Wir sind mit der Commerzbank in…
Wir sind mit der Commerzbank in Osnabrück äußerst unzufrieden und setzen alles daran, zu einer anderen Bank zu wechseln.
Vier Monate lang haben wir auf einen Termin gewartet, um über unsere Konten und unsere Situation zu sprechen. Uns wurden Rückrufe zugesagt, doch niemand meldete sich.
Solange wir finanziell gut aufgestellt waren, nahm man sich Zeit für uns. Jetzt, in einer schwierigen Situation, fühlen wir uns im Stich gelassen. Aus unserer Sicht haben die mangelnde Unterstützung und das Desinteresse der Bank unsere Probleme zusätzlich verschärft.
Gerade in schwierigen Zeiten erwarten wir von einer Bank Verlässlichkeit, klare Kommunikation und die Bereitschaft, gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Diese Unterstützung haben wir hier leider nicht erfahren.
Wir werden uns eine andere Bank suchen, bei der wir uns als Kunden ernst genommen und respektiert fühlen.