Es war alles ok bis auf den …
Es war alles ok bis auf den Sendungsverlauf und die Zustellung. Es wurde keine live Zustellung angezeigt. Es hieß ihr Paket kommt Dienstag, aber dhl hatte es noch nicht abgeholt. Dann hieß es Mittwoch. Wieder keine sendungsverfolgung. Ich war zu Hause, der dhl er hat mir ohne zu klingeln eine Karte eingeworfen. Un dich musste den Fernseher im paketshop abholen......
Antwort von Mars Media-elektronik
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Sendungsverfolgung und der Zustellung durch DHL zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerade bei einem größeren Gerät wie einem Fernseher ist es natürlich besonders ärgerlich, wenn trotz Anwesenheit nicht geklingelt wird und das Paket anschließend selbst abgeholt werden muss.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir nehmen Ihr Feedback zur Zustellung ernst und geben dieses entsprechend weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Marsmedia-Team