Online Buchen leicht gemacht
Das Buchen hat bei mir leider online nicht so geklappt. Dann habe ich die Mitarbeiter von Flüge.de kontaktiert und mir wurde die Buchung förmlich aus der Hand genommen. Alles wurde durch eine Mitarbeiterin gebucht und ich konnte mich "zurück lehnen". Beim erneuten Zweiten Anruf bei Flüge.de wollte ich wissen, ob das "Online Checkin" geklappt hat und wie ich die Kofferaufgabe durchführen muss. Ich wurde dort beruhigt und mir wurde alles genauestens erklärt. Meine "Angst" wurde mir genommen. Ein kleines Manko dennoch... Die Verständigung ist manchmal leider nicht so perfekt, halt gewöhnungsbedürftig. Macht weiter so....
Antwort von Fluege.de
Hallo Ronald Voigt,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Buchung sowie beim Check-in und der Kofferaufgabe weiterhelfen und Ihnen Ihre Sorgen nehmen konnten. Ihren Hinweis zur Verständigung nehmen wir gerne auf und arbeiten weiter daran, unseren Service stetig zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte!
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care