AAAAAbsolute Enttäuschung (mickrige Pflanzen und 10 Wochen zu spät)
Ich kann mich absolut anschließen. Was letztes Jahr so gut geklappt hat (Bestellung Anfang April, Versand 4 Tage später), war dieses Jahr die absolute Katastrophe.
Jetzt habe ich mit 10 (!!!) wöchiger Verspätung kleine und zierliche Pflanzen bekommen. Diese Saison kann ich damit knicken... Besonders ärgerlich, dass ich noch für Freunde und Familie gleich mitbestellt habe. x(
Wenn bei der Bestellung im Shop unter "fertige Jungpflanzen" und grün "verfügbar" bestelle, dann erwarte ich auch, dass das stimmt und dass diese nicht erst angepflanzt werden!!
Ich werde wieder am Ende des Jahres bei meinem langjährigen Shop des Vertrauens (Pflanzen-Jäger) vorbestellen - die liefern wenigstens große und starke Pflanzen und vor allem ZUVERLÄSSIG bis spätestens Mitte April des Folgejahres.
Antwort von Samenhaus Müller GmbH
Lieber Boston George,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nach den positiven Erfahrungen im vergangenen Jahr dieses Mal so enttäuscht wurden. Eine Verzögerung von zehn Wochen ist gerade bei Jungpflanzen besonders ärgerlich. Dass die Pflanzen zudem klein und zierlich bei Ihnen angekommen sind und auch für Freunde und Familie bestimmt waren, können wir als zusätzlichen Frust gut nachvollziehen.
Auch Ihre Kritik an der Kennzeichnung „verfügbar“ nehmen wir sehr ernst, da diese verständlicherweise eine zeitnahe Lieferung erwarten lässt. Schade, dass wir Sie in dieser Saison nicht erneut von unserem Service überzeugen konnten. Wir arbeiten intensiv daran, unsere Lieferangaben, Abläufe und Kommunikation zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱