Wenn Sie möchten, würden wir den geschilderten Fall gerne noch einmal persönlich mit Ihnen besprechen, um die Situation besser nachvollziehen und gemeinsam klären zu können. Melden Sie sich dafür jederzeit gerne bei uns per Mail oder unter unserer Service-Nummer.
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Team
Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben…
Mein Vater und ich fühlen uns sehr gut aufgehoben bei Careship. Der Kontakt läuft unkompliziert, es wurde uns schnell geholfen und eine, genau für meinen Vater passende, Alltagshilfe gefunden. Wir sind sehr dankbar für die Hilfe.
17. Juni 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Müller,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Vater sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Genau das ist unser Ziel – eine zuverlässige und persönliche Unterstützung im Alltag.
Wir danken Ihnen für Ihr tolles Feedback und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Team
Wir fühlen uns bei Careship sehr gut…
Wir fühlen uns bei Careship sehr gut aufgehoben. Sehr freundliches und verlässliches Personal, transparenter Service und man hat immer ein offenes Ohr für Fragen.
17. Juni 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Straßberger,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Kundenservice-Team
Sehr nett pünktlich aber mehr kann ich…
Sehr nett pünktlich aber mehr kann ich noch nicht sagen, denn sie war ja erste Mal da
17. Juni 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Köring,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihr erster Eindruck positiv war und Sie unsere Mitarbeiterin als nett und pünktlich erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zusammenarbeit und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Kundenservice-Team
Professionelle Beratung,Kompetente…
Professionelle Beratung,Kompetente Mitarbeitern. Freundlich und hilfsbereit.
Einfach zufrieden.
8. Juni 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Lieber Herr Suppes,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Kundenservice-Team
Bei Fragen , die auftreten können erreichbar zu sein.
Kundenservice , Dienstleistungen und Personalangelegenheiten werden bestens gehandhabt.
Fühle mich gut aufgehoben , danke
2. Juni 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und mit unserem Service zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
Herzliche Grüße, Ihr Careship-Team.
Die Mitarbeiterin war freundlich
Die Mitarbeiterin war freundlich, offen und hilfsbereit.
2. Juni 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Marquet,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
Herzliche Grüße, Ihr Careship-Team.
Ein sehr zuverlässiges Unternehmen 100% zufrieden.
Mit der Vermittlung einer Alltagshilfe bin ich sehr zufrieden. Die Helferin hat pünktlich angerufen, sodass wir uns rasch kennenlernen konnten. Careship hat sehr gewissenhaft vermittelt. Wir haben auch telefoniert, damit alles gut klappt. Herzlichen Dank
Monika Muhler
26. Mai 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Muhler,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Vermittlung Ihrer Alltagshilfe und unserem Service so zufrieden sind.
Schön zu hören, dass der Kontakt schnell und reibungslos zustande gekommen ist und Sie sich gut begleitet gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte.
Herzliche Grüße, Ihr Careship-Team.
Das Team,ist immer sehr freundlich und…
Das Team,ist immer sehr freundlich und in allen Fragen sehr hilfreich.
Careship kann man nur weiter empfehlen 👍
Auch die Haushaltshilfe ist super🫶🏻
Danke an euch allen🌹
LG M.Gröbig
22. Mai 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Gräbig,
vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der Unterstützung im Alltag so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für Sie zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße, Ihr Careship-Team.
freundlich und kompetent
Sowohl die Verwaltung als auch unsere Alltagshelferin waren sehr freundlich unnd kompetent.
26. Mai 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserer Verwaltung als auch mit unserer Alltagshelferin gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Team
Mangelhafter Kundenservice
Eine Antwort erhält man nicht auf Anfragen per Mail. Man wird als Neukunde behandelt. Ich habe es aufgegeben
15. Mai 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Albracht,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir bestrebt, Anfragen innerhalb von maximal zwei Werktagen zu beantworten. In Einzelfällen kann es aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens leider zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Gerne würden wir Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen besprechen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter (030) 220 128 831 oder senden uns eine kurze Nachricht an kunden@careship.de mit einer Information, wann Sie für einen Rückruf erreichbar sind.
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Team
Sehr kompetent freundlich und…
Sehr kompetent freundlich und umsichtig! Ich bin sehr zufrieden.
24. April 2026
Antwort von Careship / Care Companion GmbH
Lieber Herr Hartmann,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.
Herzliche Grüße
Ihr Careship-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.