Es hat sich extrem viel verbessert dafür gibts von mir Sterne
Seit über einem Jahr nutzen wir Taxually und ich muss sagen: Es hat sich extrem viel verbessert. Am Anfang war unsere Erfahrung ehrlich gesagt nicht perfekt, vor allem beim Onboarding sind einige Fehler passiert, die uns viel Zeit gekostet haben.
Seit etwa einem halben Jahr merkt man aber einen richtig deutlichen Unterschied. Der Support ist deutlich schneller und hilfreicher geworden, und auch das Onboarding bzw. die Nutzung insgesamt ist viel einfacher und übersichtlicher. Die Oberfläche finde ich wirklich mega gut und sehr angenehm zu bedienen.
Ein paar Dinge könnte man aus meiner Sicht trotzdem noch verbessern. Ich würde mir zum Beispiel eine Art Checkliste oder Übersicht für bereits getätigte Steuerzahlungen wünschen. Gerade wenn mehrere Zahlungen laufen, kann es schnell passieren, dass man nicht mehr genau weiß, was schon bezahlt wurde und was noch offen ist.
Positiv ist auch, dass die Kommunikation mittlerweile echt schnell läuft, wenn mal etwas vom Finanzamt kommt. Preis-Leistung finde ich insgesamt ohnehin klasse. Ich hoffe, dass die Qualität jetzt auf diesem Niveau bleibt.
Antwort von taxually.com
Vielen Dank für dieses ehrliche und ausführliche Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Verbesserungen der letzten Monate wahrgenommen haben — gerade beim Support und beim Onboarding haben wir gezielt investiert, und es ist schön zu sehen, dass sich das bemerkbar macht. Ihr Hinweis zur Zahlungsübersicht ist sehr wertvoll und wir nehmen ihn gerne mit — eine klarere Übersicht über getätigte und offene Steuerzahlungen ist genau die Art von Verbesserung, die unseren Nutzern den Alltag erleichtern würde. Wir hoffen, Sie weiterhin von unserer Qualität überzeugen zu können!