Bestpreis aber Systematisches Lagerproblem
Erst einmal: Die Seite ist 100% seriös und kein Scam oder dergleichen, wie es hier manche behaupten.
Wer hier schon ein paar Bewertungen gelesen hat, um sich abzusichern, wird höchstwahrscheinlich immer wieder auf ein spezifisches Problem treffen: Es werden Produkte als lagernd ausgewiesen, die es nicht sind. Dadurch kommt es zu Lieferzeiten von mehreren Wochen anstatt weniger Tage, und das führt zu Frust.
Ich hatte diese Bewertungen im Vorhinein gelesen und mich schon darauf eingestellt, dass es genau dazu kommen kann. Und es kam auch so.
Nichtsdestotrotz habe ich für das bestellte Produkt ca. 20% weniger bezahlt als bei allen anderen Händlern. Also war es für mich in Ordnung. Der Kundenservice antwortete mir immer schnell und war sehr freundlich.
Deswegen insgesamt 4 Sterne.
Antwort von LVR Cycles
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Bewertung.
Sie sprechen effectivement einen Punkt an, an dem wir weiterhin arbeiten: In einigen Fällen können Lagerbestände oder Lieferzeiten aufgrund von Lieferanteninformationen von der tatsächlichen Verfügbarkeit abweichen. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn eine schnelle Lieferung erwartet wird.
Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie unsere Transparenz, unseren Kundenservice und die attraktiven Preise hervorheben konnten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden Zugang zu Produkten zu bieten, die oft schwer zu finden sind, und dabei stets wettbewerbsfähige Preise anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einer zukünftigen Bestellung wieder bei LVR Cycles begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das LVR Cycles Team