Feedback zum iloxx-Versand
Der Räder- und Palettenversand klappt super.
Paketversand ist nicht so gut. Sendungsverfolgungen sind oft schwierig bis gar nicht nachzuvollziehen.
Außerdem wäre es praktisch, die angegebene Referenznummer mit auf der Rechnung zu vermerken.
Antwort von iloxx GmbH
Danke für dein ausführliches Feedback! 😊
Freut mich zunächst, dass unser Räder- und Palettenversand bei dir so gut funktioniert. Deinen Hinweis zur Sendungsverfolgung nehme ich gerne mit, hier sehen wir ebenfalls noch Verbesserungspotenzial.
Bei deinem Hinweis zur Rechnung würde ich gerne genauer verstehen, welche Referenz dir fehlt. Bei den Paketsendungen führen wir die jeweilige Paketnummer als Referenz auf, bei den größeren Sendungen findest du die iloxx-Auftragsnummer sowie Abhol- und Zustelladresse auf der Rechnung.
Falls du eine zusätzliche, beispielsweise bei der Buchung selbst vergebene Referenznummer meinst, gib mir gerne kurz Bescheid. Dann prüfe ich, ob wir diese künftig ebenfalls auf der Rechnung ausweisen können.
Gerne direkt an mich unter: bewertung@iloxx.de
Danke für den konkreten Verbesserungsvorschlag!
Bis bald!
Basti