Cozy Design Bewertungen 

Zeer tevreden. Grote keuze, fijne website met uitleg, redelijke prijzen en nog een kortingsbon erbij voor een volgende bestelling. Ook zeer snelle levering

Leuke spullen, uitgebreid assortiment en de levering is vlot.

Duidelijke info op de site, snelle verzending. Uitgebreid assortiment.

Het product is snel geleverd en het was erg fijn dat ik zelf de hoeveelheid kon kiezen. Ik wilde namelijk een grotere zak kleur pigment hebben, daar waar andere winkels hele kleine porties verkopen.

Alles heel snel geregeld

Ik beveel deze producten van hoge kwaliteit aan. De verwerkingstijd en levering zijn supersnel, bestel gewoon!

Zeer zeker tevreden , breed assortiment om uit te kiezen. Prijs kwaliteit is goed.
Snelle levering .

De bestelling is goed en snel aangekomen en het starterspakket voor 80euro is een mooi pakket om het echt te beginnen. Hopelijk vindt degene voor wie het als cadeau is ook fantastisch

Groot aanbod, voordeliger dan de concurrent en snel verzonden. Erg blij met m’n bestelling!

Super leuk pakket. Ben heel benieuwd heb nog nooit kaarsen gemaakt. Dus leuk en handig pakket voor beginners.
waarschijnlijk is dit me nieuwe hobby 😊

Heel tevreden. Veel keuze vor goede prijs en snelle levering.

Super tevreden over Cozy design!
Artikelen zijn heel goed verpakt en worden mega snel verzonden zodat je er snel mee aan de slag kan.

Top kwaliteit Paraffine (grotere korrel dit is fijner in gebruik) Allerbeste Stearine, geen rokende vlam meer, betere ontvorming van de mal en mooi blinkend resultaat.. Kwaliteit zoals bekend.

Het is super leuk om te doen en heel erg gemakkelijk en het word ook niet zo'n kliederboel ! Het geurtje floral explosion is ook echt een aanrader!het ruikt een beetje naar bloemen en een beetje zoetig

Snelle verzending,
uitstekende kwaliteit.👍🏻
Ik raad het aan.

Heb het gisteren besteld en vandaag al binnen en natuurlijk de perfecte kleur die bij mijn interieur past.

Snelle service en levering. En de kerstgeur is verslavend goed👌🏼
Ik kom zeker terug❣️

Overzicht van tegenstrijdigheden en misleidende communicatie door Cozy Design:

​Tegenstrijdigheid over de wieken:

​Eerst op WhatsApp: Beweerd dat de geurolie absoluut niet kan worden gebruikt met houten wieken, maar uitsluitend met katoenen wieken.

​Daarna via e-mail: Toegegeven dat dit een "onjuiste uitleg" en "verwarrende instructie" was, en dat het plotseling wél kan met houten wieken.
​
Tegenstrijdigheid over de concentratie vs. geurafgifte:
​
Eerst: Geven ze aan dat de geuroliën "sterk geconcentreerd" zijn.
​Daarna: Draaien ze bij en beweren ze ineens dat je bij kaarsenzand "geen sterke geurverspreiding kunt verwachten" en dat een duidelijke geur op 3 meter afstand "geen vanzelfsprekend resultaat" is. Dit spreekt de belofte van een sterk geconcentreerd product volledig tegen.
​Wschuiven op ander kaarsenzand:
​Nu proberen ze de schuld bij de consument neer te leggen door te stellen dat het ligt aan het feit dat het kaarsenzand van een "andere leverancier" komt. Nergens op hun website of productpagina staat echter vermeld dat hun geurolie exclusief gebonden is aan hun eigen merk kaarsenzand om überhaupt geur af te geven.

​Ontbrekende productinformatie:
​Nergens op de website of op de producten zelf staat vermeld dat de geurafgifte bij kaarsenzand te verwaarlozen is of dat het specifieke beperkingen heeft, waardoor ze nu achteraf pas met "tips" en beperkingen komen die nergens vooraf gecommuniceerd zijn.

​Onterechte retourkosten:
​Ze erkennen dat retourneren mogelijk is, maar verplichten de klant om op te draaien voor de retourkosten.( ok dit staat vermeld op hun website, maar als je wat klantbehulpzaam bent neem je dit op je ) Dit terwijl het product tekortschiet in de verwachting van een geurproduct (zelfs op 1 tot 3 meter afstand ruik je absoluut niets) en de verkoper zelf tegenstrijdige en onvolledige informatie heeft verstrekt.

​Dreigen met het aanvechten van het geschil:
​In plaats van klantgericht mee te denken over een passende oplossing voor een product dat niet werkt, dreigen ze om de betalingsbetwisting bij Klarna "gemotiveerd te aanvechten" en de klacht eenzijdig als afgesloten te beschouwen als je niet akkoord gaat met hun voorwaarden. Ze gebruiken deze dreigementen om de klant onder druk te zetten en verantwoording te ontlopen.

Goeie bezorg dienst
Goeie spullen
Alles compleet
Genoeg was
Heb wel meer besteld
Echt super goed spul
Leuke spullen
Veel kleurstof

Artikelen snel bezorgd en zorgvuldig verpakt.
Webshop leuk ingericht soms even zoeken maar alsnog gevonden.
Duidelijke uitleg over hoe te werk te gaan.
Kortom ik zou weer bestellen!