Saman onderhoud contract
Ik heb een onderhouds contract afgesloten voor mijn airco. Bij storing zou er binnen 2 dagen een monteur komen. Helaas duurde het 2 a3 weken. 2 storing gehad 2x lang moeten wachten. Waar ze wel goed in zijn is dikke rekeningen sturen. Tip bel ze ff op halen ze zo 150 euro van de rekening af.
Antwort von Saman Groep
Beste meneer Eck,
Bedankt voor uw bericht. Jammer om te lezen dat u niet de service heeft ontvangen die u op basis van uw onderhoudscontract mocht verwachten. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een storing niet binnen de verwachte termijn wordt opgelost.
Wij vinden het spijtig dat u deze ervaring heeft gehad. Wachttijden kunnen in drukke periodes helaas oplopen, maar dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend is.
Met energieke groet,
Joni - Saman Groep.