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Diese Bewertung beruht auf meinen eigenen Erfahrungen. Rechnungsnummer: 1R2330744, Rechnungsdatum: 18.07.2023, Auftragsnummer:AST19911773
Die obigen Angaben habe ich gemacht, weil Caravan Wendt behauptet hat ich habe keine geschäftliche Beziehung mit Caravan Wendt gehabt und hat deshalb meine erste Bewertung löschen lassen. Bei meine Google Bewertung hat Caravan Wendt das auch über eine Anwaltskanzlei versucht, zum Glück erfolglos.

Null Sterne kann man leider nicht vergeben. Ich habe mir die negativen Bewertungen angesehen und kann mich diesen nur anschließen. Ich habe bisher 3 Wohnmobile bei Caravan Wendt gekauft. Mein nächstes Wohnmobil werde ich auf alle Fälle bei einem anderen Händler kaufen.
Im Oktober 2022 habe ich einen Hymer BMC 680 I bei Herrn Wendt bestellt, welcher am 28.06.2023 in Kremmin angeliefert wurde. Ich wurde schriftlich zur verbindlichen Übergabe am 08.08.2023 eingeladen. Völlig umsonst 160 km hin und 160 km zurück. Das Wohnmobil war nicht fertig. Als ich mein Wohnmobil gesehen habe, ist mir sofort aufgefallen, dass ein falscher Motorradträger angebaut wurde und in meine Rückwand vier Löcher gebohrt wurden. Der von mir bestellte Motorradträger erfordert keine Bohrlöcher sondern wird ausschließlich am Rahmen befestigt. Die gesamte Rückwand musste neu lackiert werden. Am Kühlergrill waren vier Kratzer zu sehen.
Die Fahrzeugübergabe erfolgte am 08.09.2023 -nach 73 Tagen. Der Sommer war vorbei. Zur Fahrzeugübergabe bin ich um 08:00 Uhr losgefahren und war nach 20:00 Uhr wieder zu Hause. Der Motorradträger war der von mir bestellte jedoch hat Caravan Wendt nicht die richtigen Adapter bestellt. Ich musste mit Panzerband zwei 10 cm starke Holzklötzer am Träger befestigen, um mein Motorrad auf dem Träger befestigen zu können. Die Fahrzeugübergabe war eine Katastrophe. Mehr dazu später (auf FB in der Gruppe „Caravan Wendt – Der Kunde hat das Wort“) kann man mehr dazu lesen. Es haben teilweise vier Leute daran gearbeitet die Mängel zu beseitigen.

02.10.2023
Im Oktober 2022 habe ich einen Hymer BMC 680 I bei Herrn Wendt bestellt, welcher am 28.06.2023 in Kremmin angeliefert wurde. Die Fahrzeugübergabe erfolgte am 08.09.2023 -nach 73 Tagen.
Das Fahrzeug hatte zahlreiche Mängel, welche am XX.09.2023 bei der Geschäftsleitung von Caravan Wendt und Hymer angezeigt wurden. Einen Sicherheitsrelevanten Mangel habe ich beim Kraftfahrt Bundesamt angezeigt. Auf YouTube unter dem Begriff „Sicherheitsmängel an meinem Hymer BMC-I 680“ zu finden.
Hymer hat mir mitgeteilt, dass ich mich an Caravan Wendt wenden soll.
Mit Mail vom XX.09.2023 habe ich Caravan Wendt aufgefordert die Mängel zu beseitigen. Dazu hatte ich zwei Termine benannt. Caravan Wendt hat, wie eigentlich zu erwarten war, nicht auf die Mail reagiert. Wie angekündigt, werde ich die Sache selbst in die Hand nehmen und Caravan Wendt in Rechnung stellen.
Auf FB, in der Gruppe „Caravan Wendt – Der Kunde hat das Wort“, kann man mehr dazu lesen.

Dieser Stern ist noch zu viel.
Wir waren vorige Woche bei diesem Unternehmen und wollten unser Wohnmobil gegen ein anderes dort tauschen .
Die Verkäufer scheinen nicht nach Leistungen bezahlt zu werden .
Das Wohnmobil konnte uns von zwei Verkäufern nicht professionell erklärt und vorgeführt werden .
Es wurden lediglich( angeblich )die Daten von unserem Wohnmobil an den Geschäftsinhaber zur Bewertung weitergeleitet.
Nun warten wir schon den vierten Tag auf eine Rückmeldung.
Für uns steht mittlerweile fest , dort nichts zu kaufen .
Wir möchten uns nicht vorstellen, wie lange man dann auf eine Bearbeitung eventuell auftretender Serviceleistungen wartet .

Miserable Erreichbarkeit der Geschäftsleitung. Hat kein Interesse an unzufriedenen Kunden

Unser Kauf bei Caravan Wendt war und ist zu einer äußerst unangenehmen, kostspieligen und traumatischen Erfahrung geworden. Der neuwertige Niesmann Bischoff Flair sollte laut dem Verkäufer von Caravan Wendt vor der Übergabe an uns noch von Iveco überprüft werden (was im Nachhinein nicht geschehen ist), und Caravan Wendt sollte das Wohnmobil sorgfältig kontrollieren und überprüfen.
Unmittelbar nach der Übergabe und in den Tagen danach stellten sich jedoch zahlreiche Mängel und Defekte heraus, die von einem professionellen Unternehmen vor der Übergabe hätten festgestellt werden müssen; bis ein Reparaturtermin möglich ist, vergehen Wochen-Monaten, und die Reparatur selbst dauert ebenfalls Wochen.
Es scheint, als wäre uns ein „Freitagnachmittags“-Produkt verkauft worden, und die Reparaturen haben sich teilweise verzögert, was die Beweislast während der Garantiezeit erschwert. Wir haben eine besonders schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht.

Unsere Erfahrung und Beschwerde wurde mit einem Übersetzungsprogramm ins Deutsche übersetzt.

Die Druckwasserpumpe im Wohnmobil war undicht. Wir haben dort eine neue bekommen, die auch sofort verbaut wurde.
In unserem Heimatort hätten wir den dreifachen Preis gezahlt.
Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. CARAVAN WENDT können wir nur weiter empfehlen!!!

Der Verkauf durch Herrn Neumann war sehr angenehm. Es gab, eins ,zwei Problemchen, die aber umgehend bearbeitet wurden. Die reibungslose Übergabe und Einweisung durch Rudi war einfach super. Ein toller sympathischer Mann, der mit viel Freude bei der Sache ist.

Ich weiß nicht was Ihr habt. Vielleicht hatte ich auch nur Glück, keine Ahnung. War 2x dort, in Kremmin. Beim ersten Mal habe ich mir ein Wohnmobile gekauft ohne meine Schwerbehinderte Frau. Gestern konnte sie mitkommen. Unangemeldet!!! Das Fahrzeug war schon in der Aufbereitung in einer anderen Filiale. Ohne Diskussion wurde es zurück geholt und wir hatten unbegrenzt Zeit das Auto zu inspizieren! Richtig ist, dass es länger dauert bis ne Reaktion auf Mails kommt, telefonisch muss man eben auch mehrmals probieren. Klappt aber auch. Das die Übergabe etwas länger dauert, passt mir aber gut. Liegt aber sicher auch daran, dass ich drei Tage nach dem WE am Tag der offenen Tür gekauft habe🤣Ich weiß nicht wie die Einweisung wird und die Umbauwünsche realisiert werden. Aber bis jetzt, beide Daumen hoch! Super Service, super Betreung, super freundlich(nur die Dame am Kaffee hatte gestern wohl einen schlechten Tag oder geht zum lachen in dem Keller) Freuen uns schon auf den finalen Tag der Abholung!

Ich habe schon 2 Wohnmobile bei dem super Team von Caravan Wendt gekauft . Immer wieder gerne dort.