Wolfgang Leonhardt

Im Urlaub fiel mein Steuergerät für den Motor aus. Gott sei Dank fand ich vor Ort eine Reperaturwerkstatt, die von einem anderen Fahrrad mein Gerät ersetzte. Ich erhielt eine Quittung über 120 €. Zuhause angekommen, weigerte sich die Fa. Stadler die Erstattung. Ich hätte
1. Kontakt aufnehmen müssen, um eine Werkstatt aufzusuchen
2. einen Kostenvoranschlag einholen, damit das Teil mit Genehmigung von Stadler ersetzt würde.
Der Kauf war 1 Monat her, das Fahrrad hatte 3500 € gekostet und das Vorgängerfahrrad wurde ebenfalls dort gekauft. Ich finde diesen Kundenservice unterirdisch. Ich bin 78 Jahre alt und wäre ohne Motorunterstützung nicht zurück zu meinem Hotel gekommen. Ich werde diese Firma in ZUKUNFT meiden.