"Kundenservice" bietet keinerlei Unterstützung
Der Reiseveranstalter ist für die Buchung von weiteren Leistungen (zusätzlicher Koffer, usw.), lt. schriftlicher Information der Airline (welche sogar eine Anleitung wie man es macht, für den Anbieter mitgesendet hat) als "Bucher der Flugtickets" als einziger für solche Dinge da. Die Airline macht so etwas nicht. Nur, wenn man direkt bei ihr gebucht hätte. Flight Network hat auf unzählige Mails und den Nachweisen der Airline jedoch stets geschrieben, dass sie es nicht könnten. Nun steht man im Stich gelassen da und hat keinerlei Möglichkeiten an seinem Flug etwas zu ändern. Ein Kundenservice oder eine Hilfe ist somit nicht vorhanden.
Antwort von FlightNetwork.com