Comelit Bewertungen 

Ich darf mich ganz herzlich für den Einsatz Ihres Herrn Jung bedanken, der mir bei der Lösung meines Problems mit meiner Alarmanlage geholfen hat. Er ging nicht nur kompetent an das Problem heran, sondern ging sehr freundlich auf alle anstehenden Fragen ein, die mir für die Zukunft gut helfen können. Danke Comelit, danke Herr Jung!
Jutta Piek

Ich nutze seit Jahren zwei Klingel-/Videogegensprechanlagen von Comelit. Nach einem Handy-Tausch ließ sich die VISTO-App nicht mehr herunterladen, da dieses Produkt nicht mehr angeboten wird. Hinzu kam, dass die VISTO-Klingelanlage einen Überspannungsschaden erlitt. Diese Schwierigkeiten habe ich kurz via Service-E-Mail geschildert und binnen kürzester Zeit eine qualifizierte Antwort erhalten. Die Lösung für mich war genial. Vielen, vielen Dank für das Entgegenkommen und diesen super Service. MfG Thomas Eggers

Top Service, und top Beratung.
Ich wurde bestens beraten.
Kann ich nur zu 100% weiterempfehlen.

Comelit Türsprechanlage & Außenkamera
Dieses Produkt ist nicht zu empfehlen. Alles Plastik. Nur sechs MIDI(!)-Klingeltöne, die wir uns zig mal angehört haben um herauszubekommen, welcher der am wenigsten Schlechte ist.
Die gesamte Programmierung ist selbst für unseren Telefonanlagen-Techniker, der uns die Anlage verkaft hat, nicht möglich gewesen. Für einen Laien ist sie viel zu kompliziert. Die App für die Innensprechanlage ist nicht zeitgemäß. Die App für die Außenkamera versprüht den Charme der 80-ziger Jahre. Tausend Einstellungen, die nicht funktionieren.
Es ist schlicht nicht möglich, für alle Apps denselben Username und dasselbe Passwort zu benutzen. Das hinzufügen weiterer User ist propblematisch und man ist immer an das Hauptgerät gebunden. Äußerst probelmatisch, wenn ein Gerät kaputt geht!
Immerhin: Das Bild der Telefonkamera ist scharf. Dummerweise bekommt man teilweise erst ein Bild auf dem Mobilfunkgerät, wenn der Klingelnde schon weg ist.
Man erhält keine (!) Bedienungsanleitung, mit der man die Anlage komplett betreiben könnte.
EIn Sündhaft teures Gerät, das letztlich Geldverschwending ist. Wir hatten zuvor einen Doorbird - der war deutlich besser!
Auf gar keinen Fall zu empfehlen!!!!!

Sehr freundliche und Hilfsarbeiter Support !!!!

Beim Kauf unseres neuen Hauses beinhaltete die Elektroinstallation eine Sprechanlage der Firma Comelit. Nachdem die ausführende Elektrofirma trotz anderer Zusagen keine Unterstützung bei der App Einrichtung lieferte, kontaktierte ich Comelit direkt. Die Telefonnummer von Comelit auf der website wurde nicht versteckt und man versucht auch nicht den Kunden zur Kontaktaufnahme über Mail zu zwingen.
Ich hatte 3 Telefonkontakte, die alle nach wenigen Sekunden funktionierten - unglaublich! Alle Mitarbeiter im Support waren sachkundig, freundlich, sprachen hervorragend und agierten geduldig. Letztendlich gelang die Installation nach einem Reset über die Stromunterbrechung problemlos.
Eine bessere Kundenbetreuung habe ich seit Jahren nicht mehr erlebt!

Seit Oktober 2024 funktioniert die LAN gebundene Alarmanlage nicht. Techniker waren im Oktober vor Ort konnten den Fehler nicht finden. Die Anlage wurde auf WLAN umgestellt. Da unser WLAN oft instabil wollte ich diesean gebunden haben. Hat vorher auch fast 1 Jahr so funktioniert. Der Techniker stellte Auch fest dass der Akku für den Außenmelder erneuert werden muß. Sie versprachen sich schnellstmöglich bei mir zu melden. Im November 2024 erhielt ich die Mitteilung Von unserem Elektriker, dass sich Comelit zwecks Terminvereinbarung bei mir melden würde. Die ist nicht geschehen. Anfang Februar rief ich bei unserem Elektriker, da ich bis dahin keine Rückmeldung von Comelith erhalte habe. Er rief abermals dort an und teilte mit, dass Comelith im Februar vor vorbei kommt. Die Techniker waren nicht freundlich. Von dem Akku der mitgebracht werden sollte wussten sie nichts und hatten auch keinen dabei. Der Fehler konnte ebenfalls nicht behoben werden und das Lankabel sei defekt. Die müsse der Elektriker erst beheben und dieser müsse auch den Akku erneuern. Dieser schnell lieferbar. Bis heute hatte er der Elektriker noch ich die Lieferung erhalten. Im Termin wurde auch gesagt, dass die Garantie abgelaufen sei nach 1,5 Jahren. Als dem widersprach da ich während der Garantiezeit reklamiert habe und bis heute Comelith nicht in der Lage war das zu heben könne die Arbeiten Und Lieferung nicht zu meine Lasten gehen. Die Techniker wurden daraufhin äußerst unfreundlich und sagten dass müsse dann halt noch geklärt werden. Bis heute weder Akku noch eine Mitteilung erhalten. Seit dem ist der zuständige Mitarbeiter telefonisch nicht erreichbar und ein Rückruf erfolgt ebenfalls nicht. Dieses Unternehmen kann ich überhaupt nicht empfehlen. Ich habe viel Geld dafür bezahlt für schlechte Qualität und Leistung. Nie mehr wieder eine Anlage von dieser Firma

So einen qualifizierten und lösungsorientierten Kundenservice habe ich noch niemals erlebt.
Alle Mitarbeiter waren sehr geduldig und freundlich beim Lösen meines Problems. Einen so guten Service habe ich als Endkunde noch nie erfahren.

Top Service! Schnell und zuverlässig.

Der Service der Comelit Group S.p.A. Deutschland war einfach mustergültig, vorbildlich. Sehr freundlich, verbindlich, technisch versiert, pragmatisch in zielgerichtet / lösungsorientiert. Eine gute Erreichbarkeit und zeitnahe Rückmeldung.
Hier ist der Kunde wirklich noch wichtig.
Das verdient eine 5-Sterne Empfehlung.

Grazie mille

Gute Anlage, relativ zuverlässig. Was außerordentlich gut ist ist der Klasse Kundenservice. Bereits 2 mal Probleme gehabt (1×Einstellingssache / 1x Hardware). Die Probleme wurden in kürzester Zeit per Mail geklärt und sogar per Ferndiagnose gelöst durch das klasse Servicepersonal. Von diesem Service könnten sich viele Firmen ein Beispiel nehmen.

Ich stand vor der Inbetriebnahme der Comelit Touch und ich wurde bestens von Herrn Jung vom Support beraten! Vielen Dank!

Ich hatte von comelit hervorragende Unterstützung bei einem technischen Problem, der Mitarbeiter hat sich am Telefon ( fast 1 Stunde lang ) Zeit genommen und hat. Ein Problem gelöst . Zudem ist die Mini WiFi- Videosprechanlage ein modernes Produkt, ich kann aus der Ferne die Haustür öffnen und kommunizieren.

Sehr gute Beratung. Sehr freundlich.
Immer wieder gerne.
Wir wurden im Netz nicht sofort fündig und daher habe ich das Telefon bemüht.
Herr Niklas Jung hat uns ausgesprochen freundlich und kompetent beraten.
Vielen Dank
Zur Technik kann ich leider noch keine Äußerungen tätigen, da diese noch. nicht verbaut wurde.