Mein E-Bike Accu
Mein E-Bike Accu, war und ist defekt, Ladeabbruch und keine Stromversorgung des Bike's war gegen. Bezüglich der Expertise von Liofit, erstellte ich den Reparaturauftrag. Der Zugang des Akku wurde nicht bestätigt. Nach fast 2 Wochen Wartezeit wurde mir per E-mail bestätigt, Akku ist in ReparaturModus. Auf Anfrage nach 2 Wochen, wurde ich vertröstet, zur Zeit hohe Auftragslage, bitte um Verständnis. Nach fast 6 Wochen Nachfrage zum Stand der Reparatur und der Bitte um Fakten, wurde ich 2 Tage später per Telefon informiert, der Akku sei kein Markenprodukt, der Akku habe eine Spannung von 35,6 Volt, gebe aber keine Leistung ab. In Folge, kein Markenprodukt, keine Reparatur. Daten zum Zustand des Akku gab es nur Telefonisch, kein Protokoll mit Messdaten. Ich möchte festhalten, der Anruf mit Bitte um Fakten war der Auslöser nach 6 Wochen den Akku ohne genaue Analyse abzuweisen. Die Erfahrung gemäß Homepage und die Kompetenz gemäß Homepage habe ich nicht erfahren! Leider, somit ist der Akku nach 7 Wochen wieder in meinen Händen, Fazit: Viele Wochen verloren, Reparatur abgelehnt. Frust beim Kunden. Frage: Ist ein Greenway Akku, kein Markenprodukt?