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Ich habe über den Saturn-Onlineshop unbewusst einen Wireless Charger bei 4Smarts gekauft und das Teil tatsächlich doch nicht benötigt. Ich hatte schon Angst, dass ich mich bzgl. Rückversand und -Ersta... Mehr ansehen
Top Kundenservice!!!Benötigte ein Ersatzteil für die Akkukompressionspumpe,die dann nach einer Email innerhalb von nur 2Tagen kostenlos geliefert wurde!Super freundlicher schneller Kontakt,das ist l... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Elektrogerätehersteller
- Geschäft für Mobiltelefonzubehör
- Computer- und Zubehörgeschäft
- Hersteller
- Neuheitenshop
- Großhandel für Bürozubehör
Über 4smarts
Vom Unternehmen geschrieben
Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir eine leidenschaftliche Vision: Innovative Produkte für Smartphones zu entwickeln und bereitzustellen. Unsere Wurzeln in der Technik und im Zubehörbereich reichen bis zu den Pioniertagen des Mobiltelefons zurück. Ja – wir im Gründerteam sind schon eine Weile dabei und geben unsere Expertise an unser junges, dynamisches Team weiter. Wir sind stolz darauf, herausragende Leistungen im Bereich Ladetechnik erzielt und uns zu einer führenden Marke in Deutschland entwickelt zu haben.
Im Jahr 2020 haben wir unsere Vision erweitert, um uns als international agierender Markenhersteller für mobiles und technisches Zubehör zu etablieren. Unsere Grundprinzipien sind erstklassige Produktqualität, fortwährende Innovation und unschlagbare Preise, mit einem bewussten Blick auf unsere Umwelt. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, den mobilen Lebensstil unserer geschätzten Kunden auf unkomplizierte Weise zu bereichern und zu verbessern.
Kontaktinformationen
Am Mittleren Moos 24, 86167, Augsburg, Deutschland
- 0821 20708444
- customer-service@4smarts.com
- 4smarts.com
4,7
Hervorragend
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ein kompaktes Ladegerät mit 30 Watt und 2 USB, 110/220 V, alles i.O. günstig und kompakt
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein Ersatzteil für meinen Kompressor…
Ein Ersatzteil für meinen Kompressor wurde sofort nachgeliefert. Toller Kundendienst...einfacher Bestellvorgang, Zufrieden mit der Tonqualität.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr angenehmer Support, schnell und unkompliziert
Sehr angenehmer Support, sehr schnelle Antworten. Defektes Gerät konnte kostenlos zurück geschickt werden und nach kurzer Zeit wurde mir ein Neues zugesandt, völlig unkompliziert und das ganze nach abgelaufener Gewährleistung. Dafür nochmal einen fetten Daumen nach oben.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Wow, vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig, dass du mit unserem Support so zufrieden warst und alles schnell sowie unkompliziert geklappt hat – genau so soll es sein.
Liebe Grüße
Jakob
Dein 4smarts Team
Ein defektes Produkt im Einzelhandel…
Ein defektes Produkt im Einzelhandel gekauft.
Sehr guter und netter Kontakt zum Kundendienst. Es wurde mir kurzfristig eine neues Gerät zugesandt.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist!
Vielen Dank für deine Bewertung.
Liebe Grüße
Jakob
Dein 4smarts Team
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Vielen Dank für dein super Feedback – das freut uns riesig! 😄🙌
Klasse, dass dich sowohl die schnelle Lieferung als auch das Produkt überzeugt haben – genau so soll es sein! 🚀
Liebe Grüße
Jakob
4smarts Team
Schnelle Reaktionszeiten
Schnelle Reaktionszeiten, hilfsbereites und freundliches Personal. 😁😁 Sehr schnelle Abwicklung und unkompliziert.
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Tausend Dank für dein tolles Feedback – das zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht! 😄🙌
Mega schön zu hören, dass du unsere Reaktionszeit und den Support so positiv erlebt hast. Genau so soll’s sein – schnell, freundlich und unkompliziert!
Wir freuen uns riesig, dass alles so gut geklappt hat – bis hoffentlich bald wieder! 🚀
Liebe Grüße
Jakob
4smarts Team 💚
Desk Charger Lucid GaN DIY MODE 300W
Bestellung und Lieferung erfolgte binnen zwei Tagen, besser geht es kaum. Die Webseite ist sehr informativ und gut gestaltet. Die Verpackung ist umweltfreundlich gewählt. Allerdings scheint die Verpackung nicht ausreichend geschützt bei grobem Umgang mit Paketen. Meine Verpackung war ok und es waren auch keine Schäden zu verzeichnen.
Wie bereits ein Kunde ausführte, hinterlässt die Schutzfolie für die Kunststoffabdeckung leichte Klebereste. Diese kann man aber mit einem Brillenputztuch oder vglb. sehr gut entfernen. Bitte aber keine Tücher verwenden, die im Kunststoff Kratzer hinterlassen!
Zur Qualität der Ladestation: Die Ausführung ist sehr wertig, kompakt und sie sieht sehr modern und zeitlos aus. Sie zeigt zuverlässig Spannung und Leistung an. Der USB A zeigt Spannung und Strom an. Das Ladungsmanagement funktioniert prima und erkennt die mögliche Spannungshöhe. Mit insgesamt 300W verfügt man auch über eine ordentliche Leistungsreserve.
Das mitgelieferte 230V Kabel könnte deutlich flexibler gestaltet werden und würde auch optisch besser zu der Ladestation passen.
Insgesamt gibt es aber nichts auszusetzen und man kann die Ladestation absolut empfehlen.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Vielen lieben Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback – das freut uns riesig! 🙌
Toll zu hören, dass Bestellung, Lieferung und dein erster Eindruck so positiv waren. Besonders freut uns, dass dir das Design, die Performance und die Anzeige-Funktionen der Station gefallen – und dass du die 300W Leistungsreserve zu schätzen weißt. 💪⚡
Den Punkt mit der Schutzfolie nehmen wir gerne mit – und auch dein Hinweis zum Netzkabel ist super wertvoll für uns! Danke für deinen Hinweis zur Verpackung: Wir arbeiten laufend daran, unsere Produkte nicht nur umweltfreundlich, sondern auch noch besser geschützt zu versenden. 📦🌍
Deine Empfehlung bedeutet uns viel – danke, dass du dir die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen hast. 💚
Liebe Grüße
Jakob
4smarts Team 💚
Tolles Produkt und Support!
Bei 4smarts habe ich die ideale Powerbank für meine Radreisen gefunden (3in1 Hybrid Charger Lucid).
Leider hatte ich den EU Steckdosen Adapter verloren und mich mit diesem Anliegen an den Support gewendet. Innerhalb von wenigen Tagen hatte ich kostenlosen Ersatz im Briefkasten.
Das nenne ich einen tollen Service. Danke!
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Ganz lieben Dank für dein tolles Feedback – das freut uns riesig! 🙌
Wie schön, dass du mit dem 3in1 Hybrid Charger Lucid genau die richtige Powerbank für deine Radreisen gefunden hast – genau für solche Einsätze wurde sie gemacht. 🚴♂️🔋
Und dass wir dir mit dem Ersatzteil so unkompliziert helfen konnten, macht uns besonders froh. 💚
Viele Grüße
Jakob
4smarts Team 💚
Sehr guter und schnell reagierender Support.
Ich bin mit dem Produkt vollends zufrieden. Es handelt sich um eine sehr gute Qualität und die innovativen Ideen begeistern mich jetzt auch in ihrer Umsetzung. Es gab ein kleines Problem mit dem Versand, wofür allerdings 4Smarts nichts konnte.
26. Juni 2025
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Ganz lieben Dank für dein tolles Feedback – das freut uns riesig! 🙌
Super, dass du mit dem Produkt und der Qualität so zufrieden bist – und dass unsere Ideen jetzt auch im Alltag überzeugen, ist für uns das schönste Kompliment. 💡💚
Auch wenn es beim Versand eine kleine Hürde gab, freut es uns umso mehr, dass du unseren Support so positiv erlebt hast. Wir geben immer unser Bestes – schön, dass das bei dir angekommen ist!
Viele Grüße
Jakob
4smarts Team 💚
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Wie schön, das zu hören – und vielen lieben Dank für deine Rückmeldung! 💚
Wenn deine Frau begeistert ist, sind wir es auch! 😄
Es freut uns riesig, dass unser Produkt bei euch so gut ankommt. 🙌
Viele Grüße
Jakob
4smarts Team 💚
4smarts- Top Service und Kommunikation im Gewährleistungsfall, Lieferung Ersatzprodukt, einfach top!!!
Ich habe ein Produkt des Herstellers (elektrischer Luftkompressor) beim Discounter erworben, welches im Zeitraum der Gewährleistung eine Funktionsstörung aufwies.
4smarts per Kontaktformular über die Website angeschrieben...
Rückmeldung via Email schon nach kurzer Zeit bekommen.
Kaufbeleg und Anschrift- mehr war nicht nötig, um ein Retourlabel für die Einsendung des defekten Gerätes zu bekommen.
Top Service und supernette Kommunikation im Gewährleistungsfall, Lieferung Ersatzprodukt innerhalb einer Woche, einfach top!!!
HERZLICHEN DANK!!!
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Ganz lieben Dank für dein fantastisches Feedback!
Es freut uns total zu hören, dass alles im Gewährleistungsfall so reibungslos für dich geklappt hat – vom ersten Kontakt über das Retourlabel bis hin zur schnellen Lieferung des Ersatzprodukts. 💪📦
Wir legen großen Wert auf einen hilfsbereiten und unkomplizierten Support – umso schöner, wenn das bei dir genauso angekommen ist! 🙌
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das mitzuteilen. Solche Rückmeldungen motivieren unser ganzes Team! 💚
Liebe Grüße
Jakob
4smarts Team 💚
Ersatzteil für meinen Kompressor…
Ein Ersatzteil für meinen Kompressor wurde sofort nachgeliefert. Toller Kundendienst.
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Wow – ganz lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du schnell ein Ersatzteil für deinen Kompressor erhalten hast und mit unserem Kundendienst so zufrieden bist. 💪🔧
Wir geben täglich unser Bestes, damit alles reibungslos läuft – umso schöner, wenn das auch bei dir geklappt hat!
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das mitzuteilen! 💬
Liebe Grüße
Jakob
4smarts 💚
TOP Produkt, sehr guter Support! :-)
Ich brauchte für ein etwas älteres Gerät ein Ersatzteil. Also: Freundlich angefragt, ob es dieses Ersatzteil noch zu kaufen gibt.
Ohne viele Umschweife und "Hinhaltens" wie man es von andere Unternehmen nur zu gut kennt, kam auch sehr schnell eine Rückmeldung - welche auch noch sehr positiv ausfiel!
Danke nochmal an dieser Stelle für die Bemühungen und den sehr freundlichen und kompetenten Kontakt.
JEDERZEIT WIEDER! :-D
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Ganz lieben Dank für deine großartige Bewertung – das freut uns riesig!
Gerade bei älteren Geräten ist es oft nicht leicht, passende Ersatzteile zu bekommen. Umso schöner, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. 🙌
Wir geben wirklich immer unser Bestes, um eine Lösung für unsere Kunden zu finden – denn genau das macht für uns echten Support aus.
Danke für dein Vertrauen – und sehr gern jederzeit wieder! 😄
Liebe Grüße
Jakob
4smarts 💚
Super Qualität und umweltfreundliche Verpackung
Ich habe in einem Handyladen ein Ladekabel samt Adapter von 4smarts gekauft. Die Qualität ist wirklich super. Sehr gut hat mir auch die umweltfreundliche, weil plastikfreie Verpackung gefallen (Pappe).
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Wow – ganz lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der Qualität unseres Ladekabels und Adapters so zufrieden bist.
Und besonders schön finden wir, dass dir auch unsere umweltfreundliche Verpackung aufgefallen ist – Nachhaltigkeit liegt uns wirklich am Herzen.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das wissen zu lassen! 💬
Liebe Grüße
Jakob
4smarts 💚
Beschreibungen unvollständig, ohne Erinnerungen keine Antwort.
Beschreibungen unvollständig, deshalb bestellt man Artikel für aktuelle iPads, obwohl der Pencil damit gar nicht funktioniert.
Dadurch Rückgabe.
Auf Emails wird nur auf Nachhaken geantwortet.
Auf die Rücksendung fehlt noch die Gutschrift.
Auch da muss ich wohl wieder nachhaken.
Schade, dass nicht einfach was von alleine erledigt wird.
11. April 2025
Antwort von 4smarts
Hallo :),
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Bestellung und unserem Service nicht zufrieden waren.
Ihr Hinweis zu den Produktbeschreibungen ist absolut berechtigt – wir werden die Angaben sorgfältig überprüfen und anpassen, damit künftig klarer ersichtlich ist, welche Geräte unterstützt werden.
Dass Sie mehrfach nachhaken mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, dass dies ärgerlich ist.
Bezüglich Ihrer Rücksendung:
Die Rückerstattung haben wir heute für Sie veranlasst.
Bitte entschuldigen Sie, dass sich die Bearbeitung verzögert hat. Der Grund hierfür waren kurzfristige personelle Engpässe, die leider dazu geführt haben, dass manche Vorgänge nicht so schnell abgeschlossen werden konnten wie gewohnt. Wir arbeiten bereits daran, solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank nochmals, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben – nur durch Ihr Feedback können wir unseren Service weiter verbessern.
Beste Grüße
Jakob 4smarts 💚
Top Kundenservice!!!Benötigte ein…
Top Kundenservice!!!Benötigte ein Ersatzteil für die Akkukompressionspumpe,die dann nach einer Email innerhalb von nur 2Tagen kostenlos geliefert wurde!Super freundlicher schneller Kontakt,das ist leider sehr selten geworden.
Vielen lieben Dank dafür!
LG.M.Rabe
23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Wow – ganz lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig, dass du so zufrieden mit unserem Kundenservice warst und das Ersatzteilset für deine Akkukompressionspumpe so schnell bei dir angekommen ist.
Wir geben uns wirklich Mühe, schnell und unkompliziert zu helfen – umso schöner, wenn das auch genau so bei dir ankommt. Danke, dass du dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast!
Liebe Grüße
Jakob
4smarts 💚
Super Service
So was habe ich in Deutschland ewig nicht mehr erlebt.
Ich habe per Email angefragt, ob ich ein Ersatzteil für ein Produkt bekommen kann. Nach EINEM Tag wurde die Anfrage bearbeitet, mit der Bitte meine Anschrift mitzuteilen. Ich würde das Ersatzteil kostenlos erhalten.
4 Tage später war das Teil da.
Einfach SUPER
23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist – besonders, dass unser Kundenservice bei dir einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Genau so soll es sein!
Wir geben unser Bestes, damit alles reibungslos und schnell läuft – umso schöner zu hören, dass das bei dir genauso angekommen ist.
Beste Grüße
Jakob
4smarts 💚
einfacher Bestellvorgang
einfacher Bestellvorgang, Zufrieden mit der Tonqualität.
Der Versand war sehr schnell. Der Kundenservice hat hervorragend funktioniert!!
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du mit dem Bestellvorgang, der Tonqualität und unserem schnellen Versand zufrieden bist – und ganz besonders, dass unser Kundenservice dich überzeugen konnte!
Beste Grüße
Jakob
4smarts
Kundenservice professionell
Kundenservice professionell, flink und kompetent.
Schnelle Bearbeitung, freundlicher Kundenservice.
18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 4smarts
Hallo! 😊
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice und der schnellen Bearbeitung zufrieden warst.
Beste Grüße
Jakob
4smarts
Antwort von 4smarts
Hallo Klaus! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Super zu hören, dass das Ladegerät deine Powerbank mit vollen 140 W versorgt hat – genau so soll’s sein! ⚡💚
Beste Grüße
Jakob
4smarts
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