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Bewertungen

Bewertung zu DrAnsay

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kühlpflichtiges Medikament warm geliefert, keine Antwort vom Kundenservice

UPDATE:
Ich habe bereits mehrere Mails an DrAnsay mit meinen Bestelldaten geschickt und sie antworten immer wieder dass ich meine Daten zukommen lassen los. Währenddessen versuchem sie meine Bewertung löschen zu lassen!!!
Ich wurde mit einer nichtssagenden Mail abgespeist, in der gar nicht auf mein Anliegen Rücksicht genommen wurde. Obwohl ich anbiete das Medikament zurückzusenden, wird mir keine Rückerstattung angeboten!

Ich habe Mounjaro bestellt und es wurde durch die Stadsapotheek Venlo in den Niederladen bestellt. Das Medikament ist kühlpflichtig, wurde aber nur als normales DHL-Paket mit einem kleinen Kühlpack verschickt. Bei Lieferung war es komplett warm! Laut DrAnsay hält das Kühlpack 48 Stunden. Es war viel länger unterwegs, da es sich auch verspätet hatte. Die voraussichtliche Lieferzeit wurde nicht eingehalten.

Ich habe es sofort reklamiert und um eine Rückerstattung geben. Ich biete an das Medikament zurückzusenden, da ich es nicht verwenden kann. Vom Kundenservice bekomme ich keine Antwort und werde ignoriert. Das geht gar nicht!

3. Juli 2026

Antwort von DrAnsay

Danke für dein Feedback.
Sende uns bitte deine Bestellnummer zu dann werden wir uns deinen Fall gerne näher anschauen.

Bewertung zu Livecareer - Online Resume Builder

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT ABZOCKE

Mir wurden ohne meine Einverständnis 30€ angebucht, beim Kundenservice geht keiner ran und per Mail werde ich angelogen, dass meine Rückerstattung wegen eines Falles bei meiner Bank nicht verarbeitet werden kann
Das sind Abzocker die bei der Verbaucherzentrale bekannt sind!!!
Ich werde nicht ruhen, bis ich mein Geld zurück bekomme, mein Anwalt ist schon eingeschaltet

14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Livecareer - Online Resume Builder

Hallo,

Danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast. Es tut uns leid zu hören, dass du beim Stornierungsprozess nicht alles glatt lief, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Verwirrung oder Unzufriedenheit, die du vielleicht erlebt hast. Wir verstehen deine Bedenken und möchten ein bisschen Klarheit zu dem Thema geben.

Zuerst, unser Service funktioniert wie ein Abo. Nach der anfänglichen Gebühr, die dir vollen Zugang zu allen Funktionen (unbegrenzte Lebensläufe und Anschreiben, Tipps für Bewerbungen, von Experten verfasste Inhalte usw.) gibt, wird das Abo automatisch in einen kostenpflichtigen monatlichen Plan umgewandelt, wenn es nicht innerhalb von 14 Tagen gekündigt wird, um einen unterbrechungsfreien Zugang zu gewährleisten. Diese Bedingungen werden während des Registrierungsprozesses klar dargestellt, einschließlich des Kaufs, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erneut in der Bestätigungs-E-Mail, die sofort nach der ersten Zahlung gesendet wird. Diese Nachricht umreißt die Abo-Bedingungen, die Abrechnungsfrequenz und die Stornierungsinformationen, um volle Transparenz zu gewährleisten. Du kannst das auch in deinen Kontodetails sehen ("Einstellungen/Abo-Übersicht/Abrechnungsverlauf anzeigen"). Wir verstehen, dass diese Informationen übersehen werden können, und erkennen die Wichtigkeit von Klarheit in allen Phasen der Kundenerfahrung an.

Als Nächstes haben wir unser System sorgfältig überprüft und deine Bedenken angesprochen. Wir haben dein Konto gefunden und bestätigt, dass es nicht mehr aktiv ist. Es wurde deaktiviert, und es wurden keine weiteren Gebühren oder Verlängerungen angewendet. Wir haben auch bestätigt, dass eine Rückerstattung bereits über deine Bank ausgegeben wurde. Da diese Rückerstattung extern bearbeitet wurde, sollten alle weiteren Anfragen oder Nachfragen zu den Transaktionen an deine Bank gerichtet werden.

Wir bemühen uns ständig, unsere Seite zu verbessern und ein nahtloses Benutzererlebnis zu bieten. Wenn du Fragen oder Kommentare hast, zögere nicht, unser Support-Team unter kundendienst@livecareer.de zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!

Beste Grüße,
Kundenserviceteam.