Lieferung iO aber Spedition nicht gut
Der von der Spedition genannte Liefertag wurde nicht eingehalten.
Es erfolgte auch keine telefonische Information.
In der der Sendungsverfolgung erschien plötzlich die Mitteilung, daß die Zustellung nicht möglich war und eine Nachricht hinterlassen worden sei.
Das ist die Unwahrheit!
Ich musste selbst den Kontakt zu der Spedition suchen.
Der Innendienst der zustellenden Spedition aus Kassel war sehr unfreundlich am Telefon und hat einfach aufgelegt, unter dem Hinweis, daß es ihm auch egal sei.
2 Tage Urlaub verbraucht....
So nie wieder.
Aber geliefertes Gerät in Ordnung!
Antwort von AgriEuro.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns, dass das gelieferte Gerät Ihren Erwartungen entspricht.
Umso mehr bedauern wir die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung. Dass der angekündigte Liefertermin nicht eingehalten wurde, Sie keine telefonische Information erhalten haben und die Kommunikation mit der Spedition so enttäuschend verlief, entspricht keinesfalls dem Service, den wir uns für unsere Kunden wünschen.
Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Spedition weitergeben und intern entsprechend aufnehmen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Jens von AgriEuro