Mein eigentlich ausgemachter Termin am…
Mein eigentlich ausgemachter Termin am 12.06.2026 war wohl überbucht und deshalb habe ich den 02.10.2026 als Ersatztermin ausgewählt. Dieser Termin wurde einfach auf den 25.09.2026 verschoben da der 02.10.2026 wohl doch nicht stattfindet. Da ich da und an den beiden weiteren Terminen leider schon verplant bin wurde mir mitgeteilt, dass ich eventuell aus reiner Kulanz einen Gutschein bekommen würde.
Hoffe der Gutschein ist dann unbegrenzt einlösbar.
Schade hatte mich eigentlich auf einen schönen Datingabend gefreut.
Antwort von Face to Face Dating
Hallöchen Tobias,
beim Termin am 12.06. war es so, dass wir dich leider nicht mehr einplanen konnten. Wir bilden bei unseren Events immer eine kleine Warteliste, damit wir kurzfristige Absagen noch auffangen und frei werdende Plätze nachbesetzen können. Darüber wurdest du per Mail informiert.
Der ursprünglich von dir gewählte Ersatztermin am 02.10. haben wir aufgrund des Feiertags verschoben. Der Termin am 25.09. findet wie geplant statt. Wenn dieser für dich nicht passt, könntest du in deinem persönlichen Bereich im Insider auch selbstständig auf einen der weiteren Folgetermine in Ulm wechseln.
Grundsätzlich findest du dort bei einer Absage oder Änderung immer die jeweils verfügbaren Optionen, siehe Mail zu der Absage. Je nach Fall kannst du also selbst einen anderen Termin auswählen oder eine Erstattung veranlassen, wir haben die Erstattung für dich gerade ausgeführt.
Schade finden wir lediglich, dass du dich bei einem Problem, das sich wirklich sehr unkompliziert lösen lässt, direkt für eine negative Trustpilot-Bewertung entschieden hast. Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren – wir sind gut erreichbar und helfen bei solchen Fragen wirklich gerne und schnell weiter.
Vielleicht klappt es ja zu einem späteren Zeitpunkt doch noch mit einem Face-to-Face-Dating-Abend. Dann würden wir uns natürlich freuen, wenn du deine Bewertung anschließend auch um deine tatsächliche Erfahrung mit dem Event ergänzt. 😊
Viele Grüße Catja