Keine Rückmeldung bei Lieferverzögerung
1) Am 8.12.2025 habe ich einen Beamer bestellt, Lieferung bis 22.12. 2025.
2) Telefonische Nachfrage nach Weihnachten: Verzögerung beim Lieferanten, wir warten täglich, voraussichtliche Lieferung Mitte Januar.
3) Telefonische Nachfrage Mitte Januar: Verzögerung, wir warten täglich, voraussichtliche Lieferung Anfang Februar.
4) Telefonische Nachfrage Anfang Februar: Verzögerung beim Lieferanten, ich könne Geld zurückbekommen oder einen anderen Beamer! Auf meine Frage wann das neue Lieferdatum sei, hieß es: 20. Februar. Ich entschloss mich noch zu warten.
5) Am 20. Februar wurde er geliefert.
Kritikpunkte: Als Kunde erwarte ich eine freiwillige Rückmeldung vom Shop mit Angabe von Gründen, z.B. Suezkanal, Lieferant pleite etc. und nicht dass ich als Kunde jedes mal nachtelefonieren muss wo das Gerät bleibt und ausserdem noch schauen muss ob vielleicht der Shop inzwischen insolvent geworden ist!