Leider eine sehr schlechte Erfahrung…
Leider eine sehr schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen.
Ich habe eine Bestellung im Wert von 150 € (Bestellnummer 20222) aufgegeben, die bis heute nicht geliefert wurde.
Das Unternehmen hat mir lediglich ein vom Computer erstelltes Bild geschickt, auf dem als Ziel Köln angegeben ist – obwohl meine korrekte Lieferadresse Gransee lautet.
Ein Sendungsverfolgungsnummer wurde mir nie zur Verfügung gestellt.
Später wurde mir einfach mitgeteilt, dass die Sendung angeblich an die Firma zurückgegangen sei. Das ist für mich nicht nachvollziehbar, da ich ständig in meinem Geschäft anwesend bin.
Seit November bitte ich das Unternehmen wiederholt per E-Mail, das Paket an die richtige Adresse erneut zu versenden.
Bis heute:
• keine Antwort auf meine E-Mails
• keine Sendungsnummer
• keine erneute Lieferung
• keine Rückerstattung des Betrags
Sehr unprofessionelles Unternehmen mit äußerst schlechtem Kundenservice.
Ich kann diese Firma absolut nicht weiterempfehlen.