Kurz vor Umfrageende ausgeschlossen
Bereits mehrfach wurde ich gegen Ende einer Umfrage mit dem Hinweis ausgeschlossen, mein Profil passe nicht. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich jedoch bereits zahlreiche Fragen beantwortet und Zeit investiert. Statt der angekündigten Punkte erhielt ich – wenn überhaupt – lediglich zwei „Trostpunkte“. Dieses Vorgehen empfinde ich als inakzeptabel und unseriös. Auch auf meine wiederholten Beschwerden habe ich bislang keine befriedigende Antwort erhalten.
Antwort von mingle
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Während gelegentliche Ausschlüsse, weil Sie nicht zur Zielgruppe gehören oder bereits genügend Teilnehmende gefunden werden konnten, normal sind und je nach Thema auch umfangreichere, themenspezifische Einstiegsfragen nötig sein können, sollten sich derartige Ausschlüsse stets auf die ersten 2-3 Minuten einer Umfrage beschränken. Sollten Sie einmal später ausgeschlossen werden, steht Ihnen über das Kontaktformular in Ihrem Account jederzeit unser Support zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr mingle-Team