Finger weg
Finger weg! Grauenvolle Qualität, kein kostenloser Umtausch möglich obwohl beworben. Auf Nachrichten wird nicht geantwortet
Antwort von Serino Natural Sportswear
Hallo Maximilian,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit Serino gemacht hast.
Dass du mit der Qualität nicht zufrieden warst und zusätzlich Schwierigkeiten beim Umtausch sowie bei der Kommunikation mit unserem Kundenservice hattest, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Gerade im Bereich Kundenservice haben wir unsere Prozesse inzwischen deutlich verbessert, damit Anfragen schneller und zuverlässiger bearbeitet werden.
Sollten noch Fragen offen sein oder dein Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, melde dich gerne unter hello@serinosports.com. Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden um deinen Fall und finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße
Dein Serino Team