Florian

Seit Jahren ein zuverlässiger Partner, auch wenn's mal knifflig wird.

Ein sehr verlässlicher Partner über viele Jahre hinweg.

Am 9.12.2025 - rechtzeitig vor Weihnachten - habe ich vierzehn "MIXPIX Premium Fotokacheln" bestellt (MFA19911290118), die auch recht schnell geliefert wurden.

Leider waren zwei der Fotokacheln beschädigt, weil sie innerhalb der Versandverpackung nicht richtig gesichert waren.

In meiner Anfrage 11920835 vom 15.12.2025 habe ich das Problem inklusive aussagekräftigem Bild beschrieben - leider ohne Reaktion. Das Versprechen in der Empfangsbestätigung sich innerhalb zwei Tage zu melden, wurde nicht eingehalten.

Nach meiner Erinnerung an meinfoto.de wurden die Informationen noch mal eingefordert, obwohl ich auf die Anfrage 11920835 verwiesen habe. Meine Nachfrage, welche Informationen tatsächlich noch fehlen, wurden ignoriert.

Während meine Bitte, bis Weihnachten den Mangel zu beheben, keine konstruktiven Schritte folgten, wurde mein Postfach mit meinfoto.de Werbung, noch mehr zu bestellen, geflutet.

Auch meine Anfrage 11852053 vom 9.12.2025 zur Korrektur eines nicht korrekt verrechnetem Rabatt wurde bis heute ignoriert. Aus den versprochenen zwei Tagen Antwortzeit sind inzwischen zwölf geworden.

Nachtrag 28.12.: Auch nach einigen Tagen wurde mit mir - wie unten (von der KI?) versprochen - kein Kontakt wegen der beschädigten Waren aufgenommen.