Schadensabwicklung
Ich habe angefragt, ob ich einen Schaden an meinem Koffer reparieren lassen kann. Wenn ich länger nicht geantwortet habe, wurde ich immer wieder daran erinnert, dass die Anfrage noch offen ist. Beide Bearbeitenden Kollegen, Sasha und Anne, waren jederzeit sehr freundlich. Die Abfertigung meines Schadens verlief problemlos und ohne viel Aufwand für mich. Der Service ist außerordentlich kundenorientiert. Ich werde Horizon auf jeden Fall weiterempfehlen.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horizn Studios
Liebe Meike, vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Support teilen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten!