Fair, schnell und gründlich im Schadensfall
Im Juli kam es an einem Wochenende beim Bohren in der Mietwohnung zu einem Zwischenfall (Kabel getroffen). Wir meldeten es Sascha Berger von unserer LVM-Agentur, der uns beim weiteren Vorgehen beriet. Da der Schadensfall eine recht hohe Rechnung nach sich zog, fielen wir erstmal aus allen Wolken. Der Fall musste deshalb an die Zentrale nach Münster weitergeleitet werden. Dort haben sie nach Einholung von weiteren Informationen von uns den Fall zügig bearbeitet. Wir sind über die freundliche Unterstützung sowohl durch die Zentrale als auch durch unseren Versicherungsfachmann sehr dankbar.
Antwort von LVM Versicherung
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Schadensfall.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich sowohl von Ihrer LVM-Agentur als auch von der Zentrale in Münster gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob für die schnelle und gründliche Bearbeitung ist für uns eine große Anerkennung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr Team der LVM Versicherung